2. Kaydu Script Marketing es una
metodología que te permite
clarificar tus ideas y tu mensaje a
través de una historia.
3. Una historia básicamente es la
respuesta a una serie de preguntas
que si son respondidas correctamente
mantendrás enganchadas
indefinidamente a las personas.
4. Claves para crear KSM
1 No pienses en todos los
clientes, piensa solamente en
uno, ponle nombre, apellido
así sabrás con exactitud a
quién te diriges.
2
Kaydu Script Marketing
establece que decir, pero
también que no decir.
3 Involucra a la mayor
cantidad de personas que
puedas y tengan que ver.
4
Mejora tu Kaydu Script
Marketing con el tiempo.
5. El Héroe
Paso. 1: Cliente Héroe o Protagonista
● El primer paso es definir qué es lo que quiere tu cliente con respecto a tu empresa.
● No hagas tus mensajes siendo tú el héroe.
● Haz una lluvia de ideas y decide cuál es la que más hace sentido, elije solo una.
● Si te es posible haz algunas entrevistas con tus clientes.
● Logra entender muy profundamente a tu cliente, ya que de manera subconsciente
estarán buscando empresas que los entiendan y con las que se identifiquen.
6. El Héroe
¿Quién es?
● ¿Cuál es su nombre ?
● ¿Cuántos años tiene?
● ¿Cuál es su salario?
● ¿Cuál es su ubicación / dónde vive ?
Datos Psicológicos:
● ¿Cómo es su personalidad ?
● ¿A qué se dedica?¿En qué trabaja?
● ¿Cuál es su estilo de vida? (Describe su rutina, en el día desde que se
levanta hasta que duerme)
● ¿Qué le gusta hacer?
Define en este espacio , quién va a ser
tu héroe.
Nota : Al definir el estilo de vida de tu héroe piensa ¿Cómo tiene que ser
para necesitar o considerar tus productos/ servicios ?
Inserta una imagen de la personas
que represente a tu héroe
12. El Problema
La historia no puede comenzar si el héroe/cliente no tiene un
problema o un reto a vencer. El problema aparece al principio,
pues a partir de ahí se desarrolla la historia central.
13. ¿Qué problema tiene tu
héroe?
Externo
¿Qué le está pasando a tu cliente?
Problema evidente
Personal / Ideológico
Debido al problema externo, ¿Qué afectaciones personales tiene
tu cliente? ¿Qué conversación interna le impide tomar acción?
¿Qué consecuencias tiene esto para tu
cliente? ¿Qué piensa de ésto? ¿Qué hace
y qué no hace al respecto?
Interno
¿Qué situaciones originan al problema externo?
¿Qué causa al problema? ¿Cuál es la
razón por la cual el problema existe?
1 2
3 4
14. El Guía
En KayduScript Marketing el guía eres tú, tu empresa y tu
marca. No eres el héroe de la historia pero sí una autoridad:
el personaje más fuerte, más experimentado y más estable.
Eres quien puede llevar al cliente a completar
satisfactoriamente su misión y llegar a la meta.
15. Cómo ser el guía
Se un guía que lo entiende y sabe cómo ayudarlo
Posiciónate como guía y no como héroe.
Expresar empatía.
Se debe mostrar y establecer autoridad.
Mostrar demasiada autoridad te puede hacer sonar como que tú eres el héroe.
> Habla con clientes para crear testimonios de alto impacto.
> Estadísticas, validaciones, respaldo, logos de clientes
> Casos de éxito
16. Obtén testimonios de tus clientes
Nombre del cliente
Pregunta de apoyo 1:
¿Qué es lo que más te gusta
de nuestros productos o
servicios?
Pregunta de apoyo 2:
¿Cuáles problemas te
hemos ayudado a resolver?
Testimonio /
recomendación
Nombre del cliente
Testimonio /
recomendación
Nombre del cliente
Testimonio /
recomendación
17. Estadísticas, éxitos, validaciones
de la industria de tu empresa .
¿Qué resultados tangibles ha logrado tu empresa?
¿Qué premios les han otorgado por lo que hacen?
¿Cuáles casos de éxito pueden ostentar?
¿Con qué certificaciones o validaciones cuenta la empresa?
1.
2.
3.
4.
18. Declaración de empatía
¿Qué puedes decir al cliente para mostrar que lo entiendes,
que has pasado por ahí y que conoces el camino?
Empatía 1
Empatía 2
Empatia 3
Pregunta de apoyo:
¿Cuál frase u oración utilizarías para generar
confianza con tu cliente?
