IPaper es una plataforma documental, Workflow Electrónico, para la gestión de documentos digitales de Municipalidades que busca eliminar, en lo posible, el uso de papel físico. IPaper se presenta como una solución real a la problemática de acceso y flujo de la información, ofreciendo interoperabilidad a los departamentos de su Municipalidad en todas las etapas que se requieran así pudiendo atender tanto clientes internos como externos, de manera de aumentar la congruencia del municipio con las directrices de Gobierno Electrónico y Transparencia. IPaper cuenta con módulos de firma electrónica simple y avanzada, dando valor legal a los documentos electrónicos, y de seguimiento de formulario electrónico, reduciendo el riesgo de pérdida y extravío de información, ofreciendo auditabilidad interna y externa. IPaper, al trabajar bajo el concepto de “La Metafora del Papel”, se presenta como una solución amigable e intuitiva que facilita la inclusión de la plataforma en la cultura organizacional de su Municipalidad.

1. Servicios
M u n ic ip
a le s
A t e n c ió
n al
C iu d a d a
no
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2. Los V e c i n o s
están disconformes
con algunos
S e r v ic io s
Municipales…
• A lt o s
t ie m p o s d e
e s pe ra
• L a r g a s c o la s
d e A t e n c ió n
• C o la p s o e n
s a la s d e
e s pe ra

3. • D e mo ra e n re s p u e s ta d e
c o n s u lt a s
• D if íc il a c c e s o a
la in f o r m a c ió n
• T ie m p o e n
m o v iliz a c ió n

4. C o m p le j
• C o n s u lt a d e
o f l u j o de in f o r m a c ió n e n
información a r c h iv o s f ís ic o s
• P e r d id a d e
D o c u me nto s
• C o m p le jo
a c c e s o a la
in f o r m a c ió n
• P r o d u c t iv id a d
lim it a d a

5. • F a lt a d e m o d e lo s
In c o n g r u e d e D ig it a liz a c ió n a
n c ia de ma nda y de
con políticas de s to c k
G o b ie r n o • P la t a f o r m a s d e
E le c t r ó n ic In t e r o p e r a b ilid a
o… d in c o m p le t a
• G e s t io n
d o c u me nta l
in c o m p le t a

6. P o r q u é las
Municipalidades
E s u n P r o c e s o C o m p le jo N o se han
D ig it a liz a d
o ...
• R e q u ie r e u n a F u e r t e
In v e r s ió n
• A le ja d o d e l F o c o d e l
N e g o c io
6

7. P o r q u é las
Municipalidades
No se han • C iu d a d a n o s c o n
D ig it a liz a d o . lim it a d o a c c e s o a
.. in t e r n e t
• G r a n Im p a c t o e n la
C u lt u r a
O r g a n iz a c io n a l
• Poc o
c o n o c im ie n t o
e n T e c n o lo g ía
y e n Me rc a do
T IC

8. Conflictos
E xte rno s
en los
• D if íc il F is c a liz a c ió n
procesos de E x te rna
A u d it o r ia
• C o m p le ja
A u d it a b ilid a d
• P r o c e s o s la r g o

10. Software en nubes de gestión
de trámites municipales.
Formulario electrónico
Módulo de Interoperabilidad
Firma digital Avanzada
Valor legal
Módulo de control
Módulo de gestión

11. •O f r e c e r al ciudadano i n f o r m a c i ó n
f id e d ig n a
y confiable de su trámite
•F a c i l i t a r las
c o n s u lt a s y
b ú s q u e d a s para
gestión y como
antecedentes
•A c e l e r a r
lo s
t r á m it e s
minimizando el
tráfico de
papeles
11

12. •E l i m i n a r l a p é r d i d a de documentos o partes
•C o n o c e r siempre la u b i c a c i ó n
exacta del
trámite
•Garantiza la V a l i d e z
J u r í d i c a y Probatoria
12

13. • A c e l e r a r los trámites eliminando los t r a s l a d o s
• Validez J u r í d i c a y Probatoria S i n p a p e l
• B ú s q u e d a s por contenidos

14. • M a x i m i z a r la adopción y
minimizar el tiempo de aprendizaje
• M e j o r a de procesos basada en
in f o r m a c ió n d e G e s t ió n
• I n t e g r a c i ó n con
digitalización y procesos

15. •Se adecua a las Normas y M e j o r e s
P r á c t ic a s
de la Administración
•Información s i e m p r e d i s p o n i b l e a los
interesados, maximizando la transparencia
•Se adopta en p l a z o s m u y c o r t o s que
facilita la internalización
•R e d u c i r los c o s t o s de custodia
y
permanencia

16. •S u m i n i s t r a i n f o r m a c i ó n de gestión
para
apoyar proyectos de mejora o rediseño de
procesos
•Permite la formalización de m e j o r a s en
forma gradual y a d e c u a d a a c a d a
o r g a n iz a c ió n
•Suprimir p a s e s i n n e c e s a r i o s