Google Apps for Your Business
Google Apps for Your Business provides email, calendar, documents and more to help teams stay productive. Here are a few key benefits:
- Gmail - Powerful email with 15GB storage per user and advanced security and spam filtering.
- Calendar - Shared calendars make scheduling easy. See availability and book rooms or resources.
- Drive - Cloud-based file storage and sharing with unlimited storage. Edit documents simultaneously with others.
- Docs, Sheets, Slides - Real-time collaboration on documents, spreadsheets and presentations from any device.
- Meet - Video conferencing for up to 250 participants with live sharing and recording.
- Sites - Create internal or
Taller de Medios Digitales, Internet y Redes Sociales IMTRodolfo Salazar
Taller de Medios Digitales, Internet y Redes Sociales impartido en el 4to Global Contact Forum en Mexico DF por Rodolfo Salazar (@rokensa) www.ideaworks.la
Social Media más allá de Facebook y TwitterPez Gordo
En los últimos tiempos, cualquier compañía o marca que se precie, debe estar presente en las redes sociales del momento: Facebook y Twitter. La pregunta es: ¿esto basta?
Marketing en Redes SocialesLos anuncios en televisión, prensa o radio son menos eficaces que la publicidad segmentada, basada en los gustos personales de cada consumidor. Ya que los usuarios de estas redes aportan voluntariamente sus gustos, preferencias, aficiones, temores, proyectos, etc. Basado en éste perfil el sistema muestra a cada persona publicidad relevante. Y aquí está el poder del Marketing en las Redes Sociales.
Los empresarios deben aprender a ver los medios sociales como una inversión igual a cualquier otra realizada por su organización para obtener mayores beneficios.
Tanto Facebook como Twitter siguen creciendo vertiginosamente, y cada día cuentan con más usuarios, pero no son las únicas herramientas sociales válidas para llegar a nuestro mercado objetivo de forma eficaz y no intrusiva.
También hay que analizar las cifras de otras plataformas como StumbleUpon, Reddit, LinkedIn, MySpace, Delicious, Flickr, FourSquare, Quora o YouTube, que reciben a millones de usuarios mensualmente, y esto es muy importante en cuanto a tráfico web se refiere.
El problema surge ante este enorme abanico de posibilidades sociales en las que se puede estar presente. Sin embargo, la solución no es complicada pues con un buen plan de marketing a mediano plazo se puede acceder a cuatro o cinco de estas redes y lograr tener presencia con la empresa o producto.
El secreto reside en descubrir cuál es la red social idónea para tu negocio, la que te permite realmente establecer una comunicación con tus potenciales clientes e incluir en tu estrategia de marketing y estar presente de una forma proactiva.
Sin lugar a dudas Facebook se posiciona como la red social más importante a nivel mundial, por lo cual la presencia empresarial en ésta es imprescindible.
Si antes se decía que no tener una Página Web del negocio era como no existir, hoy en día se puede decir que no interactuar con los clientes y el público en general a través de las Redes Sociales es perder una de las herramientas más importantes del marketing.
Pero, las estrategias de marketing en las Redes Sociales implican mucho más que la creación de una cuenta y anunciar que 'estamos Facebook' o puedes seguirnos en Twitter. Lo importa es que ofrezcas un contenido valioso y de calidad.
¿Por qué entonces una empresa debe dedicar tiempo y esfuerzo e introducirse en marketing en redes sociales?
Porque las redes sociales son nuevos espacios de audiencia compuestos por millones de personas.
Porque los usuarios de redes sociales tienen mucho poder de influencia en decisiones de compra de terceros, esto es lo que se conoce como la “recomendación de boca en boca”.
Porque los usuarios de las redes sociales son muy receptivos a las acciones empresariales.
Y Porque hay muchas he
Redes Sociales. Diferencias web 2.0 vs. 1.0.
Conceptos generales. Comunidades en internet como una herramienta más de contacto. Cambios en las costumbres sociales. Tendencia hacia las redes sociales online.
Taller de Medios Digitales, Internet y Redes Sociales IMTRodolfo Salazar
Taller de Medios Digitales, Internet y Redes Sociales impartido en el 4to Global Contact Forum en Mexico DF por Rodolfo Salazar (@rokensa) www.ideaworks.la
Social Media más allá de Facebook y TwitterPez Gordo
En los últimos tiempos, cualquier compañía o marca que se precie, debe estar presente en las redes sociales del momento: Facebook y Twitter. La pregunta es: ¿esto basta?
Marketing en Redes SocialesLos anuncios en televisión, prensa o radio son menos eficaces que la publicidad segmentada, basada en los gustos personales de cada consumidor. Ya que los usuarios de estas redes aportan voluntariamente sus gustos, preferencias, aficiones, temores, proyectos, etc. Basado en éste perfil el sistema muestra a cada persona publicidad relevante. Y aquí está el poder del Marketing en las Redes Sociales.
