El documento describe las herramientas web 2.0, sus ventajas y desventajas. Las herramientas web 2.0 permiten compartir información fácilmente y mejorar la interacción entre usuarios de forma gratuita. Algunas ventajas son la facilidad de compartir información y mejorar su calidad, mientras que las desventajas incluyen la necesidad de instalar software y el riesgo de robo de información o descargas ilegales.