Plan de adhesión a estrategia de empleo jovenBeren Beren
Propuesta para la concesión del sello de ade¡hesión a la estrategia de emprendimiento y empleo joven. Resolving.es en su compromiso con la responsabilidad social corporativa, se une a la estrategia del Plan Nacional de garantía juvenil. Resolving es una consultoría empresarial con cuatro pilares para desarrollar proyectos:
Marketing 2.0 y desarrollo web
Coaching
Formación para empresas
Recursos Humanos.
Estamos en Almería y trabajamos en toda España
I Congreso Oportunidades Empresariales del Milenio. Presentación GráficaRobert Estanga
I Congreso Oportunidades Empresariales del Milenio. Presentación Gráfica.
Universidad Yacambú
Doctorado en Gerencia
Seminario avanzado de Gerencia de la Pequeña y Mediana Empresa.
Participantes: Carrillo Loredana y Estanga Robert
Plan de adhesión a estrategia de empleo jovenBeren Beren
Propuesta para la concesión del sello de ade¡hesión a la estrategia de emprendimiento y empleo joven. Resolving.es en su compromiso con la responsabilidad social corporativa, se une a la estrategia del Plan Nacional de garantía juvenil. Resolving es una consultoría empresarial con cuatro pilares para desarrollar proyectos:
Marketing 2.0 y desarrollo web
Coaching
Formación para empresas
Recursos Humanos.
Estamos en Almería y trabajamos en toda España
I Congreso Oportunidades Empresariales del Milenio. Presentación GráficaRobert Estanga
I Congreso Oportunidades Empresariales del Milenio. Presentación Gráfica.
Universidad Yacambú
Doctorado en Gerencia
Seminario avanzado de Gerencia de la Pequeña y Mediana Empresa.
Participantes: Carrillo Loredana y Estanga Robert
El consumo digital en la Base de la Pirámide MéxicoAndrea Hidalgo
En The Cocktail Analysis nos lanzamos a la calle para entender el impacto que ha tenido lo digital en los segmentos de NSE más bajos del país, haciendo foco en los usos digitales que hacen las generaciones más jóvenes.
En The Cocktail Analysis nos lanzamos a la calle para entender el impacto que ha tenido lo digital en los segmentos de NSE más bajos del país, haciendo foco en los usos digitales que hacen las generaciones más jóvenes.
¿Quién se encarga de la política de formación de recursos humanos de la Argentina? Es imprescindible que alguien trabaje específicamente con este problema a futuro. No se trata solamente de una dificultad para conseguir empleo sino de una crisis en la generación de los reemplazos de la mano de obra activa presente. Hay muy graves problemas y esto impactará en la actividad económica, en las frustraciones individuales y colectivas, y en la inserción de la economía argentina en el mundo global.
En el más reciente estudio que el Ministerio TIC realizó para saber el estado actual de las Mipyme y su uso y apropiación de la tecnología, se identificaron hallazgos que dan cuenta de la forma como las microempresas se están digitalizando. Estos fueron los principales resultados:
• El 75% de las Mipyme tiene conexión a Internet.
• El 36% de las Mipyme tiene presencia Web.
• El 8% de las Mipyme realiza ventas y el 26% compras por Internet
• El 36% de las Mipyme usa en su negocio medios de pago electrónico para su operación diaria.
• El 38% de las Mipyme tiene presencia en redes sociales.
Presentación para la Conferencia Mujeres Emprendedoras de las Américas. Lima, Noviembre, 2010.
Lidia Heller. Consultora de la División de Asuntos de Género de la CEPAL
Analítica Avanzada en Experiencia de ClienteNunkyworld
¿Crees que la analítica omnicanal de NPS y CSAT puede mejorar la cuenta de resultados? Pues ya es posible con las herramientas que NICE SATMETRIX & NUNKYWORLD pueden ofrecerte.
En esta presentación se observan los cambios de un cliente que ha padecido una pandemia y ha cambiado sus pautas de comportamiento. El cliente es ahora más exigente en su experiencia con productos, servicios y empresas en general.
También se observa cómo la gestión de la experiencia de cliente consigue reducir clientes detractores y aumentar promotores y como es la evolución previsible en un modelo de madurez Customer Experience.
Los próximos meses ya se prevén operativamente muy complejos para las empresas, como consecuencia de los cambios acaecidos por la pandemia, es el momento de saber qué herramientas pueden conseguir que la experiencia de nuestro cliente sea satisfactoria y supere las expectativas de un cliente que espera respuesta rápida y acertada en un mundo omnicanal.
Experiencia de Cliente y Analítica Avanzada Customer Esxperience CX Abel Linares Palacios
Mejora tu cuenta de resultados con Analítica Avanzada en Experiencia de Cliente (Customer Experience CX)
¿Por qué es complejo medir el ROI en Experiencia?
