Este documento define la administración como la ciencia y técnica de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para lograr sus objetivos de manera eficiente. Explica que la administración se aplica a empresas, instituciones públicas y privadas, y describe sus características como la universalidad, especificidad, unidad temporal y jerárquica, valor instrumental y flexibilidad. Finalmente, resume el proceso administrativo como la planificación, organización, dirección, coordinación y control de una organización.

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TABLA DE CONTENIDOS
Concepto
Etimología
La Administración por áreas funcionales de la empresa
Características de la administración
Universalidad
Especificidad
Unidad temporal
Unidad jerárquica
Valor instrumental
Amplitud de ejercicio
Interdisciplinariedad
Flexibilidad
Proceso administrativo
Planificación
Organización
Dirección
Coordinación
Control
El papel del administrador
Campo de aplicación

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Concepto
La administración es la ​ciencia social que tiene por objeto el estudio de las organizaciones y la ​técnica
encargada de la ​planificación, organización, dirección y control de los recursos (​humanos​, ​financieros​,
materiales​, ​tecnológicos​, del ​conocimiento​, etc.) de una ​organización​, con el fin de obtener eficiencia o
máximo beneficio posible; este beneficio puede ser ​social​,​económico o estratégico, dependiendo de los
fines perseguidos por dicha organización.
Otras definiciones de Administración (según varios autores) son los siguientes:
● La administración es una ciencia social compuesta de principios, técnicas y prácticas, cuya
aplicación a conjuntos humanos permite establecer sistemas racionales de esfuerzo
cooperativo, a través de los cuales se puede alcanzar propósitos comunes que
individualmente no es factible lograr.
● La Administración consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo
ajeno. (​George R. Terry​)
● La Administración es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos
institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo humano coordinado.
(​José A. Fernández Arenas​)
● La Administración es el proceso cuyo objeto es la coordinación eficaz y eficiente de los
recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la máxima productividad.
(​Lourdes Münch Galindo​ y ​José García Martínez​)
● Andreas Kaplan específicamente describe la administración europea como "una gestión
intercultural y social, basada en un enfoque interdisciplinario".
● La Administración es la gestión que desarrolla el talento humano para facilitar las tareas de
un grupo de trabajadores dentro de una organización. Con el objetivo de cumplir las metas
generales, tanto institucionales como personales, regularmente va de la mano con la
aplicación de técnicas y principios del proceso administrativo, donde este toma un papel
preponderante en su desarrollo óptimo y eficaz dentro de las organizaciones, lo que genera
certidumbre en el proceder de las personas y en la aplicación de los diferentes recursos.

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Todas estas definiciones contienen ciertos elementos en común:
1. La existencia de un objetivo(s) hacia el cual está enfocada la administración.
2. Menciona la eficacia, es decir, lograr los objetivos en el mejor tiempo y cantidad.
3. La eficiencia que se refiere al logro de los objetivos pero al menor costo y la máxima
calidad.
4. La administración se da en grupos sociales.
5. Debe existir la coordinación de recursos para lograr el fin común.
6. Productividad, es la obtención de los máximos resultados con el mínimo de recursos,
en términos de eficacia y eficiencia.
Etimología
La palabra ​administración proviene del latín ​ad ‘hacia’, ‘dirección’, ‘tendencia’, y ​minister
‘subordinación’, ‘obediencia’, ‘al servicio de’; y significa ‘aquel que realiza una función bajo el mando de
otro’; es decir, ‘aquel que presta un servicio a otro’, ‘estar al servicio de otro’ —de la sociedad,
haciéndola más productiva (​eficiencia​), para el cumplimiento de sus objetivos.
Considerando la definición anterior, puede decirse entonces que:
● Planificar: Es el proceso que comienza con la visión que tiene la persona que dirige a una
organización; la misión de la organización; fijar objetivos, las ​estrategias y políticas
organizacionales, usando como herramienta el ​mapa estratégico​; todo esto teniendo en
cuenta las fortalezas/debilidades de la organización y las oportunidades/amenazas del
contexto (​Análisis DAFO​). La planificación abarca el largo plazo (de 5 a 10 o más años), el
mediano plazo (entre 1 y 5 años) y el corto plazo, donde se desarrolla el ​presupuesto anual
más detalladamente. En la actualidad los cambios continuos generados por factores
sociales, políticos, climáticos, económicos, tecnológicos, generan un entorno turbulento
donde la planificación se dificulta y se acortan los plazos de la misma, y obligan a las
organizaciones a revisar y redefinir sus planes en forma sistemática y permanente.
● Organizar: Responde a las preguntas ¿Quién va a realizar la tarea?, implica diseñar el
organigrama de la organización definiendo responsabilidades y obligaciones; ¿cómo se va
a realizar la tarea?; ¿cuándo se va a realizar?; mediante el ​diseño de ​proceso de negocio​,

