En The Cocktail Analysis nos lanzamos a la calle para entender el impacto que ha tenido lo digital en los segmentos de NSE más bajos del país, haciendo foco en los usos digitales que hacen las generaciones más jóvenes.
En The Cocktail Analysis nos gusta lanzarnos a la calle para entender las dinámicas sociales: en este caso, hemos analizado el pacto que ha tenido lo digital en los segmentos de NSE más bajos del país, centrándonos en cómo las generaciones más jóvenes utilizan los entornos digitales.
En abril de 2012 publicamos los resultados de un proyecto destinado a conocer la compra online en España, con particular foco en la compra por categorías y el proceso de compra. Casi un año después, y como continuación, presentamos un estudio destinado a caracterizar al comprador online en España: qué, cómo y dónde compran online los internautas españoles entre 18 y 55 años de edad.
Segunda oleada del informe Tecnocom sobre Tendencias en Medios de Pago electrónico, que analiza este mercado en seis países de América Latina (Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y República Dominicana) y España.
3er Informe Tecnocom sobre Tendencias en Medios de Pago en LATAM y EspañaThe Cocktail Analysis
Informe sobre Tendencias en Medios de Pago, que se ha realizado en el ámbito de América Latina (Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, República Dominicana) y España.
En el informe profundizamos sobre dos elementos clave: por un lado, cómo el comprador vive el proceso de adquisición de una vivienda y las diferentes fases por las que va atravesando; y por otro, identificar el rol e importancia que tienen los diferentes actores, portales, agencias inmobiliarias y bancos, en todo el funnel de compra, centrado en el comprador español.
Desde The Cocktail Analysis, junto con AFI (Analistas Financieros Internacionales), hemos realizado la nueva oleada del informe sobre Medios de Pago para Tecnocom (consultora tecnológica con amplia experiencia en medios de pago bancarios y sistemas de automatización).
En The Cocktail Analysis nos gusta lanzarnos a la calle para entender las dinámicas sociales: en este caso, hemos analizado el pacto que ha tenido lo digital en los segmentos de NSE más bajos del país, centrándonos en cómo las generaciones más jóvenes utilizan los entornos digitales.
En abril de 2012 publicamos los resultados de un proyecto destinado a conocer la compra online en España, con particular foco en la compra por categorías y el proceso de compra. Casi un año después, y como continuación, presentamos un estudio destinado a caracterizar al comprador online en España: qué, cómo y dónde compran online los internautas españoles entre 18 y 55 años de edad.
Segunda oleada del informe Tecnocom sobre Tendencias en Medios de Pago electrónico, que analiza este mercado en seis países de América Latina (Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y República Dominicana) y España.
3er Informe Tecnocom sobre Tendencias en Medios de Pago en LATAM y EspañaThe Cocktail Analysis
Informe sobre Tendencias en Medios de Pago, que se ha realizado en el ámbito de América Latina (Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, República Dominicana) y España.
En el informe profundizamos sobre dos elementos clave: por un lado, cómo el comprador vive el proceso de adquisición de una vivienda y las diferentes fases por las que va atravesando; y por otro, identificar el rol e importancia que tienen los diferentes actores, portales, agencias inmobiliarias y bancos, en todo el funnel de compra, centrado en el comprador español.
Desde The Cocktail Analysis, junto con AFI (Analistas Financieros Internacionales), hemos realizado la nueva oleada del informe sobre Medios de Pago para Tecnocom (consultora tecnológica con amplia experiencia en medios de pago bancarios y sistemas de automatización).
4º Informe Tecnocom sobre Tendencias en Medios de Pago en Latinoamérica y EspañaThe Cocktail Analysis
Informe sobre Tendencias en Medios de Pago, que realizamos conjuntamente con AFI (Analistas Financieros Internacionales) para Tecnocom (una de las tres primeras empresas del sector de la tecnología de la información en España, con una amplia experiencia en operaciones de elevado nivel tecnológico, como medios de pago bancarios o sistemas de automatización).
Por sexto año consecutivo, hemos realizado junto con AFI (Analistas Financieros Internacionales) el Informe Tecnocom sobre Tendencias en Medios de Pago, que trabaja de manera panorámica sobre el estado de situación del mercado de los medios de pago tanto desde la perspectiva de la oferta, como desde la demanda.
Presentación que ofrece un marco comparativo del mercado de e-Commerce en LATAM (Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México) en términos de penetración de Internet en hogares, penetración de smartphones, uso de trajeras de crédito y tamaño del mercado.
Nuestro informe de este año actualiza el conocimiento disponible sobre el Comprador Online Mexicano, caracterizándolo y explorando el uso de distintos dispositivos en cada fase de la compra. El análisis cluster, nos permite discriminar entre tres perfiles de compradores actitudinalmente diferentes.
Informe Tendencias en medios de pago 2011 España y Latinoamérica. Tecnocom.The Cocktail Analysis
En colaboración con AFI (Analistas Financieros Internacionales), en The Cocktail Analysis hemos realizado para TECNOCOM (multinacional española líder en tecnología de la información), un informe sobre Tendencias en Medios de Pago electrónicos en el mercado iberoamericano, contemplando Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, República Dominicana y España.
¿Cuántos y quiénes contrataron un producto financiero el último año? ¿En qué momento se encuentra el uso de canales digitales en el proceso de contratación y gestión de los productos financieros? Estas son algunas de las preguntas que os hemos planteado desde The Cocktail Analysis dentro del marco de nuestro Observatorio de Consumo
Proyecto llevado a cabo por The Cocktail Analysis, con la colaboración de ISDI (Instituto Superior para el Desarrollo de internet) relativo a "La compra online en México" en el que se investiga la situación de la compra online vs la compra offline, Internet como canal de información, el efecto ROPO (Research Online, Purchase Offline), los puntos clave de la compra online, las categorías más relevantes y el perfil de los NO compradores.
Hábitos de compra offline y online del consumidor español en el sector retail...Jaime Blanco de Blas
El estudio de Experian España “Hábitos de compra offline y online del consumidor español en el sector retail”, analiza en profundidad el comportamiento de los individuos en compras al por menor, combinando datos con información sociodemográfica. De él se desprende que se trata de un usuario multicanal y progresivamente más proclive a la compra online, pero todavía más influido por las campañas tradicionales.
Fuente http://ecommerce-news.es/
The Cocktail Analysis ha realizado un estudio con la colaboración de CCCE (Cámara Colombiana de Comercio Electrónico) referente a la compra online en Colombia, basada en encuestas realizadas online a aproximadamente 1.019 internautas de entre 18 y 55 años en septiembre de 2013.
La PSD2 representa un cambio regulatorio que toca los cimientos de la industria financiera tal y como la
conocemos hasta ahora, eficientando el Sistema y trasladando el poder de los datos al cliente
En este contexto de mayor empoderamiento del cliente, hemos dado voz al usuario para entender su
percepción y actitudes respecto a la cesión de sus datos para levantar las claves de trabajo para los bancos
ahora para ganar en el entorno competitivo de mañana.
Publicamos los resultados de nuestro estudio sobre medios de pago entre el internauta bancarizado en México. En este informe se exploran diferentes temas de interés: el momento actual de los medios de pago en México, nuevas tendencias en medios de pago, impacto de la compra online en la utilización de los medios de pago, pago a través de móvil e impacto del NSE en los medios de pago.
