Este documento explica los sistemas de información turística y cómo funcionan tanto en el origen como en el destino. Se divide en tres partes: la primera analiza teóricamente los diferentes sistemas de información turística y las redes de información en el sector turístico a nivel nacional e internacional; la segunda parte desarrolla la planificación, estructura y desarrollo práctico de una oficina de turismo; la tercera parte introduce el arte y explica el servicio de un guía local, con el objetivo de que el lector
Este documento describe un curso de formación sobre la gestión de unidades de información y distribución turísticas. El curso cubre temas como la planificación, gestión presupuestaria, estructura financiera y evaluación de costes en este tipo de unidades. Se utilizarán métodos didácticos como exposiciones orales, ejemplos prácticos e interrogatorios para enseñar los contenidos de manera combinada.
Primer ejercicio promocion turistica local menorca 2010Javier Moreno Lara
El documento describe dos iniciativas turísticas en Menorca relacionadas con visitas guiadas y rutas ecuestres. La primera es una visita guiada a S'Albufera d'es Grau organizada por el Consell Insular de Menorca que ofrece información sobre horarios, reservas, y valores naturales de la zona. La segunda iniciativa es el proyecto Equustur que busca crear una red de rutas ecuestres a nivel europeo a través de la colaboración de varias regiones, incluyendo a Menorca, con el objetivo de prom
Este documento presenta información sobre las fuentes de información para caracterizar los elementos del sistema turístico de una región en Chile. Explica que las fuentes pueden ser primarias, secundarias o terciarias, e incluye ejemplos como directorios, enciclopedias, índices bibliográficos y organismos gubernamentales como el INE, SERNATUR y Turistel que proveen datos sobre recursos, atracciones y la industria turística. También presenta una matriz con las principales fuentes de información y los elementos del sistema turíst
La oferta complementaria: empresas y entidades que prestan el servicio de inf...Sandra Dg
El documento describe las diferentes empresas y entidades que prestan servicios de información turística, incluyendo las oficinas de información turística, los centros de interpretación, y los guías de turismo. Explica que las oficinas de información turística son establecimientos que brindan servicios de orientación e información a los turistas sobre transporte, alojamiento y actividades. Los centros de interpretación no son museos, sino espacios que contienen información sobre recursos específicos. Finalmente, el documento menciona brevemente los
Tema 2. Oficinas de Información Turística: tipologías y funciones.Candela De Cruz Romero
Este documento describe las funciones y tipologías de las oficinas de información turística. Explica que estas oficinas se clasifican según su ubicación, función, administración a la que pertenecen y otros criterios. También define las oficinas de turismo en origen, cuyo objetivo principal es la promoción, y las oficinas en destino, cuya función principal es la asistencia a los visitantes. Además, detalla los servicios y usuarios de las oficinas de información turística.
Los servicios complementarios al turismo en Punta Arenas incluyen cabinas telefónicas, bancos y cajeros automáticos, comercios y supermercados, servicios de emergencia, farmacias, señales de telefonía móvil, servicios de taxi y transporte público, museos, teatros y entretenimiento. Estos servicios brindan apoyo esencial a los turistas durante su estadía en la ciudad.
Este documento propone la creación de una Red Nacional de Puntos de Información Turística (PIT) para estandarizar y fortalecer la prestación del servicio de información turística en Colombia. La red busca mejorar la promoción del turismo nacional e internacional mediante la articulación de los PIT existentes y futuros bajo un modelo común. El documento describe los objetivos, metodología, recursos, y lineamientos para la implementación de la red PIT a nivel nacional.
Este documento describe un curso de formación sobre la gestión de unidades de información y distribución turísticas. El curso cubre temas como la planificación, gestión presupuestaria, estructura financiera y evaluación de costes en este tipo de unidades. Se utilizarán métodos didácticos como exposiciones orales, ejemplos prácticos e interrogatorios para enseñar los contenidos de manera combinada.
Primer ejercicio promocion turistica local menorca 2010Javier Moreno Lara
El documento describe dos iniciativas turísticas en Menorca relacionadas con visitas guiadas y rutas ecuestres. La primera es una visita guiada a S'Albufera d'es Grau organizada por el Consell Insular de Menorca que ofrece información sobre horarios, reservas, y valores naturales de la zona. La segunda iniciativa es el proyecto Equustur que busca crear una red de rutas ecuestres a nivel europeo a través de la colaboración de varias regiones, incluyendo a Menorca, con el objetivo de prom
Este documento presenta información sobre las fuentes de información para caracterizar los elementos del sistema turístico de una región en Chile. Explica que las fuentes pueden ser primarias, secundarias o terciarias, e incluye ejemplos como directorios, enciclopedias, índices bibliográficos y organismos gubernamentales como el INE, SERNATUR y Turistel que proveen datos sobre recursos, atracciones y la industria turística. También presenta una matriz con las principales fuentes de información y los elementos del sistema turíst
La oferta complementaria: empresas y entidades que prestan el servicio de inf...Sandra Dg
El documento describe las diferentes empresas y entidades que prestan servicios de información turística, incluyendo las oficinas de información turística, los centros de interpretación, y los guías de turismo. Explica que las oficinas de información turística son establecimientos que brindan servicios de orientación e información a los turistas sobre transporte, alojamiento y actividades. Los centros de interpretación no son museos, sino espacios que contienen información sobre recursos específicos. Finalmente, el documento menciona brevemente los
Tema 2. Oficinas de Información Turística: tipologías y funciones.Candela De Cruz Romero
Este documento describe las funciones y tipologías de las oficinas de información turística. Explica que estas oficinas se clasifican según su ubicación, función, administración a la que pertenecen y otros criterios. También define las oficinas de turismo en origen, cuyo objetivo principal es la promoción, y las oficinas en destino, cuya función principal es la asistencia a los visitantes. Además, detalla los servicios y usuarios de las oficinas de información turística.
