Este documento describe la administración como una actividad humana que involucra la planeación, organización, dirección y control de recursos para lograr los objetivos de una organización de manera eficiente y efectiva. Explica que la administración es universal, interdisciplinaria y sistémica. También destaca la importancia de la administración en la sociedad moderna, donde es necesaria en todas las organizaciones para tomar decisiones y coordinar actividades hacia metas comunes.

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Principios de
Administración
Guía Informativa N° 01
La Administración
Mg. Betty Borja Peinado

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Contenido de la Semana 01
LA ADMINISTRACIÓN
Origen etimológico e histórico
Administrar. (Del latín administrare), significa etimológicamente servir. En este sentido, puede definirse la
Administración como la acción de servir a otro, de cuidar los bienes de otro, de encargarse de los asuntos de otro. Por
extensión, administrar significa encargarse y cuidar de los asuntos de uno mismo. Cuidar y manejar los propios bienes y
recursos.
Administrar quiere decir también regir o gobernar. Significa dirigir los destinos de una empresa, de una organización,
de una comunidad, de una ciudad, de un pueblo, de tal manera que se alcancen sus objetivos o propósitos y su progreso
y bienestar.
Estas definiciones se ajustan a las primeras concepciones sobre administración, cuando dicha actividad se confundía con
las funciones políticas, gubernamentales y religiosas encomendadas al jefe de la tribu, al rey, al conductor del pueblo, al
ministro del culto, etc.
Con el desarrollo económico y social y, especialmente bajo el influjo de la revolución industrial, el término
"administración" ha evolucionado de tal manera que hoy se consideran sus equivalentes palabras tales como: dirección,
gestión, gerencia.
Sobre el significado de estas palabras se volverá más adelante.
¿Qué es la administración?
Cuando piensa en un director o gerente, ¿qué imagen le viene a la cabeza? ¿Piensa en alguien que, como Anne Mulcahy o
Michael Dell, sea capaz de determinar la prosperidad futura de una gran compañía lucrativa? ¿Piensa acaso en el gerente
de una organización sin fines de lucro, como una escuela, biblioteca o institución de beneficencia, o más bien en el
encargado
del supermercado local o del restaurante McDonald’s? ¿Quizás en la persona a la que usted le rinde cuentas, si desempeña
un trabajo de medio tiempo? ¿Qué tienen todos ellos en común? En primer lugar, trabajan en organizaciones. Las
Organizaciones son grupos de personas que colaboran y coordinan sus actividades para alcanzar una amplia variedad de
metas, es decir, los resultados establecidos con antelación.8 En segundo lugar, como gerentes, son responsables de
supervisar el aprovechamiento de los recursos, humanos y de otro tipo, de la organización para conseguir las metas.
Así, la administración es la planeación, organización, dirección y control de los recursos humanos y de otra clase, para
alcanzar con eficiencia y eficacia las metas de la organización.
Los recursos de una organización comprenden bienes, como la gente y sus capacidades, habilidades (know-how) y
experiencia; la maquinaria, materias primas; tecnologías de cómputo y de información, y patentes, capital económico y
empleados y clientes leales.
PROGRAMA DE ESTUDIOS Administración de Empresas
UNIDAD DIDÁCTICA Principios de Administración
SEMESTRE I -A, B
ELEMENTO DE LA CAPACIDAD
INDICADOR DE EVALUACIÓN
Describe la importancia y el estado actual de la administración en una infografia
DOCENTE Dra. Betty Borja Peinado

