Este documento trata sobre los servicios de valor añadido como factor clave para el éxito de los Operadores Móviles Virtuales (OMVs). Explica que los OMVs son operadores que prestan servicios de telefonía móvil sin tener infraestructura propia, utilizando las redes de otros operadores. Argumenta que para tener éxito, los OMVs deben centrarse en ofrecer servicios diferenciados como comunidades móviles, publicidad y contenidos generados por usuarios, en lugar de centrarse sólo en las tarifas.
El valor anadido de los despachos profesionalesSage España
Te ofrecemos “El valor añadido de los despachos profesionales”. Este libro se ha construido sobre el concepto del valor añadido como elemento diferenciador y cómo aplicarlo. Recogemos cientos de opiniones y se analizan las áreas en las que es necesario hacer foco para construir ese valor añadido que nos diferencia y nos haga únicos para nuestros clientes.
Visualizing the Workflow of Developers [VISSOFT2013]Roberto Minelli
We present an approach to visualize the activities of developers within the IDE, implemented in a tool: DFlow. DFlow records all IDE interactions that occur during a development session and visualizes them through a web-based visualization platform.
Slides used at VISSOFT 2013 (http://icsm2013.tue.nl/VISSOFT)
Dar a conocer la cultura del agua en Frailes a través del trabajo colaborativo de "Conoce tus Fuentes" con su aplicación, y realidad aumentada; así como de los acuíferos existentes en la zona. Podremos saber: *¿cómo se llama esta fuente? ¿qué características tiene sus aguas? *planificar una ruta senderista a la hora de saber si va a encontrar puntos donde refrescarse o proveerse de agua.
Moses was very meek. Learning that meek does not mean weak, but strength under control; we learn that meekness in our lives means that we are living like Christ, learning the Word, correcting correctly, and answering for our hope.
El valor anadido de los despachos profesionalesSage España
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Visualizing the Workflow of Developers [VISSOFT2013]Roberto Minelli
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Dar a conocer la cultura del agua en Frailes a través del trabajo colaborativo de "Conoce tus Fuentes" con su aplicación, y realidad aumentada; así como de los acuíferos existentes en la zona. Podremos saber: *¿cómo se llama esta fuente? ¿qué características tiene sus aguas? *planificar una ruta senderista a la hora de saber si va a encontrar puntos donde refrescarse o proveerse de agua.
Moses was very meek. Learning that meek does not mean weak, but strength under control; we learn that meekness in our lives means that we are living like Christ, learning the Word, correcting correctly, and answering for our hope.
Ponencia de Enrique Santiago Muñoz,
director Sector Entidades Finacieras en el
I Cogreso de Comunicación y Marketing en el sector Asegurador, celebrado 11 y 12 de Mayo de 2011
Estado de situacion y vision Oportunidad Factura ElectronicaMarcos Pueyrredon
Estado de situacion y Vision Oportunidad Factura Electronica en Argentina, America Latina y el Mundo.
Acceda a videos online, grupos de discusion y eventos online mucho mas material y networking en la tematica en forma gratuita en http://www.comunidadebusiness.com - La primer red social y comunidad online de personas y empresas interesadas en los negocios por internet
Presentación utilizada en Méridad en las Jornadas Técnicas del Programa Extremadura Excelencia Empresarial, organizada por la Junta de Extremadura y Novotec.
Aimfa mkt digital evolucion en healthcare def(ag)Alberto Gomez
El propósito de esta presentación es hacer una reflexión que pueda ser de utilidad a los interesados en el marketing Healthcare a comprender el inevitable uso de los nuevos canales de comunicación digitales y el impacto que esta teniendo en nuestro modelo comercial.
Presentación Corporativa GFI 2014 - Ayudamos a nuestros clientes a conseguir sus retos de negocio mediante las soluciones y servicios tecnológicos más adecuados
Panorama Publicidad Digital Metricas Online Antonio Traugott IAB @ Jornada Ra...ACTUONDA
Panorama actual y prioridades de la publicidad digital
Presentación de Antonio Traugott, Director General IAB Spain
Jornada Rado 2.o organizada por Actuonda en Barcelona el 2 de Marzo de 2011
Balance del plan Vive Digital a septiembre de 2012 presentado en Andicom Diego Molano Vega
Dos años después de haber presentado en el Congreso Internacional de TIC, Andicom, hicimos un balance de cuanto hemos avanzado en ese tema en Colombia. Aquí se los dejo.