Los empresarios deben aprender a ver los medios sociales como una inversión igual a cualquier otra realizada por su organización para obtener mayores beneficios.
Tanto Facebook como Twitter siguen creciendo vertiginosamente, y cada día cuentan con más usuarios, pero no son las únicas herramientas sociales válidas para llegar a nuestro mercado objetivo de forma eficaz y no intrusiva.
También hay que analizar las cifras de otras plataformas como StumbleUpon, Reddit, LinkedIn, MySpace, Delicious, Flickr, FourSquare, Quora o YouTube, que reciben a millones de usuarios mensualmente, y esto es muy importante en cuanto a tráfico web se refiere.
El problema surge ante este enorme abanico de posibilidades sociales en las que se puede estar presente. Sin embargo, la solución no es complicada pues con un buen plan de marketing a mediano plazo se puede acceder a cuatro o cinco de estas redes y lograr tener presencia con la empresa o producto.
El secreto reside en descubrir cuál es la red social idónea para tu negocio, la que te permite realmente establecer una comunicación con tus potenciales clientes e incluir en tu estrategia de marketing y estar presente de una forma proactiva.
Sin lugar a dudas Facebook se posiciona como la red social más importante a nivel mundial, por lo cual la presencia empresarial en ésta es imprescindible.
Si antes se decía que no tener una Página Web del negocio era como no existir, hoy en día se puede decir que no interactuar con los clientes y el público en general a través de las Redes Sociales es perder una de las herramientas más importantes del marketing.
Pero, las estrategias de marketing en las Redes Sociales implican mucho más que la creación de una cuenta y anunciar que 'estamos Facebook' o puedes seguirnos en Twitter. Lo importa es que ofrezcas un contenido valioso y de calidad.
¿Por qué entonces una empresa debe dedicar tiempo y esfuerzo e introducirse en marketing en redes sociales?
Porque las redes sociales son nuevos espacios de audiencia compuestos por millones de personas.
Porque los usuarios de redes sociales tienen mucho poder de influencia en decisiones de compra de terceros, esto es lo que se conoce como la “recomendación de boca en boca”.
Porque los usuarios de las redes sociales son muy receptivos a las acciones empresariales.
Y Porque hay muchas he
Redes Sociales. Diferencias web 2.0 vs. 1.0.
Conceptos generales. Comunidades en internet como una herramienta más de contacto. Cambios en las costumbres sociales. Tendencia hacia las redes sociales online.
Empresa 2.0 Reclutamiento2.0 Personas 2.0 linkedin 2012Carlos Vargas H.
EMPRESA 2.0 - RECLUTAMIENTO 2.0 – PERSONAS 2.0
CONTENIDO
I. Enmarcar Tema Redes Sociales y Linkedin
II. Linkedin su potencial y algunos TIPS
III. RECLUTAMIENTO Linkedin un Caso de éxito
IV. Modelo POETA; (Públicos, Objetivo, Estrategia, Tecnología Medios, Administración)
V. COMUNICACIÓN COLABORACIÓN: Los beneficios inmediatos de implantar Redes Sociales Corporativas en el siglo XXI
VI. CAPACITACIÓN; “Implementando la educación continua de Social Media en la empresa”
Concluyó el Cuarto Taller de Reclutamiento 2.0 con Estrategia (POETA) Personas, Objetivos, Estrategia, Tecnología y Administración)
Empresas asistentes; FH-RED, ASERTA, EFH, HM Consultores, Talent Quality, ACCEL LOGÍSTICA, Hunter HRMS, Rolling Personnel.
“Es fascinante observar cómo las personas franquean las puertas de nuestra existencia. Aparecen muy a menudo en virtud de coincidencias inverosímiles, desfilan por las páginas de nuestra historia” Jean-Francois Vezina
Facilitadores aliados de FH-RED Y ACG-MÉXICO
• Juan Antonio Merino Socio; Tema psicometría PSICOWEB
• Cristo León “Implementando la educación continua de Social Media en la empresa
Coordinador y Facilitador
Carlos Vargas Hernández:
FHRED-ACG México
Partner ZYNCO
Estrategias y Formación Redes Sociales
cvh@acgmexico.com
PRÓXIMO TALLER 23 NOVIEMBRE 2012 5º y último taller en 2012
Presentación utilizada en la Conferencia Mercadeo 2.0: Los negocios del presente y del futuro, dictada el día viernes 15 de marzo del 2013 en el Centro de Investigaciones y Desarrollo Empresarial de la Universidad de los Andes, Mérida, Venezuela.
Presentación que recoge los cambios que Internet ha provocado en las empresas y en el mercado. Consecuencias. Nuevo marketing y nuevas organizaciones empresarilaes. Herramientas
¿Cómo beneficiar a tu empresa con las redes sociales? (Parte 1)PROQUAME
Formación conjunta entre las emresas ProQuaMe y Conxtext, orientada a introducir al uso de internet y las redes sociales en beneficio de los objetivos de tu empresa o equipo. Presentación de las principales herramientas y de su aplicación dentro de tu empresa.