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que establecen la forma en que se deben realizar las tareas y en qué secuencia temporal;
en definitiva organizar es coordinar y sincronizar.
● Dirigir: Es la influencia o capacidad de persuasión ejercida por medio del ​liderazgo sobre
los individuos para la consecución de los objetivos fijados; basado esto en la toma de
decisiones usando modelos lógicos y también ​intuitivos​ de ​toma de decisiones​.
● Controlar: Es la medición del desempeño de lo ejecutado, comparándolo con los objetivos y
metas fijados; se detectan los desvíos y se toman las medidas necesarias para corregirlos.
El control se realiza a nivel estratégico, nivel táctico y a nivel operativo; la organización
entera es evaluada, mediante un sistema de ​Control de gestión​; por otro lado también se
contratan auditorías externas, donde se analizan y controlan las diferentes áreas
funcionales.
El objeto de estudio de la Administración son las ​organizaciones​; por lo tanto, es aplicable a ​empresas
privadas y públicas; ​instituciones públicas y ​organismos estatales​, y a las distintas instituciones
privadas. Por ejemplo: iglesias; universidades; gobiernos y organismos municipales, provinciales,
nacionales; ​hospitales y otras ​instituciones de salud​, fundaciones, etc. y a todos los tipos de empresas
privadas; e incluso las familias y hogares.
La Administración por áreas funcionales de la empresa
● Administración financiera o ​Finanzas corporativas​.
● Administración comercial (​marketing​ o ​mercadotecnia​).
● Administración de la producción u ​operaciones​.
● Administración de ​Recursos humanos​.
Como las áreas funcionales más características; pero también se pueden encontrar departamentos de:
● Administración de las tecnologías de la información​.
● Organización y método.
● Administración estratégica​.
● Gestión del conocimiento​.
● Gestión del talento​.

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● Gestión de proyectos​.
● Gestión de riesgos​.
● Administración de la cadena de suministro y ​Logística​, etc., como las más frecuentes
dentro de las organizaciones.
La Administración se relaciona estrechamente con otras ciencias como la ​economía​, la ​contabilidad​, la
psicología​, la ​sociología​, la ​política​, las ​matemáticas​, la ​estadística​, la ​antropología​, la ​historia​, la
geografía​ y la ​filosofía​.
Características de la administración
● Universalidad.
El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo social, es el
proceso global de toma de decisiones orientado a conseguir los objetivos organizativos de
forma efi​caz y eficiente, mediante la planificación, organización, integración de personal,
dirección (​liderazgo​) y control. Es una ciencia que se basa en técnicas viendo a futuro,
coordinando cosas, personas y sistemas para lograr, por medio de la comparación y
jerarquía un objetivo con eficacia y eficiencia. La toma de decisiones es la principal fuente
de una empresa para llevar a cabo unas buenas inversiones y excelentes resultados.
Porque en él tiene siempre que existir ​coordinación sistemática de medios. La
administración ​se ​da por lo mismo en el estado, en el ejército, en la empresa, en las
instituciones educativas, en una sociedad religiosa, etc. Y los eleme​ntos esenciales en
todas esas clases de administración serán los mismos, aunque lógicamente existan
variantes accidentales. Se puede decir que La administración es universal porque esta se
puede aplicar en todo tipo de organismo social y en todos los sistemas políticos existentes.
● Especificidad.
Aunque la administración va siempre acompañada de otros fenómenos de índole distinta,
el fenómeno administrativo es específico y distinto a los que acompaña. Se puede ser un
magnífico ingeniero de producción y un pésimo administrador. La administración tiene
características específicas que no nos permite confundirla con otra ciencia o técnica. Que

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la administración se auxilie de otras ciencias y técnicas, tiene características propias que le
proporcionan su carácter específico, es decir, no puede confundirse con otras disciplinas
● Unidad temporal.
Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenómeno administrativo, éste es único
y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa se están dando, en mayor o
menor grado, todos o la mayor parte de los elementos administrativos. Así, al hacer los
planes, no por eso se deja de mandar, de controlar, de organizar, etc.
● Unidad jerárquica.
Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismo social, participan en distintos
grados y modalidades, de la misma administración. Así, en una empresa forman un solo
cuerpo administrativo, desde el gerente general, hasta el último mayordomo.
● Valor instrumental.
La administración es un medio para alcanzar un fin, es decir, se utiliza en los organismos
sociales para lograr en forma eficiente los objetivos establecidos.
● Amplitud de ejercicio.
Se aplica en todos los niveles de un organismo formal, por ejemplo, presidentes, gerentes,
supervisores, ama de casa, etc.
● Interdisciplinariedad.
La administración hace uso de los principios, procesos, procedimientos y métodos de otras
ciencias que están relacionadas con la eficiencia en el trabajo. Está relacionada con
matemáticas​, ​estadística​, ​derecho​, ​economía​, ​contabilidad​, ​sociología​, ​psicología​, ​filosofía​,
antropología​, ​ciencia política​.
● Flexibilidad.
Los principios y técnicas administrativas se pueden adaptar a las diferentes necesidades
de la empresa o grupo social.