El análisis PESTEL es una herramienta estratégica que examina seis factores clave del entorno externo que podrían afectar a una empresa: políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID.
Opportunities, constraints and challenges for the development of the small and medium enterprise (SME) sector in Central America, with an analytical study of the SME sector in Nicaragua. - focused on the current supply and demand gap for credit and financial services.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Entre las novedades introducidas por el Código Aduanero (Ley 22415 y Normas complementarias), quizás la más importante es el articulado referido a la determinación del Valor Imponible de Exportación; es decir la base sobre la que el exportador calcula el pago de los derechos de exportación.
Operadores Móviles Virtuales - Servicios de Datos de Valor Añadido
1. Los servicios de
valor añadido como
factor clave para el
éxito de los OMVs
Estrategia de desarrollo de los
Operadores Móviles Virtuales
Madrid, 28 de Enero de 2008
Hernán Rodríguez
Director General
Asociación Española de Comunicaciones Móviles
jueves 14 de febrero de 2008 1
2. 2 Agenda
Operadores Móviles Virtuales - Introducción
Servicios de valor añadido - Comunidades Móviles
Servicios de valor añadido - Publicidad y Marketing móvil
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3. 3 Operadores Móviles Virtuales
Modelo de negocio
“No es necesario tener una vaca
para ordeñar una.”
Los operadores móviles virtuales
son operadores que prestan
servicios de telefonía móvil sin
tener espectro o red de radio
propia, utilizando las
infraestructuras de un OMR.
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4. Operadores Móviles
Virtuales
Negocio centrado en el cliente
• Vinculación emocional a la marca
• Personalización, oferta diferencial
• Adecuación necesidades del cliente
4
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5. Operadores Móviles Virtuales
5 Cadena de Valor
Gestión Dist. y Factur. Atención Gestión Plat. Gestión Rango Gestión
Marca Venta Cliente SIM Servicios Red Numérico Espectro
Mobile
REVENDEDOR
Virtual
Enabler
PROVEEDOR DE SERVICIOS
PROVEEDOR DE SERVICIOS AVANZADOS
OPERADOR MÓVIL VIRTUAL COMPLETO
OPERADOR MÓVIL DE RED
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6. Operadores Móviles Virtuales
6 Europa - Situación Actual
450 OMVs más del doble que OMRs
5 países desarrollo OMVs sin regulación: Austria (3), Bélgica (16), Francia
(12), Holanda (22), Reino Unido (15)
5 países desarrollo en un entorno regulado: Alemania (20), Dinamarca (15),
Finlandia (9), Noruega (10), Suecia (22) y España (8)
Existen elevadas expectativas de crecimiento en número clientes, 13 mill.
(3,16%) en 2005, 25 mill. (5,48%) en 2007, 47 mill. (10%) en 2009
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7. Operadores Móviles Virtuales
7 Europa - Situación Actual
Escenarios en Europa:
Fuerte penetración en UK,
Dinamarca y países escandinavos
>10%
En fase de explosión y desarrollo,
Alemania > 2%
Países en fase de lanzamiento,
Francia, España y Austria < 2%
Países sin OMVs, Italia, Grecia y
Portugal
Fuente: Hitachi Consulting 2007
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8. Operadores Móviles Virtuales
8 España - Situación Actual
La CMT concedió más de 120 autorizaciones, sólo 9 han llagado a acuerdos
con OMRs
La cuota de mercado no llega la 1%
El mercado español en términos de precios es poco competitivo habiendo
margen de reducción
Elevada penetración (saturación ?) pero en crecimiento
Elevada tasa de portabilidad, fidelidad baja
No hay ofertas específicas de servicios (datos, contenidos, etc.)
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9. Operadores Móviles
Virtuales
Factores de éxito
Tarifas (corto/medio plazo)
Diferenciación, segmentación
Propuesta de valor
Marca y Fidelización
Canales de distribución y marketing
fuertes
Contenidos exclusivos, servicios
9
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10. Operadores Móviles
Virtuales
COMUNIDADES
MÓVILES COMO
HERRAMIENTA DE
FIDELIZACIÓN
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11. Operadores Móviles Virtuales
11 Comunidades Móviles
Servicios y plataformas
Integración con servicios online
Blogs móviles
Contenido generado por usuario
Redes sociales móviles
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12. Comunidades Móviles
12 Integración Servicios Online
Función: Publicar imágenes, video y texto en los servicios de redes
sociales más utilizados en Internet como Google Blogger, Flickr, Pikeo,
Vox, YouTube, etc.
