La Investigación de Operaciones surgió durante la Segunda Guerra Mundial para resolver problemas complejos mediante métodos científicos. Aplica técnicas como la programación lineal y teoría de probabilidades para decidir el diseño óptimo de procesos que utilizan recursos escasos. Sus áreas de aplicación incluyen negocios, industria, gobierno y hospitales, entre otros, para mejorar la conducción de operaciones dentro de una organización.

1. INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES 1
Realizado por:
Eduwer Camacaro
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Ing. Sistemas

2. CONCEPTO DE LA INVESTIGACIÓN DE
OPERACIONES
•Antecedentes:
Surge durante la segunda Guerra Mundial,
luego y con motivo de la revolución industrial, ha ido teniendo cada vez más
importancia dado el crecimiento y complejidad de las nuevas organizaciones.
Actualmente está cobrando especial importancia con el desarrollo de la informática.
•Definición
Aplicación del método científico por un grupo multidisciplinario personas a la
resolución de un problema.
•Objetivo
Decidir mediante métodos científicos el diseño que optimiza el funcionamiento
del proceso analizado, generalmente bajo condiciones que implican la utilización
de recursos escasos.

3. MÉTODOS DE LA INVESTIGACIÓN DE
OPERACIONES
•Métodos determinísticos:
Programación lineal, programación entera, probabilidad de transporte, teoría de la
localización o redes, programación multicriterio, teoría de inventarios, etc.
•Métodos probabilísticos:
Cadenas de markov, teoría de juegos, líneas de espera, teoría de inventarios, etc.
•Métodos híbridos:
Conjugan métodos determinísticos y probabilísticos.
•Métodos heurísticos:
soluciones basadas en la experiencia.

4. ETAPAS DE LA INVESTIGACIÓN DE
OPERACIONES
Básicamente la I.O. sigue los siguientes pasos:
•La observación del problema
•La construcción de un modelo matemático que contenga los elementos esenciales
del problema
•La obtención en general, con al ayuda de algoritmos implementados
informáticamente, de las mejores soluciones posibles.
•La calibración e interpretación de la solución y su comparación con otros métodos
de toma de decisiones.

5. ÁREAS DE APLICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
DE OPERACIONES
Como su nombre lo dice, Investigación de Operaciones significa "hacer investigación sobre las
operaciones". Esto dice algo del enfoque como del área de aplicación. Entonces, la
Investigación de Operaciones se aplica a problemas que se refieren a la conducción y
coordinación de operaciones o actividades dentro de una organización. La naturaleza de la
organización es esencialmente inmaterial y, de hecho, la Investigación de Operaciones se ha
aplicado en los negocios, la industria, la milicia, el gobierno, los hospitales, etc. Así, la gama
de aplicaciones es extraordinariamente amplia.

6. CARACTERÍSTICAS DE LA INVESTIGACIÓN DE
OPERACIONES
La Investigación de Operaciones usa el método científico para investigar el problema en
cuestión. En particular, el proceso comienza por la observación cuidadosa y la
formulación del problema incluyendo la recolección de datos pertinentes.
La Investigación de Operaciones adopta un punto de vista organizacional. De esta manera
intenta resolver los conflictos de interés entre los componentes de la organización de
forma que el resultado sea el mejor para la organización completa.
La Investigación de Operaciones intenta encontrar una mejor solución (llamada solución
optima), para el problema bajo consideración. En lugar de contentarse con mejorar el
estado de las cosas, la meta es identificar el mejor curso de acción posible.
En la Investigación de Operaciones es necesario emplear el enfoque de equipo. Este
equipo debe incluir personal con antecedentes firmes en matemáticas, estadísticas y
teoría de probabilidades, economía, administración de empresas ciencias de la
computación, ingeniería, etc. El equipo también necesita tener la experiencia y las
habilidades para permitir la consideración adecuada de todas las ramificaciones del
problema.

7. CARACTERÍSTICAS DE LA INVESTIGACIÓN DE
OPERACIONES
•La Investigación de Operaciones ha desarrollado una serie de técnicas y modelos muy
útiles a la Ingeniería de Sistemas. Entre ellos tenemos: la Programación No Lineal,
Teoría de Colas, Programación Entera, Programación Dinámica, entre otras.
•La Investigación de Operaciones tiende a representar el problema cuantitativamente
para poder analizarlo y evaluar un criterio común.