La web 2.0 se refiere a sitios que permiten la interacción y colaboración de usuarios, convirtiéndolos en creadores de contenido en comunidades virtuales. Asociada a Tim O'Reilly, no implica una actualización técnica, sino cambios en el uso de la web que fomentan el trabajo colaborativo, útil en aulas y empresas. Estas herramientas mejoran la educación y potencian la colaboración en actividades en línea.