Objetivo: Centralizar y controlar el tráfico desde una plataforma que
permita aplicar políticas de tarificación
Ventajas:
Aumentar el ARPU por tráfico y servicios de datos
Mantener el control de la relación con terceras empresas
Facilitar la experiencia del usuario
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13. Comunidades Móviles
13 Blogs Móviles
Incremento ingresos
Abren nuevos y significativos flujos de ingresos, incrementando el ARPU
Los ingresos por mensajería, especialmente MMS, aumentan
considerablemente
También se observan fuertes aumentos en SMS y tráfico de datos
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14. Comunidad Móvil
14 Contenido Generado por Usuarios
Beneficios para los OMVs
Aumento de los ingresos de mensajería por intercambio de contenidos a través de MMS
(fotos/videos) y por chat y mensajería instantánea (intercambio de contenidos entre
miembros de una comunidad). Según esBmaciones de Jupiter Research, el mercado
conjunto de MMS y IM crecerá desde los 2 billones de Euros en 2006 a los 7,6 billones
en 2011
Ingresos por la publicación de contenidos a los blogs móviles, navegación por blogs y
minisites, chats y descarga de contenidos generados por otros usuarios.
Incremento de los márgenes por la entrada de otros proveedores en la cadena de valor
(ej. 3 UK se queda con entre el 85 y el 90 por ciento de los ingresos por las descargas
generadas en SeeMeTV)
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15. Comunidades Móviles
15 Redes Sociales Móviles
Servicios de Redes Sociales
Se centran en la creación y
gestión de redes sociales online
(internet, móvil) para
comunidades de usuarios que
comparten intereses y
actividades. Estos servicios
ofrecen herramientas para que
los usuarios interactúen: chat,
mensajería, correo electrónico,
video, blogging, etc.
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16. Comunidades Móviles
16 Redes Sociales Móviles
Los usuarios se dividen en dos
grupos:
Networkers: Son usuarios activos
y contribuyen a la creación de la
red social. Crean su propio
contenido y participan
activamente en las actividades
online
Browsers: Son visitantes
ocasionales que utilizan las redes
sociales como un portal de
contenidos tradicional
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17. Comunidades Móviles
17 Redes Sociales Móviles
900 millones de dólares
facturación en 2009
Crecimiento del 180% en los
próximos 5 años
Actualmente existen más de 400
redes sociales
En los próximos 2 años el 5% de los
SMS enviados en todo el mundo
estarán relacionados con
interacción entre usuarios de redes
sociales móviles. Gartner
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18. Comunidades Móviles
18 Redes Sociales Móviles
Factores de éxito
Facilitan las relaciones sociales
Entretenimiento
Interfaces sencillas y fáciles de
uBlizar
Ayuda a la auto‐expresión y auto‐
promoción
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19. Operadores Móviles
Virtuales
Publicidad y Marketing
Móvil como flujos de
ingresos alternativos
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20. Operadores Móviles Virtuales
20 Publicidad y Marketing Móvil
“El consumo general de los
medios publicitarios tradicionales
se ha estancado. Los jóvenes
miran más veces la pantalla de
su móvil, que la televisión de su
casa. Por eso, podemos pensar
que el teléfono móvil será pronto
uno de los medios más eficaces
de comunicación directa e
interactiva entre el anunciante y
el consumidor”
Luis Ezcurra
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21. Publicidad y Marketing Móvil
21 Productos y Servicios
Marketing Directo Marketing Publicidad Comunidades
Móvil Proximidad
• Navegación • Servicios online
• SMS • Bluetooth, Wifi • Mensajería • Blogs
• MMS • Códigos • Servicios Voz • Contenido
• Servicios Voz bidimensionales • Vídeo generado usuario
• Videollamada • RFID, NFC • Televisión móvil • Redes sociales
• Servicios
localización
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22. Contacto
Asociación Española de Comunicaciones Móviles
Hernán Rodríguez - Director General
M. +34 670 676 676
E. hernan.rodriguez@aecomo.org
W. www.aecomo.org
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