19. El Plan
El plan se refiere a la solución concreta que ofreces, es
decir, a los productos o servicios que van a resolver el
problema, dolor o necesidad del cliente.
Es en este punto donde él tiene que decidir si los toma
o no.
20. Cuál
es
el
título
general
que
expresa
este
plan
¿Y luego?
04 ● Nombre de este paso
● Descripción corta
¿Y luego?
04
¿Y luego?
02
¿Qué es lo primero que pasa cuando el
cliente decide tomar acción?
01
En el último paso se ese plan, el cliente
tiene que haber llegado a su final feliz
05
03 ¿Y luego?
Vendedores
21. El Primer Paso
En una historia, tomar acción se refiere al momento en
el que el héroe decide si seguir el plan o no.
Es el punto de crisis pues es aquí donde decide si
compra tus productos o simplemente se decide por otro
plan.
22. Call to Action: ¿Cuál aplica más a tu negocio?
Preguntas de apoyo
¿Es atractivo mi CTA?
¿El mensaje es claro?
¿La descripción es suficientemente asertiva para
mis clientes?
De los 3 que desarrollaste, elige
solamente el que quede más acorde a tu
estrategia.
1 ¡Pruébalo ahora!
2 ¡Regístrate ya!
3 ¡Contáctanos !
Ejemplos :
23. Decide tomar
acción
Las historias más irresistibles son aquellas que tienen un final feliz.
Es labor del guía mostrar al cliente esa posibilidad antes de que suceda,
de manera que tenga una visión clara de lo que puede pasar si decide
seguir el plan y completar la misión con éxito.
24. ¿Qué le espera a tu cliente potencial, cómo se va a sentir, cuál sería el resultado
esperado si adquiere tus productos o servicios?
¿Cómo se verá en el futuro con tu producto? / ¿Cómo se sentirá? / ¿Estará satisfecho?
Lluvia de ideas
25. Decide NO
tomar acción
Como en toda historia existe el bien y el mal, y es también labor del
guía hacerle saber al personaje principal qué pasaría si decide no
seguir el plan de acción.
Se debe plantear la idea y bosquejar el panorama de manera clara
para que el cliente entienda el riesgo que corre en caso de no elegir
el plan que se le propone.
26. ¿Qué podría pasar con el cliente si decide no tomar acción?
¿Cómo sería su vida sin tus productos?
¿Hay consecuencias? / ¿Cuáles situaciones imaginas?
Lluvia de ideas
27. ¿DÓNDE TE
PUEDES
QUEDAR
ATORADO?
Te puedes perder en
querer hacerlo
perfecto.
Recuerda que Kaydu Script
Marketing es un documento vivo
que evoluciona con la experiencia y
con el tiempo, así que tu principal
objetivo es crear tu primer versión.
28. ¿QUÉ DEBO
EVITAR A
TODA
COSTA?
Hacerlo al aventón o
no hacerlo
Utiliza el tiempo necesario
y no abandones tu Kaydu
Script Marketing, en algún
punto te darán deseos de
hacerlo, pero NO LO
HAGAS los beneficios son
enormes.
30. Terminología Importante
Landing Page:O página de aterrizaje, es una página web diseñada específicamente para convertir
visitantes en leads.
Lead: Aquellos contactos que nos han dejado han dejado sus datos a través de una de nuestras landing
pages a cambio de un contenido de su interés.
Conversión: Término que se usa cuando se logra que prospecto realice una acción deseada, esperada y se
completa un objetivo. Existen diferentes tipos y niveles de conversión, desde la generación del prospecto
hasta la realización de una venta.
Pruebas A/B: Consiste en desarrollar y lanzar dos versiones de un mismo elemento y medir cuál funciona
mejor.
Call To Action (CTA): Es un botón o enlace situado en nuestro site que busca atraer clientes potenciales y
convertirles en clientes finales, normalmente a través de un formulario en una página de destino o landing
page.
31. Es el viaje o proceso que tu diseñaste y quieres que
sigan tus prospectos para convertirlos en clientes,
ofreciendo una experiencia única y de valor en el
camino.
Lo más importante es basar todo el desarrollo de tu
funnel consultando tu Kaydu Script Marketing para
clarificar tus mensajes, contenidos y resaltar así en un
mundo tan ruidoso.
32. Lo más importante es basar todo el
desarrollo de tu funnel consultando tu
Kaydu Script Marketing para clarificar tus
mensajes, contenidos y resaltar así en un
mundo tan ruidoso.