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George R. Terri (1980), remitiéndose a Henry Fayol, define la Administración como, «un proceso distintivo que consiste en
la planeación, organización, dirección, ejecución y control del trabajo mediante el empleo de personas y recursos de
diversa índole». Herbert A Simon (1958), define la administración como «acción
humana, racional y cooperativa para llegar a determinados objetivos».
Robert McNamara (Gutiérrez, 1982). La Administración «es el medio por el cual pueden ser racionalmente organizados y
extendidos al conjunto del cuerpo social los cambios sociales tecnológicos y políticos».
Fritz Mostern Marx (1946). La administración es:
«Toda acción encaminada a convertir un propósito en realidad objetiva, es el orden sistemático de acciones y el uso
calculado de recursos aplicados a la realización de un propósito, previendo los obstáculos que pueden surgir en el logro
del mismo. Es la acción de dirección y supervisión del trabajo y del uso adecuado de materiales y elementos para realizar
el fin propuesto con el más bajo costo de
energía, tiempo y dinero».
La administración considerada como objeto de estudio
Partiendo de la afirmación: El fenómeno administrativo lo conocemos, en primer lugar, en el nivel de conocimiento popular
como una actividad humana, surge la inquietud de sí es posible estudiarlo científicamente. Para ahondar su conocimiento
científico es necesario observar la forma como se presenta la administración a nuestra mente. ¿Cómo es la apariencia de
este objeto?
¿Cuál es su forma? Ese objeto está constituido indudablemente por unos elementos que conocemos y que podemos
definir, en abstracto, como una actividad humana que se expresa en la toma de decisiones y en el manejo de recursos a
través de los procesos de planeación, organización, dirección, coordinación y control.
Más concretamente pudiéramos decir que el elemento que configura el fenómeno administrativo objeto de estudio es:
Una actividad humana específica de planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar, todo lo cual es el objeto de estudio
de la ciencia administrativa.
Indudablemente lo que llamamos ciencia administrativa tiene por objeto el estudio del fenómeno que pudiéramos
observar como: Hombre actuando. Pero, desde luego, no en cualquier actuación, sino en la que se refiere a planear,
organizar, dirigir, coordinar y controlar actividades o funciones que en la teoría clásica se conoce como el proceso
administrativo.
LA IMPORTANCIA
La administración juega un papel muy importante al momento de llevar a cabo cualquier actividad humana y
dentro de todo tipo de organización, ya que es ella la que nos va a permitir el logro o consecución de los
objetivos trazados de un modo eficaz y eficiente, dándole un uso racional a los recursos y medios necesarios
para el desarrollo del hombre y de la sociedad en general, convirtiéndose en la base del progreso de las naciones
desarrolladas, por lo cual es conocida también como la ciencia motora del desarrollo.
CARACTERÍSTICAS:
La administración es universal.
Es importante, útil e incide en todos los actos de la vida, tanto de las personas físicas como de las personas
morales.
El hombre, como individuo, tiene que administrar su vida y las empresas tienen que administrar sus recursos.
Se administran el ejército, las iglesias, las cárceles, los parlamentos, los congresos, las universidades, los
hospitales.
Se administran los barcos, los aviones, los ferrocarriles.
Se administran el Fondo Monetario Internacional, el Banco Mundial.
En una palabra, se administra todo, de ahí su carácter universal.
La administración es interdisciplinaria.