Los servicios complementarios al turismo en Punta Arenas incluyen cabinas telefónicas, bancos y cajeros automáticos, comercios y supermercados, servicios de emergencia, farmacias, señales de telefonía móvil, servicios de taxi y transporte público, museos, teatros y entretenimiento. Estos servicios brindan apoyo esencial a los turistas durante su estadía en la ciudad.
Este documento propone la creación de una Red Nacional de Puntos de Información Turística (PIT) para estandarizar y fortalecer la prestación del servicio de información turística en Colombia. La red busca mejorar la promoción del turismo nacional e internacional mediante la articulación de los PIT existentes y futuros bajo un modelo común. El documento describe los objetivos, metodología, recursos, y lineamientos para la implementación de la red PIT a nivel nacional.
20. cap 3. rrhh.perfiles y funciones del personal (2)Toni Hurtado
El documento describe los perfiles y funciones del personal en un servicio de información turística. Explica que el personal debe estar cualificado y ser capaz de ofrecer una buena atención al cliente. También destaca la importancia de la selección del personal y ofrece consejos sobre comunicación, idiomas, y los roles de informadores de calle, guías, y administradores web.
El documento describe la estructura del mercado turístico, incluyendo las diversas organizaciones gubernamentales y no gubernamentales que regulan el turismo a nivel internacional, europeo y español. Se mencionan organizaciones como la Organización Mundial del Turismo, la Asociación Internacional de Transporte Aéreo, y la Administración Turística española.
Este documento presenta el planteamiento y formulación de un proyecto para crear una oficina de turismo en La Vega, Cundinamarca. Actualmente no existe una agencia que promocione el turismo en la región o asesore a los turistas. El proyecto busca satisfacer la necesidad de esparcimiento de los habitantes y visitantes, así como asesorar a los propietarios de centros turísticos. Se detallan los objetivos, la justificación, el marco contextual, y los aspectos metodológicos, operativos y administr
Este documento presenta el diseño de un proyecto para crear una oficina de turismo en La Vega, Cundinamarca. Actualmente no existe una agencia que promocione el turismo en la región o venda paquetes turísticos. La oficina satisfará esta necesidad y promoverá el desarrollo económico a través del turismo. El proyecto generará empleos, atraerá más visitantes, y beneficiará a residentes, turistas y propietarios de centros turísticos.
Análisis de Demanda y Oferta Turística de la Ruta de la Yerba MateIsa GL
Este documento presenta los resultados de un análisis de mercado sobre la demanda y oferta turística de la Ruta de la Yerba Mate (RYM) en las provincias de Misiones y Corrientes, Argentina. Se realizaron encuestas a turistas en Iguazú, visitantes de establecimientos yerbateros, y agencias de viaje. Los resultados muestran un fuerte crecimiento del turismo en la región, especialmente en verano. La mayoría de los encuestados conocen y consumen mate, y ven con buenos ojos la idea de
El documento describe la estructura del mercado turístico. Se divide en 6 unidades que cubren la contextualización del sector turístico, la evolución histórica del turismo, los agentes turísticos, el análisis de la oferta y demanda turística, y los recursos y profesionales turísticos en la Comunidad de Madrid. Cada unidad contiene varias secciones que analizan aspectos clave del tema cubierto en esa unidad.
La regulación de la actividad de guía turística en España se rige a nivel estatal y autonómico. Cada comunidad autónoma tiene su propia legislación, aunque deben respetar la normativa europea. El intrusismo, cuando personas no habilitadas ofrecen servicios de guía, está prohibido. Los guías pueden asociarse en asociaciones privadas para defender sus intereses y recibir apoyo. Existen también organismos de ámbito estatal y europeo relacionados con la profesión. Los guías deben ceñirse a un
Este documento presenta un manual de procedimientos para informadores turísticos. Describe el rol del informador turístico, los conocimientos y habilidades necesarios, así como los procedimientos para responder a solicitudes de información de manera efectiva. El objetivo es estandarizar la metodología de atención para mejorar la calidad del servicio a los turistas.
Modelos de gestión Turistica Local. Federación de Municipios y Provincias. David Vicent
Manual Abierto de la Federación de Municipios y Provincias de España. Muy interesante el enfoque de las bases para ejecutar el turismo a nivel local en cualquier escenario positivo para el turismo.
El documento describe la estructura del mercado turístico. Define el turismo como un desplazamiento de un lugar de origen a un destino por motivos de ocio que incluye al menos una noche de pernoctación. Explica los diferentes tipos de turismo como interno, emisor o receptor y los factores que influyen en los flujos turísticos como el origen de los viajeros, duración del viaje y motivación. Finalmente, describe el sistema turístico y cómo está influenciado por distintos entornos como el económico, social, político
La agencia de viajes VIP y la tour operadora Greenbluered se dedican a ofrecer diferentes productos y servicios turísticos en El Salvador y Centroamérica. VIP fue fundada en 1973 y ofrece boletos aéreos, paquetes vacacionales, hoteles y asistencia de viaje, mientras que Greenbluered se enfoca en brindar experiencias auténticas que apoyen el desarrollo local a través de programas educativos y de voluntariado. Ambas compañías tienen como clientes objetivo tanto a turistas internacionales
Las Agencias de Viajes y su Contribución al desarrollo TurísticoMarciaIberico
El documento describe el rol de las agencias de viajes en el desarrollo turístico. Explica que las agencias de viajes son empresas intermediarias que organizan y venden paquetes turísticos y servicios de viaje individuales. También clasifica los diferentes tipos de agencias de viajes y describe sus funciones clave como asesorar, mediar y producir productos turísticos. Finalmente, destaca la importante contribución económica de las agencias de viajes al ser la única empresa del sector cuyo negocio se centra completamente en el turismo
Este documento presenta un resumen de los conceptos clave de un Sistema de Información Turística (SIT). Describe los componentes fundamentales de un SIT, incluyendo la información sobre la oferta turística, los recursos y el mercado, así como los usuarios y canales de comunicación. También explica las características de la información turística y los pasos para el desarrollo e implementación de un SIT efectivo.
