El uso de redes sociales se ha convertido en una herramienta clave para empresas y políticos, mejorando el contacto con consumidores y facilitando la comunicación bidireccional. Ejemplos como la campaña de Barack Obama muestran cómo las plataformas digitales pueden impulsar la recaudación de fondos y la fidelización, siendo adoptadas por políticos ecuatorianos para diferenciarse y conocer la opinión ciudadana. Asimismo, las redes sociales sirven para el desarrollo empresarial al permitir un marketing más segmentado y efectivo, evitando métodos como el correo masivo.