Principios de comunicación y marketing digital: Un cambio de paradigmasElena Faba
Clase introductoria a los "Principios de comunicación y marketing digital", temática donde identificamos tendencias, cambios entre lo tradicional y lo digital, nuevo consumo de contenidos digitales y las reglas actuales del marketing.
Parte del curso "Comunicación de la Información en la Web" del Técnico en Diseño de Interacción de la Universidad Veritas.
Conferencia sobre los medios sociales. Una introduccion para aprovechar los medios sociales en los negocios.
Dictada en la II congreso de informatica en El Salvador, octubre de 2009, por Hector Maida Gerente General de Creativos de Internet, empresa quedesarrolla sitios web
Charla web 2.0 turismo de la Cámara de Turismo de Jujuyguest013c8b7
Charla sobre Internet y Turismo: nuevos escenarios, nuevos desafíos. A cargo de Ignacio Güizzo de Kreática Consultora, organizada por la Cámara de Turismo de Jujuy. Lunes 17 de mayo de 2010 en conmemoración del Día Internacional de Internet.
En el viaje desde la sociedad de la información a la sociedad del conocimiento, tal vez estemos llegando a una estación intermedia: la sociedad de la conversación, auspiciada por la llamada web 2.0 y por un nuevo espíritu ciudadano, que pasa de ser un mero consumidor a un incipiente prosumidor: alguien que participa de manera activa.
Cuando una empresa pretende engancharse a la conversación, su primer impulso es el de hablar. Pero las reglas del juego de la comunicación están cambiando. Ya no vale la retórica triunfalista de las típicas notas de prensa emitidas por los departamentos de comunicación de las empresas. No causan efecto positivo alguno. No son creíbles. No aportan nada.
Los profesionales de la comunicación están descubriendo que la comunicación unidireccional e hipercontrolada no tiene cabida en un contexto de personas que se relacionan en redes distribuidas. No es lo mismo hablar a la red que hablar en la red. Los mensajes estereotipados y unidireccionales son descartados como spam.
Yo defiendo un viaje con tres etapas para entrar en la gran conversación. Escuchar, enlazar, compartir. Y, de las tres, la más importante es la primera. Escuchar. Hay una gran conversación ahí afuera a la que merece la pena prestar atención.
La red está conversando sobre tu empresa y la pregunta a hacer es esta: ¿escuchan las empresas lo que dicen sobre ellas? Si la respuesta es “no”, ¿por qué no escuchan? No hay nada tan barato y tan eficiente como poner oído a lo que dice la red. Tenemos ya la necesaria masa crítica de usuarios de la web 2.0 y tenemos las herramientas.
Estrategias empresariales en redes sociales - FYDE Caja Canarias - Jacques Bu...Jacques Bulchand
Evolución de Internet, herramientas de la web 2.0, metodología para desarrollar una estrategia de presencia en medios sociales y posibles estrategias resultantes
Empresa 2.0 Reclutamiento2.0 Personas 2.0 linkedin 2012Carlos Vargas H.
EMPRESA 2.0 - RECLUTAMIENTO 2.0 – PERSONAS 2.0
CONTENIDO
I. Enmarcar Tema Redes Sociales y Linkedin
II. Linkedin su potencial y algunos TIPS
III. RECLUTAMIENTO Linkedin un Caso de éxito
IV. Modelo POETA; (Públicos, Objetivo, Estrategia, Tecnología Medios, Administración)
V. COMUNICACIÓN COLABORACIÓN: Los beneficios inmediatos de implantar Redes Sociales Corporativas en el siglo XXI
VI. CAPACITACIÓN; “Implementando la educación continua de Social Media en la empresa”
Concluyó el Cuarto Taller de Reclutamiento 2.0 con Estrategia (POETA) Personas, Objetivos, Estrategia, Tecnología y Administración)
Empresas asistentes; FH-RED, ASERTA, EFH, HM Consultores, Talent Quality, ACCEL LOGÍSTICA, Hunter HRMS, Rolling Personnel.
“Es fascinante observar cómo las personas franquean las puertas de nuestra existencia. Aparecen muy a menudo en virtud de coincidencias inverosímiles, desfilan por las páginas de nuestra historia” Jean-Francois Vezina
Facilitadores aliados de FH-RED Y ACG-MÉXICO
• Juan Antonio Merino Socio; Tema psicometría PSICOWEB
• Cristo León “Implementando la educación continua de Social Media en la empresa
Coordinador y Facilitador
Carlos Vargas Hernández:
FHRED-ACG México
Partner ZYNCO
Estrategias y Formación Redes Sociales
cvh@acgmexico.com
PRÓXIMO TALLER 23 NOVIEMBRE 2012 5º y último taller en 2012
Presentación utilizada en la Conferencia Mercadeo 2.0: Los negocios del presente y del futuro, dictada el día viernes 15 de marzo del 2013 en el Centro de Investigaciones y Desarrollo Empresarial de la Universidad de los Andes, Mérida, Venezuela.