Tema 1.Tipología de Características de la Actividad de Asistencia y Guía de ...Candela De Cruz Romero
profesional que asiste y gestiona las llegadas y salidas a un destino. Suelen ser destinos en los que se requiere la presencia de un experto que gestione trámites e incidencias. MICE. En congresos.
Este documento presenta un curso de Promoción Turística Local e Información al Visitante de 690 horas de duración dividido en módulos sobre información turística, productos y servicios turísticos locales, y gestión de unidades de información turística. El curso busca capacitar a los estudiantes para promocionar destinos turísticos locales y gestionar servicios de información turística.
Este documento presenta el Manual de Calidad Turística para Agencias de Viaje y Turismo en la región de Cusco, Perú. El manual fue elaborado por el Proyecto "Mejoramiento de la Calidad de los Servicios Turísticos" liderado por la Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo de Cusco, con el objetivo de mejorar la calidad de los servicios turísticos en la región, enfocándose en las agencias de viaje y turismo. El manual contiene información sobre gestión de calidad, criterios de calidad para
Este documento describe los servicios de información turística. Explica que existen diferentes tipos de servicios de información turística dependiendo de su ubicación geográfica, como las oficinas de información turística en origen y en destino. También describe las diferencias entre las oficinas de información turística, que son entidades públicas, y las agencias de información turística, que son empresas privadas. Además, analiza la normativa autonómica sobre la ordenación del turismo y define conceptos como empresas y profesiones turí
La empresa describe una agencia de viajes y turismo, Costamar Travel Cruise & Tours S.A.C., que ofrece servicios como venta de pasajes aéreos, paquetes turísticos, cruceros y alquiler de autos. La empresa está organizada con un gerente general, gerente de finanzas y varias sucursales. Mantiene libros contables y societarios para llevar la contabilidad. Sus principales gastos son el alquiler de locales y sueldo al personal, y sus ganancias provienen de comisiones por la venta de boletos a
Agencia de Viajes especializada en viajes de Empresa y Organización de Congresos, asi como en la organización de viajes individuales y colectivos.
Contamos con profesionales con más de 30 años de experiencia en el sector.
Una empresa que combina la experiencia y la juventud.
Atención personalizada y exclusiva.
Una única meta: el trabajo bién hecho.
Este documento describe los servicios de información turística. Explica que existen diferentes tipos de servicios de información turística dependiendo de su ubicación geográfica, como las oficinas de información turística en origen y en destino. También describe las diferencias entre las oficinas de información turística, que son entidades públicas, y las agencias de información turística, que son empresas privadas. Finalmente, explica que los sistemas de información turística organizan sus servicios para satisfacer las necesidades informativas de los
Este documento describe los servicios de información turística. Explica que existen diferentes tipos de servicios de información turística dependiendo de su ubicación geográfica, como las oficinas de información turística en origen y en destino. También describe las diferencias entre las oficinas de información turística, que son entidades públicas, y las agencias de información turística, que son empresas privadas. Finalmente, explica que los sistemas de información turística organizan sus servicios para satisfacer las necesidades informativas de los
5.2.4.1.2.2 plegable requisitos del registro nacional turismosimelochupamedejo
El documento describe los pasos para elaborar paquetes turísticos, incluyendo investigar el mercado y el producto, estructurar el itinerario, definir proveedores y precios, y diseñar el paquete final. Explica que un paquete turístico es un conjunto de servicios turísticos combinados y comercializados como una oferta, que puede incluir alojamiento, transporte, comidas y excursiones.
20. cap 3. rrhh.perfiles y funciones del personal (2)Toni Hurtado
El documento describe los perfiles y funciones del personal en un servicio de información turística. Explica que el personal debe estar cualificado y ser capaz de ofrecer una buena atención al cliente. También destaca la importancia de la selección del personal y ofrece consejos sobre comunicación, idiomas, y los roles de informadores de calle, guías, y administradores web.
El documento describe la estructura del mercado turístico, incluyendo las diversas organizaciones gubernamentales y no gubernamentales que regulan el turismo a nivel internacional, europeo y español. Se mencionan organizaciones como la Organización Mundial del Turismo, la Asociación Internacional de Transporte Aéreo, y la Administración Turística española.
Este documento presenta el planteamiento y formulación de un proyecto para crear una oficina de turismo en La Vega, Cundinamarca. Actualmente no existe una agencia que promocione el turismo en la región o asesore a los turistas. El proyecto busca satisfacer la necesidad de esparcimiento de los habitantes y visitantes, así como asesorar a los propietarios de centros turísticos. Se detallan los objetivos, la justificación, el marco contextual, y los aspectos metodológicos, operativos y administr
Este documento presenta el diseño de un proyecto para crear una oficina de turismo en La Vega, Cundinamarca. Actualmente no existe una agencia que promocione el turismo en la región o venda paquetes turísticos. La oficina satisfará esta necesidad y promoverá el desarrollo económico a través del turismo. El proyecto generará empleos, atraerá más visitantes, y beneficiará a residentes, turistas y propietarios de centros turísticos.