De todo lo que aprendimos en The Cocktail Analysis a lo largo de 2016, mediante la realización de más de 150 proyectos de investigación, hemos tratado de sintetizar los aprendizajes clave: no se trata de las tendencias que marcarán 2017, se trata más bien de comprender en detalle que ocurrió durante el pasado año. Es desde ahí, desde una profunda comprensión del pasado más reciente, desde donde creemos que es más pertinente y viable interpretar que será del futuro próximo.
In The Cocktail Analysis, we went to the streets to understand the impact that digital has had on the lowest SEL in the country, focusing on the digital uses the youngest generations do.
4º Informe Tecnocom sobre Tendencias en Medios de Pago en Latinoamérica y EspañaThe Cocktail Analysis
Informe sobre Tendencias en Medios de Pago, que realizamos conjuntamente con AFI (Analistas Financieros Internacionales) para Tecnocom (una de las tres primeras empresas del sector de la tecnología de la información en España, con una amplia experiencia en operaciones de elevado nivel tecnológico, como medios de pago bancarios o sistemas de automatización).
Por sexto año consecutivo, hemos realizado junto con AFI (Analistas Financieros Internacionales) el Informe Tecnocom sobre Tendencias en Medios de Pago, que trabaja de manera panorámica sobre el estado de situación del mercado de los medios de pago tanto desde la perspectiva de la oferta, como desde la demanda.
Presentación que ofrece un marco comparativo del mercado de e-Commerce en LATAM (Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México) en términos de penetración de Internet en hogares, penetración de smartphones, uso de trajeras de crédito y tamaño del mercado.
Nuestro informe de este año actualiza el conocimiento disponible sobre el Comprador Online Mexicano, caracterizándolo y explorando el uso de distintos dispositivos en cada fase de la compra. El análisis cluster, nos permite discriminar entre tres perfiles de compradores actitudinalmente diferentes.
Informe Tendencias en medios de pago 2011 España y Latinoamérica. Tecnocom.The Cocktail Analysis
En colaboración con AFI (Analistas Financieros Internacionales), en The Cocktail Analysis hemos realizado para TECNOCOM (multinacional española líder en tecnología de la información), un informe sobre Tendencias en Medios de Pago electrónicos en el mercado iberoamericano, contemplando Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, República Dominicana y España.
¿Cuántos y quiénes contrataron un producto financiero el último año? ¿En qué momento se encuentra el uso de canales digitales en el proceso de contratación y gestión de los productos financieros? Estas son algunas de las preguntas que os hemos planteado desde The Cocktail Analysis dentro del marco de nuestro Observatorio de Consumo
Proyecto llevado a cabo por The Cocktail Analysis, con la colaboración de ISDI (Instituto Superior para el Desarrollo de internet) relativo a "La compra online en México" en el que se investiga la situación de la compra online vs la compra offline, Internet como canal de información, el efecto ROPO (Research Online, Purchase Offline), los puntos clave de la compra online, las categorías más relevantes y el perfil de los NO compradores.
Hábitos de compra offline y online del consumidor español en el sector retail...Jaime Blanco de Blas
El estudio de Experian España “Hábitos de compra offline y online del consumidor español en el sector retail”, analiza en profundidad el comportamiento de los individuos en compras al por menor, combinando datos con información sociodemográfica. De él se desprende que se trata de un usuario multicanal y progresivamente más proclive a la compra online, pero todavía más influido por las campañas tradicionales.
Fuente http://ecommerce-news.es/
The Cocktail Analysis ha realizado un estudio con la colaboración de CCCE (Cámara Colombiana de Comercio Electrónico) referente a la compra online en Colombia, basada en encuestas realizadas online a aproximadamente 1.019 internautas de entre 18 y 55 años en septiembre de 2013.
La PSD2 representa un cambio regulatorio que toca los cimientos de la industria financiera tal y como la
conocemos hasta ahora, eficientando el Sistema y trasladando el poder de los datos al cliente
En este contexto de mayor empoderamiento del cliente, hemos dado voz al usuario para entender su
percepción y actitudes respecto a la cesión de sus datos para levantar las claves de trabajo para los bancos
ahora para ganar en el entorno competitivo de mañana.
Publicamos los resultados de nuestro estudio sobre medios de pago entre el internauta bancarizado en México. En este informe se exploran diferentes temas de interés: el momento actual de los medios de pago en México, nuevas tendencias en medios de pago, impacto de la compra online en la utilización de los medios de pago, pago a través de móvil e impacto del NSE en los medios de pago.
De todo lo que aprendimos en The Cocktail Analysis a lo largo de 2016, mediante la realización de más de 150 proyectos de investigación, hemos tratado de sintetizar los aprendizajes clave: no se trata de las tendencias que marcarán 2017, se trata más bien de comprender en detalle que ocurrió durante el pasado año. Es desde ahí, desde una profunda comprensión del pasado más reciente, desde donde creemos que es más pertinente y viable interpretar que será del futuro próximo.
In The Cocktail Analysis, we went to the streets to understand the impact that digital has had on the lowest SEL in the country, focusing on the digital uses the youngest generations do.
Presentamos un estudio realizado sobre población internauta española, que contempla una novedosa metodología, la cual logra integrar información declarada (mediante encuesta) e información real de navegación (trackeando la navegación de la población encuestada).
Un 76% de los internautas intensivos colombianos han comprado al menos un pro...The Cocktail Analysis
Tras la primera ola que realizamos en 2013, The Cocktail Analysis vuelve a desarrollar para la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico el Segundo Observatorio de Ecommerce en Colombia.
En términos metodológicos el proyecto se llevó a cabo en dos fases:
- Fase cualitativa: cuatro mini-grupos de discusión en Bogotá, con compradores y no compradores online segmentados a su vez en estratos 2-3 y 5
- Fase cuantitativa: 1.000 encuestas online aplicadas a internautas entre 18 y 55 años, en Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga y Cúcuta
Desde The Cocktail Analysis hemos realizado para Coches.net un estudio destinado a analizar el proceso de compra de coche en España. Para ello, se han llevado a cabo 2000 encuestas online: 1000 a compradores recientes de coche y 1000 a próximos compradores.
Es ya un lugar común decir que no hay transformación de las organizaciones sin cambio cultural. Si esto es así, es necesario entender qué nuevo modelo de relación quieren los empleados con sus compañías, para desde ahí poder diseñar procesos y prácticas de transformación de la cultura organizativa que respondan a sus demandas e intereses.
Un año más, y ya van 8 años, vuelve una nueva Ola de nuestro Observatorio de Redes Sociales.
Un Observatorio que como en los últimos años hemos llevado a cabo gracias a la colaboración con Arena Media.
En este estudio se aborda el momentum de las RRSS, profundizando en el posicionamiento y valor de cada una de ellos. También abordamos la relación con las marcas en estos contextos, y el potencial que estas plataformas tienen para aportar valor a los clientes.
Coincidiendo con la celebración de sus 10 años de en México, Google se planteó llevar a cabo una completa radiografía digital del país: retrospectiva y panorámica a futuro de México y los mexicanos en su relación con cuestiones digitales
Compartimos los resultados de un informe publicado por Yahoo! España, en el que hemos colaborado con una encuesta online entre internautas compradores recientes de vehículos y compradores potenciales (en el próximo año) para entender cómo funciona la toma de decisión sobre el coche y el papel de internet en el mismo.