De lo contrario te perderás entre todos y serás
uno más.
34. Lead Magnet
Una pequeña, muy relevante y clara “Aportación Gratuita de Valor”
que resuelve un problema específico para un mercado/cliente
específico que es ofrecido a cambio de obtener sus datos, un
primer compromiso y su permiso para tener comunicación.
36. Puntos importantes de un LM
-5-10 segundos para que consuma y entienda perfectamente el imán de
prospectos.
-Se debe centrar en resolver un problema contundente y no en vender.
-Debemos dejar semilla de transformación y cambio.
-Debemos mostrar valor.
-De mucho valor.
-Específico.
-Claro.
-Centrada en el cliente y su problema.
-Basado en tu Script Marketing.
37. Tipos de LM
-Guías cortas
-Cheat Sheet/Atajos
-Archivos copiar y pegar
-Plantillas
-Videos Cortos
-Reportes
-Infographics
-Tips
Trabajalo a partir de la página 40 de tu KSM
Workbook
38. Manos a la obra. ¿Cuál lead magnet aplica más a tu
negocio?
Preguntas de apoyo
¿Resuelvo una duda o un problema con esta
aportación?
¿Mi contenido es relevante y valioso?
De los 3 que desarrollaste, elige
solamente el que quede más acorde a tu
estrategia.
1
Descubrimiento: Carril Lento
Personas que han tenido un primer acercamiento
con tu marca y se encuentran en una fase de
descubrimiento y búsqueda de información
3
Decisión: Carril de Alta
Son aquellas personas que ya están lo suficientemente
informados, han recibido más estímulos por lo que se
encuentran en un estado “ listo para la compra” o realizar la
acción que tu le estas pidiendo en tus mensajes de
comunicación .
2
Evaluación: Carril Medio
Personas que ya han estado en contacto previo con tu
marca, la reconoce y la considera poder tomar acción :
Comprar y/o relacionarse contigo
39. Manos a la obra ahora es tú turno. ¿Cuál lead magnet
aplica más a tu negocio?
Preguntas de apoyo
¿Resuelvo una duda o un problema con esta
aportación?
¿Mi contenido es relevante y valioso?
De los 3 que desarrollaste, elige
solamente el que quede más acorde a tu
estrategia.
1
Descubrimiento: Carril Lento
Aquí escribe el contenido de valor que vas a
entregar a las personas que se encuentran en
esta etapa
3
Decisión: Carril de Alta
Aquí escribe el contenido de valor que vas a
entregar a las personas que se encuentran en
esta etapa
2
Evaluación: Carril Medio
Aquí escribe el contenido de valor que vas a
entregar a las personas que se encuentran en
esta etapa
40. Landing Page
Una página web a la que una persona llega tras pulsar un
enlace, botón, imagen o anuncio en Facebook, Adwords, Sitio
Web o cualquier lugar donde lo promociones; En esta se explica
más detalladamente la oferta, promesa y beneficios que se
obtienen, este momento es clave porque aquí obtienen sus
datos para seguir la conversación y tu funnel.
41. Elementos Importantes para tu LP
● Ser congruente con tu Script Marketing y el Imán de
prospectos.
● Encabezado que llame la atención, enganche y conecte.
● Formulario para dejar datos.
● Gráficos que conecten y den secuencia.
● Un call to action claro y visible.
● Recomendado hacer pruebas A|B.
42. Bloques del Mapa Perfecto Web
Las personas hoy día no leen los sitios web, los escanean , por lo que tienen que ser
limpios, claros, irresistibles y visuales.
El mapa perfecto web se genera a partir de tu Script Marketing
Existen 10 bloques los cuales los podrás quitar o poner a tu
elección según sea el objetivo de la página.
43. Encabezado/
header
El encabezado o header es la parte más crítica de tus
páginas, es tal vez el único elemento indispensable y
obligatorios en el mapa perfecto.
44. Recomendaciones para tu encabezado
Debe comunicar tu oferta tanto visualmente como con texto en un periodo muy corto
de tiempo.
Debe pasar la prueba de los 20 segundos y contestar en este tiempo las siguientes
preguntas:
·¿Qué ofreces?
·¿Cómo hará mi vida mejor?
·¿Qué necesito para obtenerlo?
45. Propuesta de
valor
La propuesta de valor es donde elaboras y le comunicas a
tus prospectos lo que pueden ganar con tu oferta de
productos o servicios.
46. Recomendaciones para tu propuesta de valor
Aquí no requieres de ser tan breve como en el encabezado pero mantener un lenguaje
simple, claro y sencillo de entender por tus prospectos.