Análisis de Demanda y Oferta Turística de la Ruta de la Yerba MateIsa GL
Este documento presenta los resultados de un análisis de mercado sobre la demanda y oferta turística de la Ruta de la Yerba Mate (RYM) en las provincias de Misiones y Corrientes, Argentina. Se realizaron encuestas a turistas en Iguazú, visitantes de establecimientos yerbateros, y agencias de viaje. Los resultados muestran un fuerte crecimiento del turismo en la región, especialmente en verano. La mayoría de los encuestados conocen y consumen mate, y ven con buenos ojos la idea de
El documento describe la estructura del mercado turístico. Se divide en 6 unidades que cubren la contextualización del sector turístico, la evolución histórica del turismo, los agentes turísticos, el análisis de la oferta y demanda turística, y los recursos y profesionales turísticos en la Comunidad de Madrid. Cada unidad contiene varias secciones que analizan aspectos clave del tema cubierto en esa unidad.
La regulación de la actividad de guía turística en España se rige a nivel estatal y autonómico. Cada comunidad autónoma tiene su propia legislación, aunque deben respetar la normativa europea. El intrusismo, cuando personas no habilitadas ofrecen servicios de guía, está prohibido. Los guías pueden asociarse en asociaciones privadas para defender sus intereses y recibir apoyo. Existen también organismos de ámbito estatal y europeo relacionados con la profesión. Los guías deben ceñirse a un
Este documento presenta un manual de procedimientos para informadores turísticos. Describe el rol del informador turístico, los conocimientos y habilidades necesarios, así como los procedimientos para responder a solicitudes de información de manera efectiva. El objetivo es estandarizar la metodología de atención para mejorar la calidad del servicio a los turistas.
Modelos de gestión Turistica Local. Federación de Municipios y Provincias. David Vicent
Manual Abierto de la Federación de Municipios y Provincias de España. Muy interesante el enfoque de las bases para ejecutar el turismo a nivel local en cualquier escenario positivo para el turismo.
El documento describe la estructura del mercado turístico. Define el turismo como un desplazamiento de un lugar de origen a un destino por motivos de ocio que incluye al menos una noche de pernoctación. Explica los diferentes tipos de turismo como interno, emisor o receptor y los factores que influyen en los flujos turísticos como el origen de los viajeros, duración del viaje y motivación. Finalmente, describe el sistema turístico y cómo está influenciado por distintos entornos como el económico, social, político
La agencia de viajes VIP y la tour operadora Greenbluered se dedican a ofrecer diferentes productos y servicios turísticos en El Salvador y Centroamérica. VIP fue fundada en 1973 y ofrece boletos aéreos, paquetes vacacionales, hoteles y asistencia de viaje, mientras que Greenbluered se enfoca en brindar experiencias auténticas que apoyen el desarrollo local a través de programas educativos y de voluntariado. Ambas compañías tienen como clientes objetivo tanto a turistas internacionales
Las Agencias de Viajes y su Contribución al desarrollo TurísticoMarciaIberico
El documento describe el rol de las agencias de viajes en el desarrollo turístico. Explica que las agencias de viajes son empresas intermediarias que organizan y venden paquetes turísticos y servicios de viaje individuales. También clasifica los diferentes tipos de agencias de viajes y describe sus funciones clave como asesorar, mediar y producir productos turísticos. Finalmente, destaca la importante contribución económica de las agencias de viajes al ser la única empresa del sector cuyo negocio se centra completamente en el turismo
Este documento presenta un resumen de los conceptos clave de un Sistema de Información Turística (SIT). Describe los componentes fundamentales de un SIT, incluyendo la información sobre la oferta turística, los recursos y el mercado, así como los usuarios y canales de comunicación. También explica las características de la información turística y los pasos para el desarrollo e implementación de un SIT efectivo.
Tema 1.Tipología de Características de la Actividad de Asistencia y Guía de ...Candela De Cruz Romero
profesional que asiste y gestiona las llegadas y salidas a un destino. Suelen ser destinos en los que se requiere la presencia de un experto que gestione trámites e incidencias. MICE. En congresos.
Este documento presenta un curso de Promoción Turística Local e Información al Visitante de 690 horas de duración dividido en módulos sobre información turística, productos y servicios turísticos locales, y gestión de unidades de información turística. El curso busca capacitar a los estudiantes para promocionar destinos turísticos locales y gestionar servicios de información turística.
Este documento presenta el Manual de Calidad Turística para Agencias de Viaje y Turismo en la región de Cusco, Perú. El manual fue elaborado por el Proyecto "Mejoramiento de la Calidad de los Servicios Turísticos" liderado por la Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo de Cusco, con el objetivo de mejorar la calidad de los servicios turísticos en la región, enfocándose en las agencias de viaje y turismo. El manual contiene información sobre gestión de calidad, criterios de calidad para
Este documento describe los servicios de información turística. Explica que existen diferentes tipos de servicios de información turística dependiendo de su ubicación geográfica, como las oficinas de información turística en origen y en destino. También describe las diferencias entre las oficinas de información turística, que son entidades públicas, y las agencias de información turística, que son empresas privadas. Además, analiza la normativa autonómica sobre la ordenación del turismo y define conceptos como empresas y profesiones turí
La empresa describe una agencia de viajes y turismo, Costamar Travel Cruise & Tours S.A.C., que ofrece servicios como venta de pasajes aéreos, paquetes turísticos, cruceros y alquiler de autos. La empresa está organizada con un gerente general, gerente de finanzas y varias sucursales. Mantiene libros contables y societarios para llevar la contabilidad. Sus principales gastos son el alquiler de locales y sueldo al personal, y sus ganancias provienen de comisiones por la venta de boletos a
Agencia de Viajes especializada en viajes de Empresa y Organización de Congresos, asi como en la organización de viajes individuales y colectivos.