El estudio ha buscado conocer y entender cómo se comporta el televidente español actual, cuáles son las tendencias y cuáles serán los comportamientos a futuro del mismo, respecto al consumo de contenido audiovisual en diferentes dispositivos (TV, SmartTV, Smartphone, Tablet,…) y plataformas (Televisión de pago tradicional, OTTs, descargas y streaming,…).
In the last years, it has become a classic that, in the end of December or early January, numerous consulting firms publish prognostics of trends that mark the entrance of the year, normally since a technological perspective.
In The Cocktail Analysis, we went to the streets to understand the impact that digital has had on the lowest SEL in the country, focusing on the digital uses the youngest generations do.
El Análisis Conjoint es una técnica de análisis de preferencias: se presentan situaciones en las cuales un decisor tiene que ocuparse de opciones que simultáneamente varían a través de diferentes atributos.
7ª oleada del estudio Televidente 2.0, que analiza la evolución del ocio y el consumo audiovisuales en el hogar y en movilidad entre los internautas españoles, en los diferentes soportes y pantallas disponibles.
The Cocktail Analysis Trends Review: 12 aprendizajes que nos deja el 2015 The Cocktail Analysis
Ya se ha convertido en un clásico que, a finales de diciembre o principios de enero de los últimos años, numerosas consultoras publiquen pronósticos de las tendencias que marcarán el año entrante, normalmente desde la perspectiva tecnológica.
En The Cocktail Analysis hemos querido adoptar un enfoque diferente y construir sobre lo que el consumidor nos ha ido enseñando durante 2015
Twenergy y The Cocktail Analysis presentan el estudio “Conociendo al internau...The Cocktail Analysis
Trucos, consejos e ideas para el ahorro energético y una vida sostenible son los contenidos más atractivos, incluso entre los internautas no afines a las temáticas de Medio Ambiente, Desarrollo Sostenible y Eficiencia Energética
Presentación enfocada en la explicación y desarrollo de las "políticas TIC's" a nivel Colombia.
Trabajo presentado por Andrés Felipe Gamboa Pérez
Ingeniería de sistemas - Octavo semestre
Universidad ECCI
Bogotá - 2016
La agenda digital del Sistema Nacional e-México es un estrategia orientada a impulsar la transición del país hacia la sociedad de la información y el conocimiento. Como tal establece objetivos generales y estratégicos, líneas de acción y metas que en gran medida corresponden a los compromisos internacionales contraídos en el marco de las Metas del Milenio (2000), y de manera especifica, a las establecidas en las reuniones de la Cumbre Mundial de la Sociedad de la Información (2003 y 2005), mismas que han sido reconocidas como mandatos específicos en el Plan Nacional de Desarrollo (2007-2012), y el Programa Sectorial de Comunicaciones y Transportes (2007-2012).
La circularidad y la desmaterialización tienen profundas implicaciones económicas, sociales y técnicas. Solo a través de la comprensión de estos desafíos seremos capaces de trazar estrategias adecuadas para su despliegue, considerando sus impactos de forma integral.
Desde hace más de una década, venimos analizando el consumo audiovisual en España
identificando de manera evolutiva los principales cambios experimentados por
dispositivos, plataformas y consumidor.
En la edición previa, pre-pandémica, se evidenciaba como:
• La Smart TV crecía como referencia en el hogar a la hora de ver contenidos, y la
conectividad del televisor, una realidad en expansión.
• El pago por ver contenidos ganaba peso.
Para entender el camino que estamos andando hay saber
de donde venimos. El Observatorio de Sostenibilidad que
arrancamos en 2019 desde The Cocktail, nos da una
valiosa visión de los cambios en la percepción,
comportamiento y vivencias hacia la sostenibilidad.
¿Qué cambios se han dado en estos tres años tan
marcados por la experiencia pandémica? ¿Hay una
disposición real al cambio y a asumir un coste extra?
Éste informe trata, de manera sintética, de dar contexto a
los cambios en la percepción y comportamiento ante este
fenómeno, y entender como se declina en 4 sectores
principales: energético, financiero, e-commerce y
movilidad.
Este estudio nos permite identificar los aspectos más relevantes en la transformación del mercado bancario tras el periodo de pandemia y revisar su impacto en el modelo de relación que tienen los clientes con su o sus bancos.
The Cocktail Analysis presenta el estudio “Retos de la
banca”, ahora en su tercera edición podemos observar de manera evolutiva el
comportamiento y desarrollo de esta importante industria en los últimos años a través de
la “visión-cliente”.
El objetivo general de este estudio es identificar los aspectos más relevantes en la
transformación del mercado bancario tras el periodo de pandemia y revisar su impacto y
relación que tienen los clientes con su o sus bancos.
Tras dos años de pandemia, el estudio muestra una perspectiva de los efectos que se han
dado en la gestión financiera de los particulares en su interacción con la oferta de
productos y servicios de los principales jugadores, así como con los nuevos players: las
Fintechs y los Neobancos.
Desde Google y The Cocktail Analysis venimos tratando de entender el impacto del COVID en las actitudes y comportamientos del consumidor de manera recurrente desde los primeros momentos de la pandemia, bajo el supuesto de que en este contexto donde la vida es cambiante, los hábitos y emociones de la población también lo son, y por tanto, su relación con las marcas y el consumo, también.
Cuando parece finalizar la crisis sanitaria creemos necesario estudiar al consumidor con una doble mirada: su vivencia en este momento y el impacto a medio plazo que ha tenido en su comportamiento de consumo la experiencia pandémica.
IJ&TCA presentación de los perfiles actitudinales de los trabajadores en espa...The Cocktail Analysis
Desde principios de este 2021 venimos colaborando The Cocktail Analysis e InfoJobs en un proyecto donde buscamos capturar una imagen profunda de la situación laboral actual, bajo la mirada de población activa y empresas. En la última ola del proyecto quisimos focalizarnos en los ocupados desde una perspectiva actitudinal, de donde hemos extraído 4 perfiles cuyo comportamiento iremos siguiendo en los próximos meses.
La crisis del Covid 19 y la situación de confinamiento, han marcado un antes y un después para los consumidores...
Inestabilidad emocional, compra física vs compra online y Cambios en el entorno online...
La crisis del Covid 19 y la situación de confinamiento, han marcado un antes y un después para los consumidores...
Inestabilidad emocional, compra física vs compra online y Cambios en el entorno online...
Desde Google y The Cocktail Analysis venimos tratando de
entender el impacto del COVID en las actitudes y
comportamientos del consumidor de manera recurrente
desde los primeros momentos de la pandemia, bajo el
supuesto de que en este contexto donde la vida es
cambiante, los hábitos y emociones de la población
también lo son, y por tanto, su relación con las marcas y el
consumo, también.
La ambición de este momento trabaja con dos horizontes:
entender al consumidor a corto, en función de la remisión de
la pandemia, pero también a medio, entendiendo qué
cambios estructurales ha generado
Un año de pandemia en el mercado de la vivienda: impacto y evolución.
El último año, marcado por la pandemia, ha supuesto cambiar hábitos, costumbres e, incluso, planes de futuro de muchas personas. El mercado de la vivienda, como prácticamente cualquier ámbito, también se ha visto afectado por esta situación.
