biografia Jean claude bessudo

1. 1. JEAN CLAUDE BESSUDO,
Presidentede Aviatur,nacióenNiza,Francia,el23de septiembrede 1947.Se graduócomobachiller
del Liceo Francés Luis Pasteur de Bogotá, en 1964. Desde 1967 se vinculó a la Agencia de Viajes y
TurismoAviatury desde 1970 essu presidente,asícomo del Grupo Aviatur.Ha sidopresidentede
la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (Anato), presidente de la Cámara
Colombo Francesa de Comercio e Industria y vicepresidente de la Organización Mundial The
International Congress & Convention Association (ICCA).
A continuación se describirán algunas de sus principales características que han llevado a este
personaje al nivel de capo del turismo en Colombia:
Un grandedel turismo. De esta actividadnosóloesuno de los principalespionerosenel país,sino
además un reconocido especialista a nivel internacional.
Tan grande serálabrechaque Bessudohaabiertoenlaactividadturística,que suempresa,Aviatur,
tiene más 30 años de fundada, se ha colocado a la cabeza de las agencias nacionales, con ventas
que lleganalos6 mil millonesde pesosal año,yque ademásllevael honorde serlamás grande de
América Latina.
Más que un jefe es un líder. Lo que impresionanoestanto su tamañocomo el esprit de corps que
reinaentre el equipode laagencia.Allí,todoslosempleadosson"bessudistas".Adoranasu jefe,a
su empresa y al turismo.
Bessudohaimplementado democratizaciónempresarial.Consienteasusempleadoscomosi fueran
de su familia, Un día reunió a los cerca de 400 que la agencia tiene diseminados por el país, y les
pidióque escribieranenunpapel sus nombres,suscargos, el sueldoque estabandevengandoyel
que desearíandevengar.Al messiguiente,todoslosempleadosrecibieronlosaumentossalariales
que solicitaron en el papel.
Principio de accesibilidad. El éxito de su actividad descansa en un secreto sencillo: nunca deja de
responderunteléfonoque timbra.Esosignificaque todoel que desee hablarconél,lologra,sobre
la base de un principio de accesibilidad que es inversamente proporcional al del Presidente de la
República.
Otra característica de su agencia es su grado de especialidad. No sólo posee el computador más
moderno de América Latina aplicado a la actividad turística, capaz de solucionar en un minuto el
problema de un pasajero en silla de ruedas que desea viajar desde Nepal hasta Ibagué.
Tiene,ademáspersonasespecializadasparacada labor."Un congresoreligiosonopuede recibirel
mismo tratamiento que una excursión estudiantil --dice Bessudo--, ni una anciana de 70 años el
mismo que un hombre de negocios que viene a Bogotá a operarse de cataratas".
Por eso,suagenciatiene oficinasenel interiorde lasprincipalesembajadasenColombia,envarios
de los ministeriosy, quién lo creyera, incluso en el interior del palacio cardenalicio. Y sus clientes
van, fácilmente, desde el Presidente de la República hasta la plana mayor del MOIR.

2. 2. JORGE LONDOÑO
En concepto de Londoño, una de las claves del éxito del Grupo es su estrategia de sostenibilidad.
“La empresa que más perdura en el tiempo no es la que más utilidades genera, sino la que se
relacionade manerapermanente conlacomunidad”,dice Londoño,quienesunconvencidode que
lascompañíasdebendejarunahuellasocialsi quierenmantenerseenelmercado.PoresoGHLtiene
un programa de cría de tortugas que luego son liberadas en su hábitat. Su plan de repoblamiento
ya supera las 10.000 tortugas.