Este documento describe los paquetes ofimáticos, que son programas que permiten crear hojas de cálculo, documentos de texto, presentaciones y organizar imágenes. Menciona que los paquetes más populares son OpenOffice, Microsoft Office, Easy Office y Microsoft Works, siendo Microsoft Office el más usado debido a su compatibilidad con Windows. También detalla algunas de las utilidades de la ofimática para empresas como ventajas competitivas, gestión de clientes y contabilidad.