¿Cómo complementa Twitter la experiencia televisiva?
Aquí te traemos los principales insights para entender el complemento entre Twitter y la televisión y cómo las marcas
pueden amplificar sus mensajes en la plataforma vinculándose al mejor contenido deportivo de los más de 200 partners premium de contenido.
Desde Google y The Cocktail Analysis venimos tratando de
entender el impacto del COVID en las actitudes y
comportamientos del consumidor de manera recurrente
desde los primeros momentos de la pandemia, bajo el
supuesto de que en este contexto donde la vida es
cambiante, los hábitos y emociones de la población
también lo son, y por tanto, su relación con las marcas y el
consumo, también
Este breve documento analiza la penetración entre la población española de Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, Twitch, Pinterest, LinkedIn, Whatsapp y Telegram.
Trends Review, a document which tries to synthesise and abstract all that we have learnt in our consumer projects to identify trends with continuity over time.
Our consumer projects to identify trends with continuity over time. For obvious reasons, none has been as complex as this one.
Within a context of generalised change, in the case of this document there are some elements of continuity in the philosophy with which we approach it.
Trends Review, un documento que trata de sintetizar y abstraer todo lo aprendido en
nuestros proyectos con consumidor para identificar tendencias con continuidad a lo largo del tiempo. Por motivos obvios,
ninguno ha resultado tan complejo como este.
Dentro de un contexto de cambio generalizada, en el caso de este documento sí hay algunos elementos de continuidad en
la filosofía con la que lo abordamos
Desde The Cocktail Analysis venimos tratando de entender el
impacto del COVID en las actitudes y comportamientos del
consumidor de manera recurrente desde los primeros
momentos de la pandemia, bajo el supuesto de que en este
contexto donde la vida es cambiante, los hábitos y
emociones de la población también lo son. El consumidor
se encuentra en pleno momento de reconfiguración de
hábitos, complejización de las microdecisiones, cambios en
los criterios de valoración de las marcas… pero además,
cambiando su mood emocional en cuestión de días y su
cotidianeidad en intervalos semanales
Índice del libro "Big Data: Tecnologías para arquitecturas Data-Centric" de 0...Telefónica
Índice del libro "Big Data: Tecnologías para arquitecturas Data-Centric" de 0xWord escrito por Ibón Reinoso ( https://mypublicinbox.com/IBhone ) con Prólogo de Chema Alonso ( https://mypublicinbox.com/ChemaAlonso ). Puedes comprarlo aquí: https://0xword.com/es/libros/233-big-data-tecnologias-para-arquitecturas-data-centric.html
(PROYECTO) Límites entre el Arte, los Medios de Comunicación y la Informáticavazquezgarciajesusma
En este proyecto de investigación nos adentraremos en el fascinante mundo de la intersección entre el arte y los medios de comunicación en el campo de la informática.
La rápida evolución de la tecnología ha llevado a una fusión cada vez más estrecha entre el arte y los medios digitales, generando nuevas formas de expresión y comunicación.
Continuando con el desarrollo de nuestro proyecto haremos uso del método inductivo porque organizamos nuestra investigación a la particular a lo general. El diseño metodológico del trabajo es no experimental y transversal ya que no existe manipulación deliberada de las variables ni de la situación, si no que se observa los fundamental y como se dan en su contestó natural para después analizarlos.
El diseño es transversal porque los datos se recolectan en un solo momento y su propósito es describir variables y analizar su interrelación, solo se desea saber la incidencia y el valor de uno o más variables, el diseño será descriptivo porque se requiere establecer relación entre dos o más de estás.
Mediante una encuesta recopilamos la información de este proyecto los alumnos tengan conocimiento de la evolución del arte y los medios de comunicación en la información y su importancia para la institución.
Actualmente, y debido al desarrollo tecnológico de campos como la informática y la electrónica, la mayoría de las bases de datos están en formato digital, siendo este un componente electrónico, por tanto se ha desarrollado y se ofrece un amplio rango de soluciones al problema del almacenamiento de datos.
Las lámparas de alta intensidad de descarga o lámparas de descarga de alta in...espinozaernesto427
Las lámparas de alta intensidad de descarga o lámparas de descarga de alta intensidad son un tipo de lámpara eléctrica de descarga de gas que produce luz por medio de un arco eléctrico entre electrodos de tungsteno alojados dentro de un tubo de alúmina o cuarzo moldeado translúcido o transparente.
lámparas más eficientes del mercado, debido a su menor consumo y por la cantidad de luz que emiten. Adquieren una vida útil de hasta 50.000 horas y no generan calor alguna. Si quieres cambiar la iluminación de tu hogar para hacerla mucho más eficiente, ¡esta es tu mejor opción!
Las nuevas lámparas de descarga de alta intensidad producen más luz visible por unidad de energía eléctrica consumida que las lámparas fluorescentes e incandescentes, ya que una mayor proporción de su radiación es luz visible, en contraste con la infrarroja. Sin embargo, la salida de lúmenes de la iluminación HID puede deteriorarse hasta en un 70% durante 10,000 horas de funcionamiento.
Muchos vehículos modernos usan bombillas HID para los principales sistemas de iluminación, aunque algunas aplicaciones ahora están pasando de bombillas HID a tecnología LED y láser.1 Modelos de lámparas van desde las típicas lámparas de 35 a 100 W de los autos, a las de más de 15 kW que se utilizan en los proyectores de cines IMAX.
Esta tecnología HID no es nueva y fue demostrada por primera vez por Francis Hauksbee en 1705. Lámpara de Nernst.
Lámpara incandescente.
Lámpara de descarga. Lámpara fluorescente. Lámpara fluorescente compacta. Lámpara de haluro metálico. Lámpara de vapor de sodio. Lámpara de vapor de mercurio. Lámpara de neón. Lámpara de deuterio. Lámpara xenón.
Lámpara LED.
Lámpara de plasma.
Flash (fotografía) Las lámparas de descarga de alta intensidad (HID) son un tipo de lámparas de descarga de gas muy utilizadas en la industria de la iluminación. Estas lámparas producen luz creando un arco eléctrico entre dos electrodos a través de un gas ionizado. Las lámparas HID son conocidas por su gran eficacia a la hora de convertir la electricidad en luz y por su larga vida útil.
A diferencia de las luces fluorescentes, que necesitan un recubrimiento de fósforo para emitir luz visible, las lámparas HID no necesitan ningún recubrimiento en el interior de sus tubos. El propio arco eléctrico emite luz visible. Sin embargo, algunas lámparas de halogenuros metálicos y muchas lámparas de vapor de mercurio tienen un recubrimiento de fósforo en el interior de la bombilla para mejorar el espectro luminoso y reproducción cromática. Las lámparas HID están disponibles en varias potencias, que van desde los 25 vatios de las lámparas de halogenuros metálicos autobalastradas y los 35 vatios de las lámparas de vapor de sodio de alta intensidad hasta los 1.000 vatios de las lámparas de vapor de mercurio y vapor de sodio de alta intensidad, e incluso hasta los 1.500 vatios de las lámparas de halogenuros metálicos.
