Facebook comenzó como una idea de compartir gustos entre personas y ahora tiene 800 millones de usuarios reales conectados. Zuckerberg ha ayudado a Facebook a crecer abriendo la plataforma a desarrolladores externos para crear aplicaciones. Las herramientas de Facebook como "Me gusta" permiten que las campañas se hagan virales y ayudan a las empresas a interactuar con los clientes de manera efectiva.