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Según se ha mencionado, la administración se formó con la participación y aportaciones de otras ciencias, en su
desarrollo sigue necesitando de las ciencias y de la tecnología y, a su vez, los resultados de la investigación
administrativa tienen efectos en el resto de las ciencias.
Las organizaciones (empresas) modifican sus métodos de trabajo y son los grupos interdisciplinarios los que
mayor auge tienen, por lo que esos grupos interdisciplinarios de trabajo siempre tienen la necesidad de que al
menos participe un administrador.
La administración es sistémica.
La teoría general de sistemas dice que:
La ciencia como ese gran conjunto de conocimientos o totalidad de conocimientos tiene que
subdividirse, hasta ahora, en un número finito de elementos que llamamos ciencias específicas
(química, biología, sociología) para que el hombre pueda tener acceso, al menos, a una pequeña
porción de ese mundo infinito de conocimientos.
Ahora bien, si existe un sistema científico integrado por un conjunto de elementos conocidos como
ciencias específicas, estas se interrelacionan e interactúan entre sí, de tal suerte que la administración
es un elemento de ese megasistema y, a su vez, es un sistema que se encuentra integrado por un
conjunto de elementos administrativos que de igual manera interactúan y se interrelacionan.
La administración es intemporal.
El hecho de que la administración se comience a sistematizar a partir de los albores del siglo pasado,
no quiere decir que ahí se gestara.
Nació junto con el hombre, ha sido su fiel e inseparable compañero, seguramente al morir la
humanidad también morirá la administración, pero mientras exista un ser humano sobre este planeta
habrá un administrador.
La administración es humana y social.
Asumamos que la administración tiene por objeto de estudio a las organizaciones que son
agrupaciones humanas, es decir, se trata de estudiar al individuo en cuanto a su conducta aislada
(comportamiento individual); no obstante, dado que el individuo nunca ha vivido solo, habrá que
estudiar también su comportamiento grupal (social).
La administración está clasificada dentro de las ciencias sociales y ha dado pie a múltiples Corrientes
filosóficas que se encargan de explorar, describir y explicar lo referente al individuo y sus sociedades,
con distintas ópticas; de esta suerte, surgieron doctrinas filosóficas como:
El individualismo. Donde cada quien trabaja para sí mismo.
El colectivismo u holismo. Donde la idea central es que el grupo social lo es todo, el individuo no
es nada.
La administración es una técnica y es un arte.
La técnica es la aplicación de la tecnología y sirve para resolver problemas prácticos (controlar ciertos
sectores escogidos de la realidad mediante el diseño de dispositivos técnicos y la elaboración
de planes o cursos de acción que tengan un valor práctico para algún grupo social).
La administración es reina en la técnica, puesto que su incidencia principal se encuentra en resolver
problemas de las organizaciones, echando mano de las ideas, las experiencias, las teorías, los métodos
y los modelos.
¿Cuáles son algunos problemas que la administración atiende?
Todos los relacionados con el comportamiento individual y en grupo de los humanos: ausentismo, clima
organizacional, poder, toma de decisiones, cambio, resistencia al cambio, innovación, entre otros muchos.

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LA ADMINISTRACIÓN EN LA SOCIEDAD MODERNA.
A pesar de que la administración sea una disciplina relativamente nueva, su desarrollo fue muy rápido. La propia
historia del pensamiento administrativo proporciona una perspectiva de la contribuciones y de los problemas
y situaciones con que se enfrentó en el correr de estas últimas siete décadas en el mundo industrial.
La administración es un fenómeno universal en el mundo moderno. Cada organización y cada empresa requiere
tomar decisiones, coordinación de múltiples actividades, la conducción de personas, la conducción de personas,
la evaluación del desempeño dirigido a objetivos previamente determinados, la obtención y colocación de
diferentes recursos, etc. Numerosas actividades administrativas desempeñadas por diversos administradores,
dirigidas hacia áreas específicas de problemas, necesitan ser realizadas en cada organización o empresa. El
profesional puede ser un ingeniero, un economista, un contador, un médico, etc., y necesita conocer
profundamente su especialidad. Pero en el momento en que es promovido en su empresa a supervisor, jefe,
gerente o director, exactamente a partir de ese momento, él debe ser administrador. Necesita entonces
dedicarse a una serie de responsabilidades que se le exigirán conocimientos y posiciones completamente
nuevas y diferentes que sus especialidad no le enseñó en momento alguno. De ahí el carácter eminentemente
universal de la administración: cada empresa necesita no de un administrador solamente, sino de un equipo de
administradores en varios niveles y en las diversas áreas y funciones para llevar adelante las diversas
especialidades dentro de un conjunto integrado y armonioso de esfuerzos en dirección a los objetivos de la
empresa. Esto es lo que lleva que muchos profesionales de nivel superior vuelvan más tarde a las áreas
universitarias a hacer cursos de administración: cuando son promovidos del nivel operacional donde ejecutan
sus especialidades para el nivel intermedio, ellos dejan de ser ingenieros, economistas, contadores, médicos,
etc. para volverse administradores. Como el administrador no es ejecutor, si no el responsable por el trabajo
de otros, no puede darse el lujo de cometer errores o de arriesgar apelando a estrategias de ensayo y error, ya
que esto implicaría conducir a sus subordinados por el camino menos indicado.
El administrador es un profesional cuya formación es extremadamente amplia y variada. Necesita conocer
disciplinas heterogéneas como matemáticas, derecho, psicología, sociología, estadística, etc.: necesita tratar
con personas que ejecutan tareas o que planean, organizan, controlan, asesoran, investigan, etc., que le están
subordinadas o que están en el mismo nivel o arriba de él; necesita estar atento a los eventos pasados y
presentes, también a las previsiones futuras, pues su horizonte debe ser más amplio, ya que él es el responsable