Las lámparas HID requieren un equipo de control especial llamado balasto para funcionar
Inteligencia Artificial y Ciberseguridad.pdfEmilio Casbas
Recopilación de los puntos más interesantes de diversas presentaciones, desde los visionarios conceptos de Alan Turing, pasando por la paradoja de Hans Moravec y la descripcion de Singularidad de Max Tegmark, hasta los innovadores avances de ChatGPT, y de cómo la IA está transformando la seguridad digital y protegiendo nuestras vidas.
4. El valor de comprender la Base de la
Pirámide
Mejor comprensión de un segmento o fenómeno emergente significa mejores oportunidades de
negocio gracias a un mejor ajuste de la oferta a las necesidades de los consumidores.
Desde The Cocktail Analysis queremos contribuir al conocimiento que tienen las marcas y organizaciones
acerca de la Base de la Pirámide, con foco en los usos digitales y en los jóvenes consumidores, por los
siguientes motivos:
● Se trata de un segmento con un gran peso sobre el total de la población de México, en expansión en
términos de volumen y capacidad adquisitiva.
● Frente a otros perfiles, aunque en los últimos años las marcas han comenzado a atenderlos, aún
son pocos los estudios realizados específicamente con Base de la Pirámide; y menos frecuentes aún
son los estudios públicos.
● En particular, resulta relevante un acercamiento desde el ámbito digital ya que está siendo la
palanca de acercamiento a oportunidades de información y consumo que antes no resultaban
accesibles para los estratos socioeconómicos bajos.
● Son los jóvenes los que protagonizan la incorporación de los usos digitales; también son ellos los
que protagonizarán en mayor medida una posible expansión del consumo disponible de la Base de
la Pirámide.
5. De acuerdo al Banco Interamericano de Desarrollo La BdP en
México forma el 75% de la población total en México y
aumentó un 10% del año 2000 al 2010.1
¿Por qué La Base de la Pirámide?
*MIllones de habitantes
El tamaño del mercado de la Base de la Pirámide es de
aproximadamente 170 mil Millones de Dólares en México para
2010, aumentando un 22% respecto al año 2000.
La próxima clase media, “escondida” en la base de la pirámide
1 BID, “La base de la pirámide en México” (2015)
6. ¿Por qué La Base de la
Pirámide?
Título de la sección //
Actualmente no existe un estudio enfocado en BdP que aborde
el uso y consumo de servicios y productos en medios digitales a
pesar de que:
● De acuerdo al Banco Interamericano de Desarrollo La
BdP en México forma el 75% de la población total en
México.1
● El gasto destinado a TICs dentro de la base de la pirámide
ha aumentado un 76% desde el año 20002
● Se observan crecientes niveles de bancarización de la
BdP a partir de la aparición de nuevos productos
financieros enfocados a este sector.
● Han aparecido nuevos players a nivel de mercado que
facilitan el acceso a la tecnología.
● Se impulsan políticas gubernamentales e iniciativas
privadas que buscan facilitar el acceso a internet a todos
los estratos poblacionales.
1. Banco Interamericano de Desarrollo. La base de la Pirámide en México. 2015
2. Nielsen. Consumo del nivel socioeconómico bajo. Nielsen Homescan. 2013
7. ¿Por qué hacer foco en los
jóvenes?
Título de la sección //
● A nivel demográfico el número aproximado de Jóvenes en
la base de la pirámide (15-35) es de 38 millones, un 31%
de la población mexicana.1
● Su nivel educativo es mayor que el de sus padres. El
promedio educativo nacional ha aumentado de 8.6 a 9.1
para 20152
● Los Jóvenes de BdP, al igual que en otros niveles
socioeconómicos, son los que se encuentran más
familiarizados y cómodos dentro del ecosistema digital.
● De acuerdo a la AMIPCI el 63% de usuarios de internet
pertenecen al rango de edad de 13 a 34 años.3
● Nos permite predecir tendencias a corto y mediano plazo
ya que próximamente serán ellos los nuevos
consumidores que se moverán bajo esquemas muy
diferentes a las generaciones anteriores debido a su
acercamiento con digital.
1. INEGI.Censo de Población y vivienda.2010
2. INEGI. Encuesta Intercensal. 2015
3. AMIPCI.11° Estudio sobre los hábitos de los usuarios de Internet en México 2015
9. Profundizar en el rol que tiene la tecnología y lo digital en un contexto de
uso y consumo de servicios/productos por parte de los jóvenes de la Base
de la Pirámide (BdP), explorando diferentes rubros (e-commerce, servicios,
boletos, comida, viajes, etc…)
Objetivo
10. Metodología
A nivel metodológico el estudio se realizó mediante:
● Desk Research sobre el estado del arte de estudios enfocados en Base de la
Pirámide y datos sociodemográficos y de consumo de este estrato social
● Observación de campo por medio de etnografía y 20 entrevistas
semiestructuradas in situ en espacios públicos seleccionados, donde de acuerdo
con instancias oficiales (INEGI), existen concentraciones de vivienda de estratos
socioeconómicos bajos.
Plazas:
● Núcleos urbanos:
○ Delegación Cuauhtémoc, Distrito Federal
○ Delegación de Iztapalapa, Distrito Federal
○ Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México
● Comunidades rurales:
○ Municipios con difícil acceso a Internet en los estados de:
Morelos, Puebla, Hidalgo y Estado de México.
Perfiles:
● Teens: Hombres y mujeres 15-19, NSE E/D/D+
● Adultos Jóvenes: Hombres y mujeres 20-35, NSE E/D/D+
11. Caracterización entrevistados
Núcleos Urbanos Comunidades Rurales
Adultos Jóvenes
20-35 años
Teens
15-19 años
Trabajadores del campo
Trabajadores industriales
Estudios básicos o sin
escolaridad
Escolarizados
Estudios básicos con opción
a superiores
Escolarizados
Estudios básicos con opción
a superiores
Trabajadores a media
jornada
Trabajadores industriales
Sector servicios
Profesionistas
Estudios
básicos/secundaria/prepar
atoria/universidad
Seleccionamos los siguientes perfiles:
● Adultos Jóvenes: 20-35 años, NSE D/D+/C-
● Teens: 15-19 años, NSE D/D+/C-
13. Marco de comprensión: Perfiles
Núcleos
Urbanos
Comunidades
Rurales
Adultos Jóvenes
20-35 años
Teens
15-19 años
Tiempo libre:
Esparcimiento y
diversión
Diferentes significados sobre lo que es el tiempo libre y lo que significa “digital” en función de la franja de edad y
el entorno de localización:
Digital:
Solución y practicidad
Tiempo libre:
El tiempo que ‘sobra’
Tiempo libre:
Al finalizar la jornada
Tiempo libre:
Rutina y convivencia
Digital:
Modernidad
Digital:
Necesidad
Digital:
Cotidianeidad
14. 14
Percepciones
1. En zonas urbanas, lo digital es una puerta de consumo que difumina clases
2. En zonas rurales, lo digital conserva la aspiracionalidad
3. Teens: Entre la exploración y los límites
4. Adultos Jóvenes: lo digital como herramienta
Hábitos
1. El Consumo digital se centra en micromomentos
2. Tipo de conexión determina el uso y consumo digital
3. Alternativas de pago que no requieren bancarización
4. Redes Sociales: Usos y plataformas según franja de edad
Dispositivos
1. Smartphone: multi-category killer
2. Compra de dispositivos: Compra inteligente por encima de la idealización de marcas
3. Conexión Wifi: Cada vez más accesible
Servicios
1. Consumo audiovisual: personalizado y multiplataforma
2. E-commerce interesa, pero como segunda opción
3. Exploración y compra digital (Traveling, Ticketing, Servicios Digitales)
Insights Principales
15. 15
En zonas urbanas, lo digital es una
puerta de consumo que contribuye
a difuminar las clases sociales
“
La dinámica urbana permite la interacción entre NSE, genera espacios y
entornos de socialización compartidos. En este contexto, lo digital se ha
convertido en uno de los principales ámbitos que permiten la
difuminación de los límites entre los diferentes niveles socioeconómicos,
abriendo posibilidades de conocimiento, información y consumo
comunes, contribuyendo a la equiparación de hábitos entre NSE. Todo
esto en gran parte gracias a la presencia de un nuevo actor: El
Smartphone.
