El documento habla sobre la administración y los gerentes. Define la administración como la coordinación y supervisión de actividades de otros para lograr objetivos de manera eficiente. Explica que los gerentes establecen objetivos, dirigen a otros para alcanzarlos y garantizan el éxito de la empresa. Además, distingue entre tres niveles de gerentes: de alto nivel que toman las decisiones más importantes, de nivel medio que dirigen a los de primera línea, y estos últimos que dirigen el trabajo del personal involucrado en la producción u operaciones