La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en comunidades virtuales, a diferencia de sitios estáticos. Ejemplos de herramientas Web 2.0 son comunidades web, servicios sociales, wikis y blogs. La Web 2.0 ha democratizado los medios al permitir que cualquier persona publique información y ha reducido los costos de difusión. Sin embargo, una desventaja es que el contenido creado por los usuarios puede ser copiado o modificado por terceros sin su consentimiento.