Contamos con profesionales con más de 30 años de experiencia en el sector.
Una empresa que combina la experiencia y la juventud.
Atención personalizada y exclusiva.
Una única meta: el trabajo bién hecho.
Este documento describe los servicios de información turística. Explica que existen diferentes tipos de servicios de información turística dependiendo de su ubicación geográfica, como las oficinas de información turística en origen y en destino. También describe las diferencias entre las oficinas de información turística, que son entidades públicas, y las agencias de información turística, que son empresas privadas. Finalmente, explica que los sistemas de información turística organizan sus servicios para satisfacer las necesidades informativas de los
Este documento describe los servicios de información turística. Explica que existen diferentes tipos de servicios de información turística dependiendo de su ubicación geográfica, como las oficinas de información turística en origen y en destino. También describe las diferencias entre las oficinas de información turística, que son entidades públicas, y las agencias de información turística, que son empresas privadas. Finalmente, explica que los sistemas de información turística organizan sus servicios para satisfacer las necesidades informativas de los
5.2.4.1.2.2 plegable requisitos del registro nacional turismosimelochupamedejo
El documento describe los pasos para elaborar paquetes turísticos, incluyendo investigar el mercado y el producto, estructurar el itinerario, definir proveedores y precios, y diseñar el paquete final. Explica que un paquete turístico es un conjunto de servicios turísticos combinados y comercializados como una oferta, que puede incluir alojamiento, transporte, comidas y excursiones.
5.2.4.1.2.2 plegable requisitos del registro nacional turismosimelochupamedejo
El documento describe los pasos para elaborar paquetes turísticos, incluyendo investigar el mercado y el producto, estructurar el itinerario, definir proveedores y precios, y diseñar el paquete final. Explica que un paquete turístico es un conjunto de servicios turísticos que se comercializan juntos y se venden a un precio global.
El documento describe los pasos para elaborar paquetes turísticos, incluyendo investigar el mercado y el producto, estructurar el itinerario, definir proveedores y precios, y diseñar el paquete final. Explica que un paquete turístico es un conjunto de servicios como alojamiento, transporte y excursiones que se comercializan bajo una marca y a un precio único.
El documento describe los pasos para elaborar paquetes turísticos, incluyendo investigar el mercado y el producto, estructurar el itinerario, definir proveedores y precios, y diseñar el paquete final. Explica que un paquete turístico es un conjunto de servicios como alojamiento, transporte y excursiones que se comercializan bajo una marca con un precio único.
5.2.4.1.2.2 plegable requisitos del registro nacional turismoCesar XD
El documento describe los pasos para elaborar paquetes turísticos, incluyendo la investigación del mercado y el producto, la estructura del producto, los elementos de prestación de servicio, y los tipos y características de paquetes turísticos. Explica que un paquete turístico es un conjunto de servicios que se comercializan como una marca y se venden a un precio unitario, e incluye alojamiento, transporte, alimentación y actividades.
El documento describe los pasos para elaborar paquetes turísticos, incluyendo la investigación del mercado y el producto, la estructura del producto, los elementos de la prestación del servicio, el diseño del paquete, los tipos de paquetes, y la etapa post-venta. Explica que un paquete turístico es un conjunto de servicios que se comercializan como una marca y se venden a un precio unitario, y puede incluir alojamiento, transporte, comidas, excursiones u otros elementos.
5.2.4.1.2.2 plegable requisitos del registro nacional turismoCesar XD
El documento describe los pasos para elaborar paquetes turísticos, incluyendo la investigación del mercado y el producto, la estructura del producto, los elementos de prestación de servicio, y los tipos y características de paquetes turísticos. Explica que un paquete turístico es un conjunto de servicios que se comercializan como una marca y se venden a un precio unitario, e incluye alojamiento, transporte, alimentación y actividades.
5.2.4.1.2.2 plegable requisitos del registro nacional turismoCesar XD
El documento describe los pasos para elaborar paquetes turísticos, incluyendo la investigación del mercado y el producto, la estructura del producto, los elementos de prestación de servicio, y los tipos y características de paquetes turísticos. Explica que un paquete turístico es un conjunto de servicios que se comercializan como una marca y se venden a un precio unitario, e incluye alojamiento, transporte, alimentación y actividades.
El documento describe los pasos para elaborar paquetes turísticos, incluyendo la investigación del mercado y el producto, la estructura del producto, los elementos de la prestación del servicio, el diseño del paquete, los tipos de paquetes, y la etapa post-venta. Explica que un paquete turístico es un conjunto de servicios que se comercializan como una marca y se venden a un precio unitario, y que puede incluir alojamiento, transporte, alimentación, excursiones u otros servicios.
Este documento presenta las directrices para formular un inventario de recursos turísticos a nivel nacional en Perú. Explica que el inventario busca catalogar y clasificar los recursos turísticos del país para orientar el desarrollo del sector. Describe una metodología de dos fases que incluye la recopilación y procesamiento de datos sobre los recursos, así como su evaluación y jerarquización. El documento provee formatos de fichas para registrar información sobre cada recurso turístico inventariado.