La propuesta de valor puede contemplar aspectos económicos tales como ahorros, beneficios
o ganancias específicas.
Resiste la tentación de poner muchos contenido o muchos beneficios, eso más que ayudar
alejara y confundirá a tus visitantes o prospectos.
47. VAAC
Secuencia de correos de emails que tienen como objetivo la
generación de confianza con tus clientes. Cuando la confianza
existe, las interacciones pueden continuar y, en cada
interacción, se crea más compromiso.
48. Secuencia
VAAC
En este correo básicamente
debemos demostrar que somos la
persona ideal para solucionar la
problemática del cliente mediante
la empatía.
Autoridad
Contenido atractivo que
genere interés con el cliente.
Es la primera impresión por lo
cual es muy importante.
Valor
Se enfoca en cerrar la venta
mediante un call to action
atractivo.
Conversión
Tiene como objetivo incitar al
cliente a tomar una decisión/
interés, mediante el plan o
solución propuesto.
Acción
49. Escribe tu
Secuencia
VAAC
Aquí vas a redactar un correo en donde
compartas qué has hecho con tus demás
clientes , cómo has resuelto los
problemas . Nota : Siempre redactalo
desde la empatía , tu eres el guía , que
le dirá cómo resolver el problema
Autoridad
Aquí va tu correo de valor ,
recuerda adjuntar contenido ,
como si fuera un regalo para
tu consumidor
Valor
Aquí enfócate en poner el
mensaje que te lleve a cerrar
la venta .
Conversión
Aquí vamos a llamar a la
acción , de todos los
esfuerzos que estas haciendo
qué esperas que haga tu
consumidor .
Acción
51. Product Page
Una Product Page es una Landing Page en la cual tiene el
objetivo de generar una venta mediante distintos
componentes. Estás PP tienen un funnel (embudo)
específico dependiendo del producto.
52. Elementos importantes para tu Product Page
Selecciona 1 producto.
1) ¿Cuáles son sus características principales?
2) ¿Cuáles son sus beneficios? ¿Qué problema resuelve?
3) ¿Por qué tu producto es distinto a los demás?
4) ¿Cómo vas a contar esa historia acorde a tu KSM?
Trabajalo a partir de la página 60 de tu KSM
Workbook
54. Estrategia Upsell
Consiste en intentar que un cliente compre un producto o servicio más caro del que acaba de
comprar ahora mismo.
Ejemplos:
1. Comida rápida. Cuando te ofrecen agrandar tu comida o paquete por un poco
más de dinero.
2. Cuando compras algo en específico, pero después te ofrecen algo
complementario al producto o servicio, pero, a un menor precio.
3. Cuando viajas y pagas algo extra para escoger tu asiento.
Con estos ejemplos , ahora redacta plantea tú la estrategia
55. Cuál será tu estrategia de Upsell
¡Vamos! , aquí redactala :
1.
2.
3,
56. Estrategia Downsell
Consiste en ofrecer un producto o servicio a un cliente que acaba de dejar "a medias" una
compra por cualquier motivo.
Ejemplos:
1. Opciones más económicas: Cuando vas a comprar un coche, tienes ganas de comprar
un BMW, pero al ver el precio, el vendedor te ofrece opciones más baratas que se
adapten al presupuesto.
2. Descuentos en compras pérdidas: Muchas veces, cuando un cliente deja un carrito a
medias en una tienda online, justo antes de pagar, la tienda le envía, a los pocos
días, un descuento de un 5-10% para que cierre esa compra.
Con estos ejemplos , ahora redacta plantea tú la estrategia
57. Cúal será tu estrategia Downsell
Tu turno de plantear la estrategia :
1)
2)
3)
58. Análisis del
Embudo de
Ventas
Para la correcta implementación de un proyecto, siempre
hay que tener claro los recursos necesarios. En esta parte
es necesario que se realice un esquema o un journey en
cual se vean todos los pasos a seguir para cerrar una
venta.
59. Elementos importantes para analizar
Equipo
¿Quién atenderá dudas y comentarios?
¿Quién dará seguimiento a los pedidos?
¿Quién generará el contenido necesario?
¿Cómo estarán organizados?
Inf. Digital
¿Cuáles serán los canales de tráfico principales?
¿En qué sistema construirás tus landing pages?
Info & Material
¿De qué debería hacer research? ¿Qué debo recopilar?
¿Qué tipo de fotografía y/o video necesito?
¿Cómo se correlacionan tus productos en el upselling?