Poder Adquisitivo
En las zonas urbanas, las diferencias entre BdP y otros NSE no
residen en el conocimiento de la oferta, ni en preferencias o
predisposición al consumo digital en general (que son compartidas
entre NSE), las diferencias residen en las capacidades de
compra/contratación.
El objetivo entre BdP y otros NSE es el mismo,
pero el consumo final no siempre; y cuando se
logra, es vía un esfuerzo extra (sea económico,
sea de gestión) para poder acceder a productos
y servicios digitales
He visto precios de aviones y hoteles para irme
con mi novia un fin de semana… pero a la mera
hora no pudimos”
Teens, Del. Cuauhtémoc
● En términos de comunicación, es preferible dirigirse a BdP
con el mismo lenguaje y códigos de clase media: conocen la
oferta y comparten interés.
IMPLICACIONES PARA LAS MARCAS
16. 16
En zonas rurales, lo digital
conserva aspiracionalidad
“
Pese a una creciente extensión del uso, resulta aún complejo y no
completamente naturalizado el acceso a digital en las zonas rurales.
A pesar de las limitaciones y obstáculos en el acceso, en estas zonas
se persigue el uso de Internet y el acceso a dispositivos como algo
deseable, que evoca a modernidad, conexión con el mundo y a lo
urbano (y por tanto aspiracional). Aspiran a que poco a poco, con
ayuda de iniciativas públicas y privadas (extensión de WiFi gratuito
gracias a diferentes actores) las brechas tecnológicas rural vs urbano
disminuyan con el tiempo.
Ubicación
Dentro de un amplio espectro de situaciones, la cercanía y contacto
con entidades urbanas determina el nivel de conocimiento y cultura
digital
Convirtiendo lo digital en el elemento más
aspiracional entre los más jóvenes de contextos
rurales
Está difícil conectarse. Aquí no vienen ni los de
TELMEX, no sé qué es lo que están esperando
porque Internet ya es cosa de todos los días”
Adultos jóvenes, Estado de México
● En términos de comunicación, digital puede asociarse a
universos urbanos (y anhelados) y sinónimo de conexión
(necesidad de los entornos rurales de sentirse ‘conectados’)
● Iniciativas para fomentar el acceso son una oportunidad para
construir vínculo.
IMPLICACIONES PARA LAS MARCAS
17. 17
Teens: entre la exploración y el
autocontrol
“
A pesar de que la realidad muestra un uso intensivo y natural de la
tecnología y de medios digitales, los jóvenes de zonas urbanas
tienden a describir la tecnología a partir de un discurso aprendido de
otras generaciones que idealiza y enaltece hábitos y valores de un
pasado analógico (más “natural/social”, menos dependiente...) y
“demoniza” en cierta manera lo digital (generador de dependencias,
creador de aislamientos…)
Exploración
Sin embargo, para ellos es natural explorar y conocer todo lo que
les parezca interesante o les genere curiosidad.
Percepción de límites: a nivel de discurso, manifiestan cierta
necesidad de autocontrol sobre de ciertos contenidos (no
apropiados para su edad) o para evitar excesiva “dependencia”
(adicción) a los dispositivos, chat, videojuegos...
En la práctica, son los usuarios más activos,
acostumbrados al cambio y a la exploración
constante como algo rutinario y ‘natural’
● Enfocar la comunicación conectando vidas offline y online: no retratar
niños y teens absortos en lo digital sino dentro de cierto ‘equilibrio’
● En digital, lo que más valoran es aquello que se les presente como
nuevo, diferente y que ligue su vida diaria con el mundo digital.
● Mayor receptividad a nuevos productos y servicios que los jóvenes
adultos.
Depende cómo lo veas: los videojuegos hacen
que hagamos menos deporte pero también
puedo jugar futbol mientras escucho música en
el celular”
Teens, C. Nezahualcóyotl
“
Yo digo que Internet es peligroso porque
nosotros mismos podemos ver cosas que no son
para nuestra edad
Teens, C. Nezahualcóyotl
IMPLICACIONES PARA LAS MARCAS
18. 18
Adultos Jóvenes: lo digital
centrado en un uso funcional
“
Viendo la red como un catálogo de contenidos
disponible, en el que encuentran aquello
concreto que buscan y/o necesitan (sin
caracterizarse por la actitud exploratoria propia
de los teens).
.
Los adultos jóvenes urbanos ponen énfasis en la ventaja de la
disponibilidad e inmediatez de acceso a los contenidos y
herramientas de su interés, poniendo el énfasis en lo funcional, lo
digital es visto desde una perspectiva utilitarista. Al tener ya
arraigados sus gustos y costumbres, los adultos suelen valorar
positivamente las posibilidades que lo digital les ofrece para
encontrar, consumir y conocer contenidos adaptados a su interés.
Disponibilidad
Para los adultos jóvenes la posibilidad de encontrar todos los
contenidos de su interés es su principal motivación de uso de
medios digitales.
Hoy puedes encontrar lo que quieras y sin salir de
casa: libros, películas… antes tenías que lanzarte a
buscarlo y tener para pagarlo.”
Adultos jóvenes, Del. Cuauhtémoc
● La oportunidad radica, dependiendo del papel de cada marca, en:
○ Nuevos players: Incentivar la exploración
○ Players off: capitalizar la relación ya construida.
“
El cambio ha sido radical. Hoy puedes hacer y
encontrar lo que quieras en Internet”
Teens, C. Nezahualcóyotl
IMPLICACIONES PARA LAS MARCAS
19. 19
El consumo digital se centra en
micromomentos
“
La experiencia digital de ocio y consumo en la BdP se encuentra
determinada por momentos y micromomentos de uso (sustentada
esencialmente en el Smartphone). Son esos espacios libres de
ocupaciones laborales o académicas que permiten acercarse al
consumo digital (mandar un SMS, sacar una foto, checar la hora,
leer un mensaje en redes sociales…). Cualquier situación de la
vida real puede detonar un micromomento
Convirtiendo estos momentos en el mejor punto
de contacto con las audiencias digitales
Los momentos
Los ratos libres entre actividades son los momentos de
actividad más intensa y consumo de medios digitales
● El reto para las marcas está en identificar estos micromomentos
donde su producto/ servicio aparece y dar respuesta a las
necesidades surgidas en los diferentes contextos
● La sucesión de micromomentos enfatiza la importancia de poder
arrancar procesos en un dispositivo y continuarlos en otro
Casi siempre me conecto cuando voy en el
metro o en los ratos libres en el trabajo”
Adultos jóvenes, C. Nezahualcóyotl
IMPLICACIONES PARA LAS MARCAS
20. 20
El tipo de conexión determina
el uso y consumo digital
“
La gestión de los micromomentos también es afectada por la
disponibilidad de conexión: Tanto adolescentes como jóvenes
adultos estructuran sus consumos en función de disponer o no
de wifi.