Presentación que recoge los cambios que Internet ha provocado en las empresas y en el mercado. Consecuencias. Nuevo marketing y nuevas organizaciones empresarilaes. Herramientas
¿Cómo beneficiar a tu empresa con las redes sociales? (Parte 1)PROQUAME
Formación conjunta entre las emresas ProQuaMe y Conxtext, orientada a introducir al uso de internet y las redes sociales en beneficio de los objetivos de tu empresa o equipo. Presentación de las principales herramientas y de su aplicación dentro de tu empresa.
Principios de comunicación y marketing digital: Un cambio de paradigmasElena Faba
Clase introductoria a los "Principios de comunicación y marketing digital", temática donde identificamos tendencias, cambios entre lo tradicional y lo digital, nuevo consumo de contenidos digitales y las reglas actuales del marketing.
Parte del curso "Comunicación de la Información en la Web" del Técnico en Diseño de Interacción de la Universidad Veritas.
Conferencia sobre los medios sociales. Una introduccion para aprovechar los medios sociales en los negocios.
Dictada en la II congreso de informatica en El Salvador, octubre de 2009, por Hector Maida Gerente General de Creativos de Internet, empresa quedesarrolla sitios web
Charla web 2.0 turismo de la Cámara de Turismo de Jujuyguest013c8b7
Charla sobre Internet y Turismo: nuevos escenarios, nuevos desafíos. A cargo de Ignacio Güizzo de Kreática Consultora, organizada por la Cámara de Turismo de Jujuy. Lunes 17 de mayo de 2010 en conmemoración del Día Internacional de Internet.
En el viaje desde la sociedad de la información a la sociedad del conocimiento, tal vez estemos llegando a una estación intermedia: la sociedad de la conversación, auspiciada por la llamada web 2.0 y por un nuevo espíritu ciudadano, que pasa de ser un mero consumidor a un incipiente prosumidor: alguien que participa de manera activa.
Cuando una empresa pretende engancharse a la conversación, su primer impulso es el de hablar. Pero las reglas del juego de la comunicación están cambiando. Ya no vale la retórica triunfalista de las típicas notas de prensa emitidas por los departamentos de comunicación de las empresas. No causan efecto positivo alguno. No son creíbles. No aportan nada.
Los profesionales de la comunicación están descubriendo que la comunicación unidireccional e hipercontrolada no tiene cabida en un contexto de personas que se relacionan en redes distribuidas. No es lo mismo hablar a la red que hablar en la red. Los mensajes estereotipados y unidireccionales son descartados como spam.
Yo defiendo un viaje con tres etapas para entrar en la gran conversación. Escuchar, enlazar, compartir. Y, de las tres, la más importante es la primera. Escuchar. Hay una gran conversación ahí afuera a la que merece la pena prestar atención.
La red está conversando sobre tu empresa y la pregunta a hacer es esta: ¿escuchan las empresas lo que dicen sobre ellas? Si la respuesta es “no”, ¿por qué no escuchan? No hay nada tan barato y tan eficiente como poner oído a lo que dice la red. Tenemos ya la necesaria masa crítica de usuarios de la web 2.0 y tenemos las herramientas.
Estrategias empresariales en redes sociales - FYDE Caja Canarias - Jacques Bu...Jacques Bulchand
Evolución de Internet, herramientas de la web 2.0, metodología para desarrollar una estrategia de presencia en medios sociales y posibles estrategias resultantes
5 ventajas de usar redes sociales en su empresaExistaya.com
¿Ud todavia cree que las redes sociales son una moda pasajera? Las redes sociales brindan muchas ventajas para potencializar sus ventas y mejorar sus procesos.
Descubra cómo usar estos medios en beneficio de su empresa.
Temas que se van a tratar en la conferencia:
Conozca las principales redes sociales. Usos y ventajas.
Las redes sociales y sus beneficios para sus productos/servicios y marcas.
Cómo mejorar la relación con el cliente usando social media.
Las redes sociales, los recursos humanos y el personal interno.
Ejemplos prácticos y casos de éxito
Posicionamiento online de las empresas turísticasHuman Level
Presentación de la ponencia de Fernando Maciá en Desayunos Invat·tur en Benidorm el viernes 14 de octubre de 2011 sobre Posicionamiento en Buscadores de sitios turísticos.
Negocios en la Era Conectada Taller 2, Monica HerreraHector Maida
Estrategias, tips para realizar una campaña de marketing por internet utilizando su sitio web, facebook y twitter. Y medir el impacto y la influencia de sus acciones.
Los 8 pasos imprescindibles para empezar a vender productos o reservar servicios online. Introducción al Comercio Electrónico (e-commerce) por Antoni Febrer, Consultor en Marketing Online especializado en Proyectos Web y Social Media.