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por la dirección de otras personas que siguen sus órdenes y orientación; necesita tratar con eventos internos,
localizados dentro de la empresa y externos, localizados en el ambiente de tarea y en el ambiente general que
envuelve externamente a la empresa; necesita ver más lejos que los otros, pues debe estar unido a los objetivos
que la empresa pretende alcanzar a través de la actividad conjunta de todos. No es que el administrador sea un
héroe que pretendamos consagrar, es un agente de cambio y de transformación de las empresas que las lleva
a nuevos rumbos , nuevos procesos, nuevos objetivos, nuevas estrategias, nuevas tecnologías; es un agente
educador en el sentido de que con su dirección y orientación modifica los comportamientos y actitudes de las
personas; es un agente cultural en la medida que, con sus estilo de administración, modifica la cultura
organizacional existente en las empresas. Más que eso, el administrador deja marcas profundas en la vida de
las personas, a medida que trata con ellas y con sus destinos dentro de las empresas y a medida que su
actuación en la empresa influye en el comportamiento de los consumidores, proveedores, competidores y
demás organizaciones humanas.
La administración se volvió tan importante como el propio trabajo a ser ejecutado, conforme esté se fue
especializando y la escala de operaciones creciendo alarmantemente. La administración no es un fin es si
misma, es un medio de hacer que las cosas sean realizadas de la mejor forma posible, con el menor costo y con
la mayor eficiencia y eficacia. Estos conceptos se discutirán más adelante.
En la administración moderna es necesario entender que cada organismo debe alcanzar objetivos particulares,
por tanto es necesario que exista una estructuración adecuada que permita a todos los miembros de la
comunidad empresarial conocer el funcionamiento de esta, tomando en cuenta las variables que cada empresa
tiene, pero partiendo de un organigrama que oriente los pasos a seguir, permitiendo identificar que si es
permitido hacer y qué acciones llevan a un desenlace inadecuado y por tanto no deben comenzar de nuevo el
proceso.
No debemos olvidar que la competitividad de una empresa es lo que permite su permanencia en el ámbito
laboral, si no es capaz de identificar objetivos a lograr y desconoce la oferta de sus competidores difícilmente
podrá prevalecer en el ramo, ya que el cliente buscar donde puedan satisfacer mejor sus necesidades, es
necesario también tomar decisiones que afectaran de forma directa la permeancia de dicha empresa, esta
decisiones deben estar orientadas hacia la responsabilidad que tienen ante la sociedad.
Coordinar múltiples actividades no es tarea sencilla y menos si no se tiene un manual que especifique las
acciones a realizar, por tanto la administración se basa en conocer y dirigir las tareas que es necesario realizar
para llegar a un buen fin, sin olvidar la importancia de la relaciones humanas que son esenciales para el
desarrollo de cualquier actividad, en un mundo donde cada día estamos más comunicados pero a la vez más
solos, es importante recordar a que somos personas cometemos errores y de una u otras forma existen seres
humanos.
El administrador debe ser capaz de dirigir de forma adecuada a sus equipo de trabajo por que la actitud que
muestre ante sus compañeros o subordinados será vital para obtener una respuesta positiva a las propuestas
que realice, sin olvidar evaluar constantemente el desempeño de todos los actores y el propio con base en los
objetivos determinados que previamente fueron dados a conocer al personal.
Asimismo es el responsable directo de asignar y conseguir los recursos necesarios para el funcionando de la
empresa, es decir un administrador es responsable no solo de su propio trabajo sino también el de sus
seguidores, entendiendo con esto que él no ejecuta directamente las tareas pero si se responsabiliza de ellas.
“AHORA QUE YA COMPRENDI PUEDO HACER”

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