Búsqueda consciente del ahorro
Dividen el tipo de uso y consumo de contenidos según sus
formas de conexión. Limitando a la comunicación los
momentos de conexión vía datos (whatsapp, e-mail,
messenger…) , mientras el resto de consumos se postergan a
disponer de wifi.
Ejerciendo una planificación consciente y
cálculo racional de los ‘micromomentos’
en función del lugar y modo de conexión
→ Ej. Esperar a tener wifi para descargas
planeadas
● Por tanto, a la hora de contratar telefonía priorizar el plan de datos
sobre el resto (llamadas, mensajes), valorando notablemente los
‘paquetes’ que incluyan datos a pagos fijos así como premios o
promociones en activaciones.
● La percepción subjetiva de “consumo ligero de datos” afectará a la
aceptación de las propuestas que se realicen a estos
consumidores.
Con lo de las redes sociales ilimitadas
siempre uso los datos porque ya es gratis”
Teens, Del. Iztapalapa
La gente lo que busca son los
planes de datos a pagos fijos, no
se fijan en ninguna otra cosa
Vendedor Telefonía, Del.
Iztapalapa
“
IMPLICACIONES PARA LAS MARCAS
21. 21
Aunque ‘efecto ROPO’ (Research Online Purchase Offline) está extendido
y el paso a la compra es poco frecuente, el no disponer de tarjeta de
débito o crédito no es un obstáculo real para el segmento, ya que
conocen alternativas que permiten superar el riesgo percibido y la
sensación de inseguridad
Alternativas de pago que no
requieren bancarización
No hay problema con lo de la tarjeta. Vas al 7eleven
y hasta de PlayStore encuentras”
Teens, C. Nezahualcoyotl
● Ampliar el espectro de medios prepago, garantía y posibilidad de
devolución, utilización de dinámicas que incentiven la confianza e
interacción con el vendedor como lo han hecho sitios web de
clasificados.
● Esto para superar los dos principales obstáculos en cuanto al pago
digital: el miedo al riesgo/fraude y la no bancarización.
“
Exploración y consulta
de productos usados y
pago a contraentrega
Alternativas que
permiten pago digital
sin necesidad de
tarjetas de crédito
(tarjetas prepagadas)
En mercadolibre es más seguro
porque dando dando pajarito
volando
Adultos jóvenes, Del. Cuauhtémoc
“
IMPLICACIONES PARA LAS MARCAS
22. 22
Mientras Facebook mantiene relevancia en todos los segmentos, las
diferencias en cuanto a modos de uso son claras al referirnos a
diferentes franjas de edad. Mientra los adultos jóvenes mantienen un
uso enfocado a la socialización y al contacto con sus círculos sociales,
los teens prefieren usarlo como un medio para compartir contenidos
provenientes de otras fuentes (Videos, Imágenes, Noticias…)
Redes Sociales: usos y
plataforma según franja de edad
Pues si acaso para chatear o ver las tonterías que
subieron mis amigos, pero ya casi no lo uso
(Facebook)
Teens, Del. Iztapalapa“
Para los teens, Facebook es visto como la
plataforma donde compartir y buscan más
alternativas donde comunicarse:
Alternativas:
-WhatsApp-
-Instagram
-Snapchat
-
IMPLICACIONES PARA LAS MARCAS
● La presencia de marcas en plataformas sociales deben considerar
este fenómeno considerando cuales son los hypes del momento y
los espacios que por el contrario pierden relevancia
● A la hora de dirigirse a las generaciones más jóvenes, deberán tomar
en cuenta su multiuso de las redes antes de aterrizar cualquier
estrategia.
23. La multifuncionalidad y omnipresencia de los Smartphones ha llevado al
dispositivo a ocupar un papel central en el consumo digital. Es la
ventana al mundo digital. En la BdP, es común que sea el único
dispositivo presente en muchos hogares, llegandose a considerar el
único realmente necesario e imprescindible.
Smartphone:
Multi-category killer
Define los micromomentos de uso y
consumo digital
Contratación de servicios
digitales específicos
El tipo de conexión pone los límites de
cada experiencia
Adquiridos por diferentes drivers
en función de la edad
Permite un consumo
audiovisual integral en contenidos
y formatos
Posibilita nuevas opciones de
comercio electrónico y medios
de pago
24. 24
Smartphone:
Multi-category killer
“
Dentro del ecosistema de “devices”, el Smartphone es el
dispositivo principal, tanto a nivel funcional (cargado de
posibilidades) como desde lo emocional (rodeado de
significados). A la par de convertirse en el principal dispositivo
que acerca este segmento al consumo digital. Computadoras de
escritorio, Tablets o Smart TVs son útiles pero no imprescindibles.
Practicidad y economía
Un único dispositivo puede ser suficiente para
el uso diario y necesario
Adquiriendo algún otro dispositivo en función de
las necesidades/posibilidades (Ej. Estudios,
trabajo, ‘capricho’)
En la casa tenemos el wifi, pero no
tenemos compu, para lo que uso internet
mi celular es suficiente”
Adultos jóvenes, Iztapalapa
● El modelo de relación con el consumidor debe conceptualizarse
desde las modalidades de interacción del Smartphone.
● El Smartphone genera oportunidades múltiples de contacto con la
audiencia/ consumidor
● Contenidos adaptados y versiones mobile en términos de tamaño
de pantalla y tiempo requerido al consumidor
IMPLICACIONES PARA LAS MARCAS
25. 25
Compra de dispositivos:
compra inteligente por encima
de la idealización de marcas
La compra de Smartphone es una inversión importante dentro de
BdP, determina en gran parte la ‘calidad de vida’ si consideramos el
rol que ocupa en la vida diaria del segmento. En este sentido, se
trata de una compra guiada por aspectos racionales y alejada del
“marquismo”
Dispuestos a gastar
Desarrollan un proceso de selección detallado, informándose
acerca de las características y valorar la ecuación
costo/beneficio antes que dejarse llevar por impulsos o modas
Estrategias: buscan sus propias fórmulas para
costearse el aparato de su interés.
Teens: Preferencia por dispositivos usados. Les
permite aspirar a modelos costosos, en pagos flexibles
y dentro de una relación de confianza (amistades,
conocidos...)
Adultos jóvenes: Valoran la seguridad y confianza que
brinda la compra de un producto nuevo en una tienda
oficial y reconocida → garantía, orientación
● Esta visión desemboca en preferencias hacia fabricantes
consolidados (LG, Samsumg, Sony, etc.), ya que a su
posicionamiento se le agrega el valor del sistema Android, asociado
con las ideas de ‘libertad’, ‘apertura’ y compatibilidad.
● En este proceso de selección “inteligente” es importante:
○ hacer énfasis en la información técnica y características
intrínsecas de producto
○ la potencial aceptación de primeras marcas
○ la relevancia de los mercados de segunda mano.