Este documento describe un curso de agente de turismo organizado por Guadalinfo y UPA para capacitar a la ciudadanía en el desarrollo turístico local. El objetivo general es conocer y explotar los recursos turísticos de una zona, mientras que los objetivos específicos incluyen utilizar las TIC, desarrollar un sitio web para promover los recursos turísticos locales y difundir los productos turísticos desarrollados.
El documento trata sobre la planificación turística. Explica los conceptos básicos como los niveles de planificación, los tipos de planificación y los factores a considerar en el análisis de un destino turístico, incluyendo la demanda, la oferta y los impactos del turismo. También describe el sistema de turismo según el modelo de Mill y Morisson y los elementos a analizar para realizar una evaluación efectiva de la situación actual de un destino.
El estudio analizó las tendencias de viaje y el uso de Internet de los visitantes de la Feria Internacional de Turismo de América Latina en 2011. Se encuestó a 1,180 personas y se encontró que el grupo etario más grande tenía entre 17 y 24 años. La mayoría de los encuestados se informaron sobre sus viajes a través de Internet y empresas de viajes. Cuando planificaban, confiaban más en las recomendaciones de amigos en redes sociales y sitios web oficiales de destinos que en otros recursos en línea. El estudio proporcionó información sobre
Estudio de las tendencias de viaje y su relación con InternetJorge Gobbi
El estudio analizó las tendencias de viaje y el uso de Internet de los visitantes de la Feria Internacional de Turismo de América Latina en 2011. Se encuestó a 1,180 personas y se encontró que el grupo etario más grande tenía entre 17 y 24 años. La mayoría de los encuestados se informaron sobre sus viajes a través de Internet y empresas de viajes. Cuando planificaban, confiaban más en las recomendaciones de amigos en redes sociales y sitios web oficiales de destinos que en otros recursos en línea. El estudio proporciona información val
Un destino turístico es un espacio geográfico con atractivos y servicios que atraen turistas. Requiere accesibilidad, respaldo local y una marca comercial. Puede ser de diferentes escalas como un continente, país o lugar. Su gestión debe enfocarse en criterios de competitividad para generar beneficios económicos y sociales.
1. objetivos generales de la información tcaToni Hurtado
Este documento describe las funciones clave de un servicio de información turística local. Entre estas funciones se encuentran crear productos turísticos basados en los recursos naturales y culturales de la zona, organizar y gestionar servicios de información para visitantes, y organizar actividades de promoción como publicaciones, eventos culturales y deportivos para atraer turistas. El personal de información turística debe proporcionar información actualizada sobre alojamientos, atracciones y eventos a visitantes locales y extranjeros, y actuar como promotores, informadores,
s un instrumento de planificación y gestión que establece los lineamientos para el desarrollo de la actividad turística, en cuyo proceso los actores públicos y privados de la región analizan su territorio
Este documento presenta las fases y objetivos de la elaboración de un inventario de recursos turísticos a nivel nacional en Perú. La Fase I describe la categorización de los recursos, que incluye objetivos como lograr uniformidad en los criterios de evaluación y conocer sistemáticamente el patrimonio turístico. Luego presenta conceptos como el inventario y sus objetivos, así como los tipos de ámbitos territoriales de estudio.
1. 1
[Año]
Prologo
el presente libro explica ampliamente y con abundancia de ejemplos aclaratorios de la materia aclaratorios de la
materia todo lo necesario para conocer el desarrollo de los sistemas de información turística ubicados tanto en
origen como en los diferentes destinos de interés turístico .se analizan los diversos temas basándose en la
estructura que la normativa establece para el desarrollo del modulo correspondiente al siclo superior de
información y comercialización turística desde la clasificación de los servicios de información planificación
territorial del sistema de información procesos para obtención de documentación turística utilización de medios
para las solicitudes solicitudes ,soportes técnicos para difundir la información ,etc. ,hasta la planificación ,diseño y
organización de una oficina de información turística en destino .
Para mejor compresión de las diferentes materias, en cada unidad se ha propuesto múltiples actividades que
permitirán al lector o al alumno del ciclo afianzar los conocimientos que se han aprendido en el desarrollo de la
teoría
La materia a estudio podemos estructurarlas en tres partes concretas inicialmente y desde un amplio conocimiento
teórico se van analizando los diferentes sistemas de información un amplio cono cimiento teórico ,se van
analizando los diferentes sistemas de información turística ,así como las redes de información existentes en el
sector turístico ,tanto en el ámbito nacional como internacional ;en una segunda parte más práctica ,se desarrolla
con detalle la correcta planificación ,estructura y desarrollo practico de una oficina de turismo como sistema
concreto de información turística ;para terminar , la obra se complementa con una introducción básica del arte y
sus diferentes estilos ,junto a una completa explicación sobre el desarrollo del servicio de un guía local en destino
,con el objetivo de que el lector o alumno del ciclo obtenga los conocimientos sobre el destino en el convive
Las opiniones y sugerencias de profesores, alumnos o profesionales serán bienvenidas para tenerlas en cuenta en
futuras ediciones
Mónica Cabo Nadal
ITES PARANINFO
PÁGINA 1
2. 1
[Año]
General
idades
Sobreel servicio de
informaciónturística
Contenidos
1.- El servició de información turística
2.-distintos tipos de servicio de información
turística según la situación geográfica
3.- el profesional informador de la oficina
de turismo
Objetivos
1.- establecer el proceso de informar como un servicio básico de la
actividad turística
2.-diferenciar las actividades de los servicios de información turística
en destino de los servicios de información turística en origen
3.-conocer los diferentes tipos de oficinas de información turística en
destino
4.- obtener una visión general del rol profesional del informador turístico y
las diferentes actividades que pueden desempeñar
5.-conocer las diferentes funciones de las oficinas de información turística
ITES PARANINFO
PÁGINA 2
3. 1
[Año]
Introducción
Cada día las condiciones del mercado turístico sufren profundas trasformaciones con la aparición de la tecnologías al
trasporte, la distribución y la comunicación, el turista actual es un consumidor maduro que se ha convertido en un
cliente experto y exigente con nuevas motivaciones abundante información, que exige unos grados crecientes de
conservación y preservación del medio ambiente y de los recursos naturales .
