La gestión ha fracasado cuando los intereses personales y de grupo se priorizan sobre la satisfacción del paciente, cuando los jefes se dedican más a actividades sociales que a la calidad de la atención, y cuando las decisiones se toman de forma aislada y autoritaria sin considerar el sistema de salud o criterios técnicos de gestión. También ha fracasado cuando la calidad de los servicios continúa empeorando en lugar de mejorar, y cuando se permite el maltrato a residentes y pacientes.

1. LA GESTIÓN HA FRACASADOLA GESTIÓN HA FRACASADO

2. 1.- Cuando el principal objetivo no es la
satisfacción del paciente sino la satisfacción de
los intereses personales, de amigos (as) y de
grupo… se ha perdido el control de la gestión.

3. 2.- Cuando las jefaturas de departamentos y
servicios se dedican a realizar actividades
sociales antes que gestionar la calidad de la
atención y realizan memorandos hostilizadores
contra los colegas que reclaman sus
derechos… se ha perdido el liderazgo.

4. 3.- Cuando hay colegas que no aceptan los
cargos de confianza porque no se quieren
comprometer con la gestión carente de
liderazgo… se ha perdido la participación del
personal.

5. Cuando la gestión sin observar el perjuicio que
significa mantener a jefaturas más de 5, 10, 15
años, no realiza los cambios necesarios… se
ha perdido la objetividad en las decisiones.

6. 4.- Cuando las actividades son programadas en
función de los intereses personales… se ha
perdido el enfoque basado en procesos.

7. 5.- Cuando se realizan decisiones aisladas,
apresuradas, autoritarias sin tener en cuenta el
sistema de salud y los criterios técnicos de
gestión… se ha perdido el enfoque de sistema
de gestión.

8. 6.- Cuando la calidad de los servicios continúan
empeorando cada día en vez de mejorar… se
ha perdido el principio de la mejora continua.

9. 7.- Cuando las decisiones se realizan en
función de los chismes y malas
recomendaciones… se ha perdido el enfoque
basado en hechos.

10. 8.- Cuando se beneficia y direcciona sólo a
algunos proveedores… se ha perdido las
relaciones mutuamente beneficiosas.

11. 9.- Cuando se permite el maltrato a los
residentes obligándolos a realizar el trabajo de
los médicos nombrados… se ha perdido la ética
y el respeto al colega.

12. 10 .- Cuando se realizan docencias sin
compensar las horas utilizadas… se ha perdido
el principio de la ética en la función pública.

13. 11.- Cuando se continúa con el maltrato a los
pacientes con citas prolongadas en las
consultas, exámenes y análisis… se ha perdido
el principio de oportunidad en la gestión.

14. 12.- Cuando se obliga a los residentes a
exponerse a las radiaciones bajo la pseudo
premisa de que tienen que aprender… se está
volviendo a las épocas de la esclavitud.

15. 13.- Cuando las jefaturas se dedicar a
programar sus actividades docentes antes que
el servicio al paciente … se ha perdido la
objetividad del servicio público.

16. 13.- Cuando se prioriza los interesas
personales antes que el servicio público y se
cobra por ello la gestión entra en putrefacción…
por la corrupción en la administración.

17. LA GESTIÓN HA FRACASADOLA GESTIÓN HA FRACASADO
SI ALGO DE ESTO OCURRESI ALGO DE ESTO OCURRE