La administración se define como el proceso de diseñar y mantener un ambiente donde las personas trabajando en grupo alcancen metas de manera eficiente. Sus funciones básicas son la planeación, coordinación, organización, dirección, control y evaluación. Los elementos clave de la administración son la eficiencia, mediante el uso mínimo de recursos, y la eficacia, a través de establecer objetivos apropiados y lograr lo que se debe hacer.