En este marco competitivo, el sector turístico debe seguir evolucionando de forma correcta tratando de consolidar
sus destinos tradicionales y propiciando el desarrollo dinámico y diversificado de nuevos productos turísticos acordes
a la preservación y conservación de los recursos naturales y del medio ambiente y de las exigencias de la demanda
que hoy en día requieren especialmente la protección del espacio natural y cultural.
Para hacer frente a esta actual situación es impredecible que cada cuidad cada provincia cada comunidad autónoma
y en definida, cada país actué de forma totalmente planificada con respeto a su promoción turística, refiriéndose
tanto a la imagen turística y de los mismos. Como a la definiccion de los objetivos de las acciones de promoción
turística y7 de los propios instrumentos tales como los servicios de información turística, necesarios para el
fortalecimiento y el desarrollo delo sector turístico de la diferentes zonas turísticas.
1.1 ¿quéesel serviciodeinformaciónturística?
Hablar de información turística es mucho más que utilizar una simple denominación para definir una forma de estar
presenten el sector o mercado turístico; se trata de una forma de trabajo basada en diferentes procesos de
búsqueda, gestión y organización de infinidad de datos informativos, aprovechando para ello sistemas informáticos y
herramientas de trabajo diario, necesario para llevar a cabo con plena efectividad cada uno de los pasos que
desarrollan el labor informativo.
La información turística la que el “usuario turista”en origen o en destino, manera y valora es tangible es decir, a
través de los soportes utilizados el usuario la ve la toca la juzga e incluso puede elegir entre los diferentes medios
que existen.
Las organizaciones turísticas pueden aprovechar de manera especial las ventajas que ofrecen los sistemas
informáticos y las diversas herramientas de soporte (folletos otros) para presentar su oferta al publico .debe tenerse
en cuenta que el turismo es una industria para presentar su oferta al publico .debe tenerse en cuenta que el turismo
es una industria con una gran dependencia de la información que se lleve a cabo, bien en origen o una ves el turista
ITES PARANINFO
PÁGINA 3
4. 1
[Año]
se encuentre en el destino elegido . en definitiva , en todo momento los destinos deberán ser capases de satisfacer la
necesidad de información quedel usuario , que exigirá diferentes formatos y presentaciones de ella.
Dichos procesos no solo se refieren a la elaboración, sino también a la distribución de la información de la oferta
turística de un destino. un proceso informativo eficaz y rápido será esencial no solo a la hora de ofrecer los bienes
intangibles que son los servicios de información ofrecidos por los informadores técnicos sino también entre otros
momentos de la relación
• Después de la venta de los servicios
• A la hora de preparar el viaje desde el lugar de origen
• Mientras se consume el servicio
• Y después de las vacaciones ,cuando queremos que el turista vuelva a tenernos en cuenta para otro viaje
Resulta, así, que las características de la información turística son especiales y varían en función de las necesidades
que tiene el usuario por eso se ha creado múltiple formas de presentar la información turística. Entre las más
novedosas que se pueden tratar están los portales en el ámbito de internet
El turista desea buscar servicios turísticos y poderlos integrar de modo que, aun lejos del destino (en origen )pueda
hacerse una idea del entorno que le espera .a menudo los datos fríos de una ficha del hotel no consiguen dar
respuesta a esta expectativa ,tampoco cuando la acompañamos de una fotografía ,
Hará falta que la información de la que el turista carece pueda obtenerla fácilmente, quisa de forma directa
conectándolo a través de diversos medios (teléfono, correo postal correo electrónico, internet)con las múltiples
oficinas de información turística que existen en el destino elegido o bien de forma mas personalizada si en su
origen existen servicios de información turística que existen en el destino elegido o bien de forma mas
personalizada si en su origen existen servicios de información turística del país o cuidad elegido .donde le asistirán
de forma correcta uniformándole de todas las características y actividades que puede realizar en el destino elegido
,incluso acompañándole con variados folletos y guías turísticas que poseen texto y fotografía de mapas de
acepases y planos de las diferentes ciudades a visitar o incluso de videos y CD ROM informativos ,capases todos
ellos de dar complemento a la información y hacerla atractiva y evocadora de los atractivos turísticos del lugar.