Serveix per entendre com arriben els usuaris a la nostra pàgina web, com es comporten dins la web i perquè realitzen o no una transacció (venta/reserva/sol·licitud/contacte).
Breve presentación de la Internet Social e introducción a las redes sociales y medios sociales para la gestión de la Identidad y Reputación Digital Profesional.
Presentación realizada con motivo del Día Mundial de Internet en el que se analizan de forma gráfica los cambios en los hábitos humanos que ha supuesto Internet.
Benchmarking de portales web de información y reserva online de productos tur...Antoni Febrer Barber
Resumen del proyecto de final de Máster en Web: Comunicación, Marketing y Negocio de la Universitat Autònoma de Barcelona realizado por Antoni Febrer Barber sobre la elaboración y puesta en práctica de una metodología para la realización de benchmarkings de portales web de información y reserva online de productos turísticos.
Consejos para vender productos y servicios por Internet. Aspectos logísticos, de distribución, atención al cliente, legalidad, arquitectura de la información, diseño web y persuabilidad. Venta privada y directa.
Presentación para el Taller de Formación en Redes Sociales para Empresas. Se realiza una exposición inicial sobre la web social y las redes sociales, y se explican los usos y beneficios para las empresas. Hablamos también de escucha activa, e-commerce y geolocalización.
Formación en grupos de trabajo en Linkedin para los Coordinadores del Máster en Dirección de Comunicación Empresarial e Institucional de la Universitat Autònoma de Barcelona.
Redes sociales en el entorno del Protocolo y la Relaciones InstitucionalesAntoni Febrer Barber
Presentación realizada para el Postgrado en Protocolo y Relaciones Institucionales de Blanquerna - Universitat Ramón Llull de Barcelona (Cataluña - España).
Mejora la visibilidad de tu empresa en Internet (SEO-PPC-SMO)Antoni Febrer Barber
Presentación sobre Search Engine Marketing (SEM): Search Engine Optimization (SEO), Pay per Click (PPE) y Social Media Optimization (SMO). Mejora la visibilidad y el posicionamiento de tu empresa en Internet.
IMÁGENES SUBLIMINALES EN LAS PUBLICACIONES DE LOS TESTIGOS DE JEHOVÁClaude LaCombe
Recuerdo perfectamente la primera vez que oí hablar de las imágenes subliminales de los Testigos de Jehová. Fue en los primeros años del foro de religión “Yahoo respuestas” (que, por cierto, desapareció definitivamente el 30 de junio de 2021). El tema del debate era el “arte religioso”. Todos compartíamos nuestros puntos de vista sobre cuadros como “La Mona Lisa” o el arte apocalíptico de los adventistas, cuando repentinamente uno de los participantes dijo que en las publicaciones de los Testigos de Jehová se ocultaban imágenes subliminales demoniacas.
Lo que pasó después se halla plasmado en la presente obra.
LA PEDAGOGIA AUTOGESTONARIA EN EL PROCESO DE ENSEÑANZA APRENDIZAJEjecgjv
La Pedagogía Autogestionaria es un enfoque educativo que busca transformar la educación mediante la participación directa de estudiantes, profesores y padres en la gestión de todas las esferas de la vida escolar.
ROMPECABEZAS DE ECUACIONES DE PRIMER GRADO OLIMPIADA DE PARÍS 2024. Por JAVIE...JAVIER SOLIS NOYOLA
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA crea y desarrolla el “ROMPECABEZAS DE ECUACIONES DE 1ER. GRADO OLIMPIADA DE PARÍS 2024”. Esta actividad de aprendizaje propone retos de cálculo algebraico mediante ecuaciones de 1er. grado, y viso-espacialidad, lo cual dará la oportunidad de formar un rompecabezas. La intención didáctica de esta actividad de aprendizaje es, promover los pensamientos lógicos (convergente) y creativo (divergente o lateral), mediante modelos mentales de: atención, memoria, imaginación, percepción (Geométrica y conceptual), perspicacia, inferencia, viso-espacialidad. Esta actividad de aprendizaje es de enfoques lúdico y transversal, ya que integra diversas áreas del conocimiento, entre ellas: matemático, artístico, lenguaje, historia, y las neurociencias.
Documento sobre las diferentes fuentes que han servido para transmitir la cultura griega, y que supone la primera parte del tema 4 de "Descubriendo nuestras raíces clásicas", optativa de bachillerato en la Comunitat Valenciana.
Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinaria). UCLMJuan Martín Martín
Examen de Selectividad de la EvAU de Geografía de junio de 2023 en Castilla La Mancha. UCLM . (Convocatoria ordinaria)
Más información en el Blog de Geografía de Juan Martín Martín
http://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/
Este documento presenta un examen de geografía para el Acceso a la universidad (EVAU). Consta de cuatro secciones. La primera sección ofrece tres ejercicios prácticos sobre paisajes, mapas o hábitats. La segunda sección contiene preguntas teóricas sobre unidades de relieve, transporte o demografía. La tercera sección pide definir conceptos geográficos. La cuarta sección implica identificar elementos geográficos en un mapa. El examen evalúa conocimientos fundamentales de geografía.