IMPLICACIONES PARA LAS MARCAS
26. 26
Conexión WiFi: cada vez más
accesible
“
Tanto en zonas rurales como urbanas es cada vez más accesible
conectarse a redes inalámbricas en espacios públicos (parques, centros
comerciales, bibliotecas públicas…), permitiendo extender el uso del
Smartphone a los ‘micromomentos’ de conexión gratuita
Iniciativas públicas y privadas
Sea del tipo que sea, conectarse mediante WiFi fuera de casa es
cada vez más fácil, tanto en núcleos urbanos como en entornos
rurales.
Lo que acaba determinando los
momentos de conexión y el
uso/consumo que se hace en ellos
● La conectividad es un factor decisivo en las dinámicas del uso
del espacio público, siendo un potente atractor de tráfico.
● Además, nuevas oportunidades para las marcas:
○ publicidad
○ conocimiento del consumidor
○ patrocinios…
Venimos aquí todas las tardes porque es
el único punto del pueblo donde podemos
conectarnos”
Teens, Estado de México
IMPLICACIONES PARA LAS MARCAS
27. 27
Consumo audiovisual:
individualizado y multiplataforma
“
Pero en ambos segmentos se observa un modelo
consolidado ya de consumo de contenidos:
Individualizado y multiplataforma. El contenido
online queda por encima del de la TV, valorando
positivamente hasta la publicidad (más dirigida y
aterrizada al target)
El consumo audiovisual es otro de los rubros en los que se diferencian
adultos de adolescentes, consecuencia de la incorporación de los
segundos a nuevas prácticas de consumo basadas en el aquí y ahora,
cada vez más desligadas de la ‘imposición’ de la parrilla televisiva
(contenidos y horarios). Los primeros han vivido todavía un momento de
transición desde el modelo anterior de TV broadcast (ligado a la parrilla
televisiva)
Adultos Jóvenes: Alta valoración de la disponibilidad de contenidos
posible con el acceso digital (acceso on demand a los contenidos
deseados)
Teens: Aunque también valoran la disponibilidad de contenidos, viven
en la constante exploración y descubrimiento de nuevos contenidos
En casa la TV sólo la ve mi madre y mi abuelita,
yo prefiero ver mis cosas en Youtube”
Teens, Del. Iztapalapa
● La visión que debe adoptar la industria es la de aceptar que
también en la BdP, la tendencia en consumo de contenidos es
hacia la fragmentación de audiencias.
● Se debe pensar en plataformas multicanales que permitan el
consumo individual y adaptadas a cualquier tipo de dispositivo.
IMPLICACIONES PARA LAS MARCAS
28. 28
El ecommerce interesa, pero
como segunda opción
“
Sus necesidades de compra ya están cubiertas en los canales
tradicionales, sin que se visualicen drivers claros detrás del
ecommerce, no se visualiza la necesidad. La compra online para
este target es una opción limitada a la contratación de servicios y
de productos no localizables/ disponibles en el entorno cercano
Búsquedas concretas
Compra online queda determinada por la disponibilidad
(cuando no encuentran en comercio tradicional) y no
respondiendo al call to action tras la exploración
e-commerce reducido a la contratación de
servicios (que únicamente se adquieren de
manera electrónica), en donde si ven la
pertinencia.
Teens: aunque no estén bancarizados conocen
otros medios de pago accesibles.
● Implementar nuevos modelos mixtos (online-offline) que
permitan a la base de la pirámide “subirse al barco” y derribar
barreras
● Modelos de pago alternativos con anclaje físico que les permita
superar las barreras de miedo y desconfianza hacia el comercio
electrónico.
En el 7eleven venden crédito para Play Store,
con eso ya la armas sin tarjeta ni nada”
Teens, C. Nezahualcóyotl
Sólo he comprado por Internet
estas botas, porque me gustaban
mucho y no las encontraba en
ninguna tienda”
Adultos jóvenes, Del. Cuauhtémoc
“
IMPLICACIONES PARA LAS MARCAS
29. 29
Servicios digitales: el rubro
obligado
“
A pesar de ser un producto completamente digital, esta es la categoría
más cercana y mejor valorada y consumida dentro de la base de la
pirámide debido a que son estos los que rompen el paradigma de
medios y abren grandes posibilidades en términos de contenido a un
precio que se encuentra dentro de sus posibilidades.
Medios de pago
Las tarjetas de prepago que quitan del camino la
barrera de la bancarización son consideradas la
mejor opción de adquirir estos servicios.
Otra característica valorada de estos servicios es la clara mejora de
calidad de contenido generado al que se encuentra gratuitamente en
otros medios digitales.
Netflix y Spotify si valen la pena porque son
baratos y te dan muchas cosas, además puedes
comprarlos sin tener una tarjeta de crédito”
Teens, C. Nezahualcoyotl
● Desarrollar consumos o modelos de relación 100% digitales
accesibles a la población no bancarizada
IMPLICACIONES PARA LAS MARCAS
30. 30
Traveling: exploran pero no
compran
“
El sector travel puede considerarse como la categoría más
aspiracional de todas y despierta un considerable interés que incita a
la exploración, pero en este segmento casi no se produce consumo ni
compra debido a que los precios se encuentran por encima de sus
posibilidades.
Informativo
La principal actividad digital relacionada a esta categoría es
informativa y exploratoria, el saber que opciones existen, a qué
precios y si en algún momento pueden ser asequibles para ellos.
Teens: Mayor interés debido a su actitud
exploradora genérica. Conocen y se informan
aunque no esté a su alcance
Adultos jóvenes: Conocimiento pero interés más
reducido → No exploran ya que su ocio está más
anclado a las costumbres. ● Siempre dentro de una capacidad de gasto muy limitada, el
universo Travel está presente dentro de las aspiraciones de los
jóvenes adultos de la BdP.
● Propuestas muy acotadas en gasto, sustentadas en
promociones, pueden impulsar el acercamiento a la categoría
A veces me meto a ver si encuentro alguna oferta pero
nada, no es tan fácil y cuando tengo vacaciones voy
casi siempre a mi pueblo a visitar a mi madre”
Adultos jóvenes, Del. Cuauhtémoc
IMPLICACIONES PARA LAS MARCAS
31. 31
Ticketing: “mucho riesgo para
tan poco beneficio”
“
Siguen moviéndose bajo la dinámica analógica en cuanto a la
compra de tickets (eventos, cine, conciertos, espectáculos…). Por lo
que la categoría de Ticketing en digital no se percibe como una
función que agregue valor al servicio, debido a los riesgos y
complicaciones que implica teniendo la posibilidad de realizarlo
físicamente.
¿Y si no me llega?
A nivel general existe miedo de no recibir o perder
el boleto, existiendo preferencia por la compra
física.
Los servicios de reserva anticipada o el simplemente
poder acceder a la información sobre la disponibilidad
del servicio requerido son los valores agregados
apreciados por el segmento.
● Estrategias de acercamiento mediante el uso de promociones o
beneficios agregados, podrían acercar más a los consumidores
a tomar un riesgo al consumir un servicio de este tipo.
Imagino que ha de ser útil y práctico, pero
no lo uso”
Teens, Del. Iztapalapa
IMPLICACIONES PARA LAS MARCAS
32. The Cocktail Analysis es una agencia de investigación de
mercados especializada en tendencias de consumo,
comunicación y tecnología
Madrid
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Madrid , España
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