1. Ordenacióndel turismo
• DE LA PRESTACION DE LOS SERVICIOS TURISTICOS
A) la actividad turística es la llevada a cabo por las empresas y profesiones turísticas realizando
actuaciones tendentes a procurar el descubrimiento ,conservación ,promoción conocimiento y disfrute
de los servicios turísticos
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B) tendrá la consideración de servicio turístico la prestación mediante precio de las siguientes actividades
1. alojamiento
2. restauración
3. Organisacion,intermediacion,y comercialización del producto turístico
4. Difuncion,asesoramientoe información sobre recursos y manifestaciones históricas, artísticas,
culturales, o cualesquiera otras de carácter turístico
5. Entretenimiento ,aventura ,deportivos, culturales y cualesquiera de esparcimiento y ocio así como
otros servicios complementarios cuando se ofrezca con fines turísticos
6. Cualesquiera otros directamente relacionados con el turismo y que reglamentariamente se
califique como tales por el gobierno
• Empresas y establecimientos turísticos
Son empresas turísticas las personas físicas o jurídicas que realicen una actividad cuyo objeto sea de la
prestación de cualquiera de los servicios enumerados en el artículo anterior
Se consideran establecimientos turísticos, los locales o instalaciones abiertos al publicoy a condicionados
de conformidad con la normativa en el caso aplicable, en los que las empresas turísticas presten algunos de
sus servicios
• Clases de empresas turísticas
Las empresas turísticas pueden ser
a) de alojamiento
b) de restauración
c) de agencia de viajes
d) de comercialización intermediación, organización y prestación de cualquier servicio turístico
e) de servicios complementarios
• Profesiones turísticas
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Son profesiones turísticas las que tengan por objeto la prestación de servicios de asesoramiento defunción
e información sobre los recursos y manifestación históricos culturales, artísticos o cualesquiera otras de
carácter jurídico.
Veamos ahora el apartado que nos interesa realmente referente a las empresas turísticas de servicio
complementario
Se consideran empresas turísticas de servicios complementarios aquellas que tienen por objeto la
realización de actividades consideradas por la administración de interés para el turismo o directamente
relacionadas con el mismo
La realización de dichas actividades podrá comunicarse a la administración turística a efectos de su
descripción en el correspondiente registro
Una vez establecidos estas afirmaciones que la ley asevera, vemos que dentro del apartado sobre las
empresas turísticas de servicios pueden surgir y de echo surgen diferentes empresas u órganos que se
crean con la finalidad de de gestionar o desarrollar actividades turísticas relacionadas con la información
turística .basándose en el hecho, podemos establecer la gran diferencia que existe en la oficinas de
información turística y las agencias de información turística
Po un lado. Las oficinas dar información turística son entidades públicas reguladas por la correspondiente
administración con el objetivo principal de asistir e informar al turista y de promocionar el destino que
representan .las administraciones de las que dependan serán diferentes según las ubicaciones que poseen
la oficinas a nivel central situadas en el extranjero , a nivel autonómico situadas en las comunidades
autónomas a nivel municipal situadas en municipios dar volumen turístico desarrollado .sus actividades son
desarrolladas de forma gratuita , ala personas que reciben la ayuda de las oficinas de turismo se les
denomina usuarios turista.
Las agencias de información turística son empresas gestionadas de forma privada que centran sus
funciones principales en la organización y gestión de eventos relevantes para la industria turística del
sector en el que se encuentren ubicadas las actividades que estas desarrollan para la consecución de los
objetivos, marcados así ante sus clientes .serán efectuadas mediante pago ya que una de las características
de cualquier empresa es el ánimo de el lucró por lo tanto ,a las personas que contratan los servicios de las
agencias se las denomina clientes
Diferencias básicas que surgen entre las oficinas y las agencias de información turística
Oficinas de información turística Agencias de información turística
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• Son entidades de carácter publico • Son empresas privadas
• Son de tipología variada según la administración de la • Solo existen una variedad en el mercado las empresas
que dependen o su ubicación organizadoras de congresos
• Las actividades que realizan son gratuitas • Las actividades que realizan se ofrecen mediante pago
• Asisten a los usuarios turistas • Atienden a clientes
1.2 tipologíadeserviciosdeinformación
El turismo es una actividad socio económica compleja que implica a los individuos en su dimensión de turista ;a los
territorios y a las poblaciones a los agentes económicos de la industria y a las admi9nistraciones públicas y sus
creaciones para la atención al publico
La información relacionada con esta actividad no lo es menos por una parte el turismo entendido como disciplina
científica y técnica es una materia interdisciplinar por otra la organización turística, entendida como la necesita el
turista para decidir un destino ,organizar su viaje y interpretar el territorio es de carácter enciclopédico .
Estas dos acepciones del turismo como materia informativa derivan en servicios que, aun que en la práctica puedan
estar integrados dentro del mismo sistema ,están diferenciados por el segmento de de la población al que se
dirigen los primeros a los científicos los técnicos y a los profesionales del turismo los segundos a todos los
ciudadanos que requieran la información turística
Al frente de estos están los agentes que se ocupa al difundir información e intereses turísticos relativa al territorio
sobre el que actúan , los agentes in formadores trabajan en los diferentes sistemas de información que diseñan y
mantienen las instituciones públicas implicadas en la dirección de las políticas turísticas del territorio a ellas
corresponden ampliar los servicios públicos de información al ciudadano para cubrir las necesidades de los
visitantes potenciales o reales promoviendo y dirigiendo acciones especificas de comunicación e información del
producto en los dos sentidos
• cubrir las necesidades informativas previas a la decisión del destino acciones promocionales en origen
• mejorar la percepción de las prestaciones del producto mediante servicio post venta de información al
turista acciones de información sobre el territorio
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Los sistemas de información organizan sus servicios y productos en torno a estos dos niveles puesto a las
necesidades y usos de información varían según los mismos son mas puntuales y específicos precisan referenciarían
espacial y requieren una atención inmediata y personalizada a medida que nos alejamos de las acciones
promocionales y nos acercamos al turista en destino al relacionarse sobre todo con la realización de actividades
concretas
Tras estos últimos comentarios es necesario que se establezca una previa clasificación los diferentes servicios de
información turística
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