3. PERFIL DEL USUARIO
Nativos digitales
64,50 % Inmigrantes digitales
Sabios digitales
Clase social Fuente: AIMC – EGM oct/nov 2009
4. DEFINICIÓN
2004: Evolución 1.0 -> 2.0
“Es una actitud y no
precisamente una tecnología”
Tim O’Reilly
Segunda generación en la historia de
la Web basada en comunicaciones
de usuarios y una gama especial de
servicios como las redes sociales, los
blogs, los wikis o las folcsonomías, que
fomentan la colaboración y el
intercambio ágil de información
entre los usuarios
5. WEB 1.0 vs WEB 2.0
Estática Dinámica
Unidireccional Multidireccional
Pasiva Activa
Webmaster Usuarios
Consumidores Productores
Formatos cerrados Formatos abiertos
Propiedad privada Propiedad colectiva
Ofrecer productos Ofrecer servicios
Uso difícil Uso intuitivo y fácil
6. CONCLUSIONES
Las herramientas de la web 2.0
permiten a los consumidores
expresarse fácil y libremente.
Es el lugar perfecto para
obtener información y compartir
opiniones sobre un destino, un
producto o un servicio.
Entramos en una nueva forma
de comunicarnos, relacionarnos,
experimentar y compartir.
Los usuarios se convierten en
adprosumers
(advertising + production + consumer)
7. Se pasa de conectar
máquinas y documentos
a compartir conocimiento
entre personas.
“La venganza de los aficionados”
Julio Alonso, creador de Weblogs, S.L.
10. MARKETING 2.0
DAFO: mi empresa DAFO: nosotros
Interrupción Conversación
Producto Engagement
Publicidad Experiencia
Cliente individual Comunidad
PC Móvil
Folleto Recomendación
Aislamiento Reputación
Suposición Análitica web
Fuente: Claves del nuevo marketing | Cómo sacarle partido a la Web 2.0 | Editado por: Gestión 2000
15. DEFINICIÓN
Travel 2.0 es un término que representa la extensión y
adaptación del concepto de Web 2.0 a la industria más
grande del mundo: los viajes y el turismo.
Está basado en 5 principios clave:
Transparencia: en los datos,
precios, contenido, valoraciones...
Colaboración C2C: participación,
interacción y comunicación.
Empresas centradas en conectar
a clientes con clientes.
Sencillez/facilidad: de formatos
y usos.
Rapidez: de búsqueda y obtención
de información
Información predictiva: ofrecer
al cliente lo que realmente busca.
Fuente: wikipedia
16. PROCESO del TRAVEL 2.0
Antes Durante Después
•Información •Generación •Compartir
•Buscadores •Realización de fotos, •Fotos, vídeos, podcasts,
•Blogs vídeos y podcasts. experiencias…
•Comunidades •Envío de fotos, vídeos, •Valorar
•Portales mensajes, comentarios, •Destino, servicio,
valoraciones, twitts, etc. instalaciones, productos…
•Guías
•Consumo •Recomendar
•Georeferenciadores
•Utilización de •Blogs, comunidades, redes
•Multimedia
aplicaciones móviles: sociales, portales, wikis,
•Reserva y compra geolocalizadores, georeferenciadores…
•Intermediación podcasts, guías, etc.
•Directa •Información y compra
online (entradas)
17. TRAVEL 2.0 - VISIÓN
El viaje interactivo
La tecnología mejorará la experiencia del cliente antes, durante y después del viaje
El uso de la tecnología generará más ingresos extras.
Mayor impacto: la información personalizada sobre destinos.
Más, mejor y variada información generada por los usuarios: redes sociales.
El móvil: la próxima plataforma de los viajes.
Fuente: www.amadeus.com/expert-traveller
18. TRAVEL 2.0 - VISIÓN
La reserva online
Fluidez: velocidad, facilidad y diversidad de canales (PC, portátil, móvil,
PocketPC, etc)
Información completa: productos adecuado al precio adecuado. Transparencia.
Confianza: seguridad en los pagos y garantías de reserva/compra.
Urgencia: incentivos y descuentos.
Ventanilla única: supermercado del viajero
(variedad de productos, marcas, precios…)
Ayuda: pasos del proceso, seguridad,
asistencia online, etc.
