Este documento describe los servicios de rutas turísticas y degustación de tapas que ofrece una empresa en Sevilla llamada "¡Jártate!". La empresa ofrece diferentes rutas de entre media hora y 3 horas, incluyendo un número de tapas gratis dependiendo de la duración de la ruta. La misión de la empresa es satisfacer a los clientes manteniéndolos informados de sus gustos a través de herramientas 2.0 como redes sociales y un blog.

1. Gema Barcia Ruano
Miriam Tortajada Galán
Pelka Evdenic Kuzelka
GRUPO 1.14

2. Nuestro blog: http//: jartate.wordpress.com
OBJETIVO DE NUESTRO SERVICIO:
Rutas por Sevilla + tapas+ precio reducido = ¡Jártate!

3. A) LIGHT-> RUTA DE ½ HORA POR CALLE BETIS (15€): 1 tapita gratis
B) MEDIUM-LIGHT-> PASEO DE 1 HORA POR BARRIO SANTA CRUZ (25€): 2
tapitas gratis
C) MEDIUM-> RECORRIDO DE 1H Y MEDIA MACARENA (35€): 3 tapitas
gratis
D) MEDIUM-HEAVY-> PASEO 2 HORAS PASEO COLON Y EL ARENAL (45€):
4 tapitas y una jarra de cerveza o refresco
E) HEAVY-> RUTA 3 HORAS ZONA CENTRO (55€):5 tapitas y 2 cervezas o
refrescos

4. -Mayores de 18 años
-Nivel económico medio-alto
-Nacionales o internacionales

5.  Uso del blog como  Uso del blog como
herramienta de herramienta de
información comunicación
 Búsqueda de  Sindicación de
información contenidos
 El objetivo es versión sin
 Prioridad: relaciones
fallos
y colaboración
 Usuarios de las TICs
 El objetivo es innovar
 Prioridad:
conocimiento  Usuarios avanzados
de las TICs

6. -colaboración externa con empresas de
nuestro entorno (F&F Gifts), así como con
nuestros clientes y proveedores
-comunicación lineal
-transparencia
-innovación

7. -“De abajo a arriba” sin imposición por parte de la dirección
Opiniones valoradas y tenidas en cuenta

8. *REDES SOCIALES
*MULTIMEDIA

9. -Su fácil empleo permite establecer una
interconexión entre clientes y ¡Jártate!
-Herramienta enfocada a nuestros consumidores
-A través de la “pagina de fans” pueden
seguirnos
-La información recopilada nos permitirá aportar
nuevas ideas, mejorar nuestros productos,
innovaciones …

10. -disponer de una red de contactos de confianza para
el negocio
-acceder a información sobre las diferentes
compañías registradas
-contactar directamente con los clientes y otros
profesionales
-conocer mejor a la competencia y sus productos

11. -permite compartir todo el contenido que publiquemos
de forma muy rápida
-podemos conseguir un grupo de usuarios que ofrecen
información sobre lo que debe mejorarse
-extender la información que publiquemos de forma
desmesurada
-podemos conseguir información muy valiosa de otros
usuarios que generen información relevante.

12. -canalde comunicación con nuestro cliente, de
forma mucho más atractiva visualmente
-obtener nuevas oportunidades de negocio, como
promoción, marketing,…
-aumenta la visibilidad de la empresa de una forma
más eficaz y limpia
-totalmente gratuita

13. -el contenido de nuestro blog o parte de éste, está
disponible para su utilización y consulta por parte
de nuestros usuarios
-no necesita visitar nuestro blog de origen
-permite acceder a la información de la empresa
de manera muy sencilla y ahorrando mucho
tiempo

14. La misión de nuestra empresa es la
satisfacción del cliente.
La mejor forma para conseguirlo es
 saber qué piensan,
 sus gustos y
 poder enterarnos de ello en el
momento.
Nuestra empresa, en este sentido es una
Empresa 2.0, joven y moderna.

15.  Blog,
 Facebook (tanto Perfil como tienda virtual gracias a
Beetailer),
 Google+,
 Linkedin,
 Xing,
 Twitter,
 Instagram,
 Youtbe,
 Slideshere y
 Correo:
jartatedepaseoytapitasxsevilla@gmail.com.

16. Tenemos Dropbox y queremos darnos de alta en
Skype, Foursquare y en Google Analytics, en
cuanto nos fuera posible.
 En Skype, para poder hablar con nuestros
clientes en cualquier punto de la Tierra, sin que
suponga para ninguno de los dos una ruina
financiera;
 en Foursquare, porque así podremos
beneficiar con diferentes promociones en los
paseos.
 Y el Google Analytics nos servirá para saber
con muchos más detalles cómo llegar a los
clientes.