Este documento describe 10 rasgos que definen la sociedad de la información: exuberancia, omnipresencia, irradiación, velocidad, heterogeneidad, desorientación, desigualdad, ciudadanía pasiva, multilateralidad/centralidad e interactividad/unilateralidad. También discute temas como la mundialización y uniformidad, la globalización que presiona hacia arriba y hacia abajo a través de Internet, y la necesidad de políticas públicas para que la tecnología conduzca al progreso.