Diferenciación y especialización:
Long Tail (más productos menor volumen)
Fuente: www.amadeus.com/expertraveller
20. DEFINICIÓN
Wikipedia: “una red social es una
estructura social que se puede presentar
en forma de uno o varios grafos donde
los nodos representan individuos y las
aristas las relaciones entre ellos”
Son lugares donde las
personas publican y
comparten todo tipo de
información, personal y
profesional
Las redes sociales son el
reflejo de las
asociaciones del mundo
analógico en el digital
BASADAS EN LA TEORÍA DE LOS 6 GRADOS
DUNCAN WATTS
24. CONCEPTO
OIR PERCIBIR
sonidos del EMISOR
ESCUCHAR
ATENDER
a los sonidos del EMISOR
ESCUCHA ENTENDER
ACTIVA los sonidos del EMISOR
ESCUCHA BUSCAR los sonidos
ACTIVA para ATENDER y
ENTENDER al EMISOR
EN LA RED
25. PROCESO
Monitorizar
Actuar Filtrar
Analizar
Fuente: http://expedientmeans.com
28. MULTIMÉDIA
Web de intercambio de vídeos
Turista Destino
Buscar Oficiales y aficionados Crear canal Propios y ajenos
Subir Promoción, denuncia o Escuchar Opiniones y
experiencia valoraciones
Valorar Propios y ajenos Conversar Responder y
Comentar Propios y ajenos recomendar
Compartir Redes sociales, mail, Insertar Web, blog, perfiles, etc
blog, etc. Competencia Analizar y aprender
29. MULTIMÉDIA
Menorca: 88.658 fotos
Web de intercambio de fotos y vídeos
Turista Destino
Buscar Oficiales y aficionados Perfil Subir fotos
Subir Promoción, denuncia o Grupos Crear o participar
experiencia Escuchar Valoraciones
Organizar Crear álbumes/tags Conversar Responder y
Grupos Crear o participar recomendar
Comentar Propias y ajenas Insertar Web, blog, perfiles, etc
Compartir Redes sociales, mail, Competencia Analizar y aprender
blog, etc. Exposición Mejores fotos
30. MULTIMÉDIA
Web para georeferenciar fotos de lugares
Turista Destino
Buscar Oficiales y
Perfil Subir fotos
aficionados
Reposicionar En caso de error
Subir Promoción
Escuchar Valoraciones
Geoposicionar Por destino
Conversar Responder y
Valorar Ajenas
recomendar
Comentar Propias y ajenas
Incrustar Web o blog
Compartir Redes sociales,
Competencia Analizar y aprender
mail, blog, etc.
31. MULTIMÉDIA
Web de intercambio de podcasts
Turista Destino
Subir Experiencias Subir Crear audioguias
Valorar Ajenas Escuchar Valoraciones
Comentar Propias y ajenas Conversar Responder y
Compartir Redes sociales, recomendar
mail, blog, etc. Incrustar Web o blog
Descargar Audio guía mp3 Competencia Analizar y aprender
32. MULTIMÉDIA
Web de intercambio de documentos
Turista Destino
Buscar Catálogos, revistas, Subir Catálogos, revistas,
documentos, guías guías, información…
Valorar Ajenas Escuchar Valoraciones
Comentar Propias y ajenas Conversar Responder y
Compartir Redes sociales, recomendar
mail, blog, etc. Incrustar Web, blog, perfiles…
Descargar Guías de viajes, etc Competencia Analizar y aprender
33. MULTIMÉDIA
Web de intercambio de presentaciones (pp)
Turista Destino
Subir Guias, fotogalerías,
Buscar Información del informaciones, etc.
destino Escuchar Valoraciones
Valorar Ajenas Conversar Responder y
Comentar Propias y ajenas recomendar
Compartir Redes sociales, Incrustar Web, blog, perfiles…
mail, blog, etc. Slidecasting Sobre producto,
Subir Fotogalería destino o monumento
Competencia Analizar y aprender
34. PLANIFICACIÓN
Rutas, visitas virtuales, georeferenciación
Turista Destino
Visita online Visita virtual previa Crear Rutas e insertarlas en
al destino. la web, blog, perfiles...
Planificación Creación de rutas y Localización Georeferenciar los
relación de visitas sitios de interés y los
servicios turísticos.
Búsqueda De empresas y
servicios locales Colaboración Cerrar acuerdos con
google para crear
Guía En el destino: rutas, contenido en 2D/3D
servicios, gps, etc. Competencia Analizar y aprender
36. COMUNICACIÓN
Red social generalista (400 millones)
Turista Destino
Buscar Información del
destino (grupos, Promoción Destino, producto,
páginas y usuarios) actividad, servicio…
Valoraciones Propias y ajenas Conversar Valoraciones y
y escuchar comentarios
Participar Grupos y
y/o crear páginas Fidelizar Comunidad,
promociones,
Compartir Fotos, vídeos, descuentos,
experiencias. concursos…
Recomendar Amigos o Competencia Analizar y aprender
seguidores
37. COMUNICACIÓN
Herramienta de microblogging de 140 caracteres
Turista Destino
Contactar Servicios o personas
Promoción Destino, producto,
del destino
actividad, servicio…
Compartir Experiencias, fotos,
Conversar Valoraciones y
vídeos, enlaces, etc
y escuchar comentarios
Recomendar Seguidores
Informar Actividades, eventos,
Informarse Actividades, playas, tiempo, etc.