8.
Proceso administrativo
La administración puede verse también como un proceso. Según Henry Fayol, dicho proceso está
compuesto por funciones básicas: planificación, organización, dirección, coordinación, control.
❖ Planificación:
Procedimiento para establecer objetivos y un curso de acción adecuado para lograrlos.
❖ Organización:
Proceso para comprometer a dos o más personas que trabajan juntas de manera estructurada,
con el propósito de alcanzar una meta o una serie de metas específicas.
❖ Dirección:
Función que consiste en dirigir e influir en las actividades de los miembros de un grupo o una
organización entera, con respecto a una tarea. A partir de la dirección, los administradores
ayudan a las personas a ver que pueden satisfacer sus propias necesidades y utilizar su
potencial al contribuir a las metas de una empresa.
❖ Coordinación:
Integración de las actividades de partes independientes de una organización con el objetivo de
alcanzar las metas seleccionadas.
❖ Control:
Proceso para asegurar que las actividades reales se ajusten a las planificadas.

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El proceso se da al mismo tiempo. Es decir, el administrador realiza estas funciones simultáneamente.
Las funciones o procesos detallados no son independientes, sino que están totalmente
interrelacionados. Cuando una organización elabora un plan, debe ordenar su estructura para hacer
posible la ejecución del mismo. Luego de la ejecución (o tal vez en forma simultánea) se controla que la
realidad de la empresa no se aleje de la planificación, o en caso de hacerlo se busca comprender las
causas de dicho alejamiento. Finalmente, del control realizado puede surgir una corrección en la
planificación, lo que realimenta el proceso.
El papel del administrador
La profesión de administrador tiene muchos aspectos: según el nivel en que se sitúe, deberá vivir con la
rutina y con la incertidumbre diaria del nivel operacional o con la planificación, organización, dirección y
control de las actividades de su departamento o división en el nivel intermedio, o incluso con el proceso
decisorio en el nivel institucional, orientado hacia un ambiente externo que la empresa pretende servir.
Cuanto más se preocupe el administrador para saber o aprender cómo se ejecutan las tareas, más
preparado estará para actuar en el nivel operacional de la ​empresa​. Cuanto más se preocupe por
desarrollar conceptos más preparado estará para actuar en el nivel institucional de la empresa. Un
administrador debe conocer cómo se prepara un presupuesto de gastos o una ​previsión de ventas​,
como se construye un ​organigrama o ​flujograma​, como se interpreta un ​balance​, como se elabora la
planificación y el control de producción, etc, ya que estos conocimientos son valiosos para la
administración, sin embargo lo más importante y fundamental es saber como utilizarlos y en que
circunstancias aplicarlos de manera adecuada.
Los destacados de la administración son los administradores, siendo la carrera universitaria que expide
el título respectivo la ​Licenciatura o Grado en Administración de Empresas​(​Bachelor's degree in
Business Administration​, en países anglosajones).

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Campo de aplicación
● El administrador es un organizador de recursos materiales y humanos.
● Estudiando administración las habilidades y conocimientos que desarrolles te permitirán
detectar, prevenir y corregir errores en la planeación del trabajo de las personas.
● Como administrador puedes ayudar a las personas a hacer mejor las cosas y a ser más
efectivos en su trabajo.
● El campo de trabajo del administrador comprende todas las Organizaciones Humanas,
Públicas y Privadas, Despachos de Asesoría y servicios como emprendedor independiente.
● Un buen administrador debe conocer todas las escuelas administrativas, para aplicar la
más adecuada a las necesidades de la organización para la cual trabaja, sin restarle
importancia al hecho de comprender y comunicar a sus subordinados, ya que la
coordinación de ideas y voluntades de acción sólo se logra cuando los componentes
coadyuvan para alcanzar un objetivo común. Cuando hay conflictos o inconformidad entre
los miembros del grupo de trabajo, los esfuerzos podrían llegar a desviarse del objetivo
principal.