Impacto en indicadores de negocio: ROX vs ROI & Los 15 KPIs mencionados antes son una base para medir el ROX pero el ROX es un medidor de “energía” no de fuerzas queremos “mejor y mayor energía”. Hay 5 pilares que bien gestionados se retroalimentan: 1. Orgullo (compromiso emocional con la marca) 2. Influenciadores (Embajadores internos y ext. que aportan energía emocional 3. Comportamientos (Hábitos positivos desde la cultura y aportan excelencia) 4. Factores de valor (Conocer y aplicar los valores apreciados) 5. Resultados (El resultado financiero que provoca un mejor ROX) Estos pilares implican claramente tanto EX y LX como CX EX, Employee Experience (Employee Brand - Cultura) LX, Leadership Experience (Executive Brand - Valores) CX, Customer Experience (Brand Equity) NPSTransacción Foco Flujo Marca Experiencia General Experiencia Amplia Experiencia Especifica CES Cliente Esfuerzo ROX Return on (Financial) Experience Medida de la Experiencia #ROX es un nuevo KPI
Modelos de Madurez. GAPs en Marca, Cultura, Personas y ROI (X) GAP Cultural GAP Talento Directivo ROX Return On Experience CX, Customer Experience (Brand Equity) EX, Employee Experience (Employee Brand - Cultura) LX, Leadership Experience (Executive Brand - Valores) & más: Estrategía, Tecnología y Procesos en un Modelo de Madurez Customer & Employee Centric Experience
Conoce más sobre Arbusta en https://arbusta.net o en nuestras redes sociales:
https://www.linkedin.com/company/arbusta/
https://www.facebook.com/arbustait/
https://www.instagram.com/arbustait/
https://www.twitter.com/arbustait
El consumo digital en la Base de la Pirámide MéxicoAndrea Hidalgo
En The Cocktail Analysis nos lanzamos a la calle para entender el impacto que ha tenido lo digital en los segmentos de NSE más bajos del país, haciendo foco en los usos digitales que hacen las generaciones más jóvenes.
En The Cocktail Analysis nos lanzamos a la calle para entender el impacto que ha tenido lo digital en los segmentos de NSE más bajos del país, haciendo foco en los usos digitales que hacen las generaciones más jóvenes.
¿Quién se encarga de la política de formación de recursos humanos de la Argentina? Es imprescindible que alguien trabaje específicamente con este problema a futuro. No se trata solamente de una dificultad para conseguir empleo sino de una crisis en la generación de los reemplazos de la mano de obra activa presente. Hay muy graves problemas y esto impactará en la actividad económica, en las frustraciones individuales y colectivas, y en la inserción de la economía argentina en el mundo global.
En el más reciente estudio que el Ministerio TIC realizó para saber el estado actual de las Mipyme y su uso y apropiación de la tecnología, se identificaron hallazgos que dan cuenta de la forma como las microempresas se están digitalizando. Estos fueron los principales resultados:
• El 75% de las Mipyme tiene conexión a Internet.
• El 36% de las Mipyme tiene presencia Web.
• El 8% de las Mipyme realiza ventas y el 26% compras por Internet
• El 36% de las Mipyme usa en su negocio medios de pago electrónico para su operación diaria.
• El 38% de las Mipyme tiene presencia en redes sociales.
Presentación para la Conferencia Mujeres Emprendedoras de las Américas. Lima, Noviembre, 2010.
Lidia Heller. Consultora de la División de Asuntos de Género de la CEPAL
Analítica Avanzada en Experiencia de ClienteNunkyworld
¿Crees que la analítica omnicanal de NPS y CSAT puede mejorar la cuenta de resultados? Pues ya es posible con las herramientas que NICE SATMETRIX & NUNKYWORLD pueden ofrecerte.
En esta presentación se observan los cambios de un cliente que ha padecido una pandemia y ha cambiado sus pautas de comportamiento. El cliente es ahora más exigente en su experiencia con productos, servicios y empresas en general.
También se observa cómo la gestión de la experiencia de cliente consigue reducir clientes detractores y aumentar promotores y como es la evolución previsible en un modelo de madurez Customer Experience.
Los próximos meses ya se prevén operativamente muy complejos para las empresas, como consecuencia de los cambios acaecidos por la pandemia, es el momento de saber qué herramientas pueden conseguir que la experiencia de nuestro cliente sea satisfactoria y supere las expectativas de un cliente que espera respuesta rápida y acertada en un mundo omnicanal.
Experiencia de Cliente y Analítica Avanzada Customer Esxperience CX Abel Linares Palacios
Mejora tu cuenta de resultados con Analítica Avanzada en Experiencia de Cliente (Customer Experience CX)
¿Por qué es complejo medir el ROI en Experiencia?
Impacto en indicadores de negocio: ROX vs ROI & Los 15 KPIs mencionados antes son una base para medir el ROX pero el ROX es un medidor de “energía” no de fuerzas queremos “mejor y mayor energía”. Hay 5 pilares que bien gestionados se retroalimentan: 1. Orgullo (compromiso emocional con la marca) 2. Influenciadores (Embajadores internos y ext. que aportan energía emocional 3. Comportamientos (Hábitos positivos desde la cultura y aportan excelencia) 4. Factores de valor (Conocer y aplicar los valores apreciados) 5. Resultados (El resultado financiero que provoca un mejor ROX) Estos pilares implican claramente tanto EX y LX como CX EX, Employee Experience (Employee Brand - Cultura) LX, Leadership Experience (Executive Brand - Valores) CX, Customer Experience (Brand Equity) NPSTransacción Foco Flujo Marca Experiencia General Experiencia Amplia Experiencia Especifica CES Cliente Esfuerzo ROX Return on (Financial) Experience Medida de la Experiencia #ROX es un nuevo KPI
Modelos de Madurez. GAPs en Marca, Cultura, Personas y ROI (X) GAP Cultural GAP Talento Directivo ROX Return On Experience CX, Customer Experience (Brand Equity) EX, Employee Experience (Employee Brand - Cultura) LX, Leadership Experience (Executive Brand - Valores) & más: Estrategía, Tecnología y Procesos en un Modelo de Madurez Customer & Employee Centric Experience
Conoce más sobre Arbusta en https://arbusta.net o en nuestras redes sociales:
https://www.linkedin.com/company/arbusta/
https://www.facebook.com/arbustait/
https://www.instagram.com/arbustait/
https://www.twitter.com/arbustait