horarios,
Competencia Analizar y aprender
meteorología, etc
38. PLANIFICACIÓN
Guía de viajes global creada por los usuarios
Turista Destino
Promocionar Incluir información
Buscar Información en una existente.
cualificada sobre
el destino, viajes, etc Rectificar Información errónea
sobre el destino
Generar Información sobre
sus viajes. Competencia Analizar y aprender
39. OFERTAS Y EVALUACIÓN
Comparador de precios y evaluación
Turista Destino
Comparar Precios de hoteles, Escuchar Opiniones y
vuelos y valoraciones
restaurantes Altas De hoteles
Descubrir Destinos. Promocionar Publicidad y
Valorar y patrocinio
comentar Propios y ajenos Competencia Analizar y comparar
40. OFERTAS Y COMUNIDAD
Buscar/comparar precios de vuelos y hoteles. Comunidad
Turista Destino
Comparar Precios de vuelos Crear Recomendaciones,
y hoteles participar en foros..
Con perfil particular.
Descubrir Destinos, rutas,
restaurantes, hoteles Escuchar Opiniones,
valoraciones,
Planificar Qué ver, donde
búsquedas…
comer y dormir
Promocionar Realizar publicidad
Compartir Fotos, vídeos,
comentarios, Widget En el blog o la web
valoraciones Competencia Analizar y comparar
41. OFERTAS Y EVALUACIÓN
Comparación de precios y evalucaicón de hoteles.
Turista Destino
Comparar Precios de hoteles Escuchar Opiniones y
valoraciones
Descubrir Destinos y hoteles
Altas De hoteles
Valorar y
comentar Propios y ajenos Promocionar Publicidad y
patrocinio
Compartir Fotos y blogs
Competencia Analizar y comparar
42. REDES SOCIALES
Comunidades de viajeros
Turista Destino
Contactar Amigos y Crear Recomendaciones
desconocidos con perfil particular.
Compartir Viajes, fotos, vídeos, Escuchar Opiniones y
blogs, eventos, valoraciones
valoraciones, Promocionar Realizar publicidad
opiniones y segmentada
recomendaciones.
Competencia Analizar y comparar
43. REDES SOCIALES
Comunidad de viajes profesionales
Turista Destino
Contactar Amigos, socios,
colaboradores… Crear Recomendaciones
Descubrir Destinos, rutas, con perfil particular.
restaurantes, hoteles Escuchar Opiniones y
Planificar Qué ver, donde valoraciones
comer y dormir Promocionar Realizar publicidad
Compartir Valoraciones y Competencia Analizar y comparar
recomendaciones
45. COMUNICACIÓN
Correo electrónico y comunicación online
Gmail Google Wave
Servicio de intercambio de
Servicio gratuito de correo
información y archivos para
electrónico que da acceso a
realizar trabajos en grupo en
todos los productos de google.
tiempo real.
Comunicación rápida, eficaz
Compartir, comentar,
(spam) y deslocalizada.
georeferenciar, etc…
46. COLABORACIÓN
Documentos y agendas conjuntas
Docs Calendar
Crea, edita y sube archivos Uso individual o colectivo.
rápidamente.
Invitaciones por e-mail
Edita desde cualquier lugar. programadas.
Comparte cambios en tiempo real. Accede desde cualquier lugar.
47. CONOCIMIENTO
Sindicador y Marcador social
Google Reader Delicious
Herramienta de google para
sindicar y organizar contenido de
cualquier sito web. Marcado social para archivar y
organizar contenidos de Internet
(artículos, fotos, vídeos, etc.) a
Evita tener que acceder través de tags.
periódicamente a los blogs
o webs de interés.
Comparte y recomienda enlaces.
Comparte y recomienda.
48. ARCHIVOS
Intercambio de archivos
DropBox
Servicio de almacenamiento online totalmente gratuito y perfectamente
integrado con el que puedes sincronizar y compartir fotos, vídeos, música
y documentos entre varios equipos.
Perfecto para el trabajo en equipo que necesita un alto intercambio de
documentación, así como de deslocalización.
Sirve también cómo copias de seguridad y historial de trabajo, totalmente
codificado.
49. COMUNICACIÓN
Llamadas y vídeo-conferencias
Skype
Llamadas, videollamadas y mensajería instantánea gratis a través de
Internet.
Además de llamadas a tarifas excepcionales a teléfonos en cualquier
lugar del mundo.
Selección de vista: cámara o pantalla.
50. COMUNIDADES
Creación de grupos y comunidades
Linkedin Ning
Red social profesional.
Herramienta para crear
comunidades online.
Promoción de los trabajadores.
Internas (intranet).
Networking.
Externas (abiertas o cerradas).
Ofertas de trabajo.
51. COMUNICACIÓN
Herramientas gratuitas para la creación de blogs
Wordpress Blogger
Hosting ajeno.
Hosting ajeno.
Hosting propio.
Plataforma de google.
Software libre.
Más limitado (sólo blog).
Versátil: blog y/o web.