El Grupo Lagunduz tiene 20 años de experiencia gestionando servicios asistenciales y de atención a personas. Han apostado por una gestión avanzada y servicios de calidad certificados. El documento describe las actividades y servicios de intervención psicosocial que ofrece el Grupo Lagunduz en centros geriátricos, incluyendo terapias, estimulación cognitiva, apoyo social y más. También incluye una entrevista con el coordinador de un programa psicosocial sobre sus objetivos y trabajo.

1. Newsletter | Marzo 2015 | www.lagunduz.com |
Grupo Lagunduz
El GRUPO LAGUNDUZ, con dos décadas de experiencia en la prestación de servicios de
proximidad y atención a personas, se ha consolidado como entidad experta en la gestión de
servicios asistenciales.
Durante estos años el GRUPO LAGUNDUZ ha hecho una apuesta por una gestión avanzada y unos
servicios de contrastada calidad. Ya a principios de 2006 Lagunduz certificó la gestión de servicios,
mediante la Norma ISO 9001:2008; esto ha supuesto un importante cambio en la infraestructura del
Grupo y en el concepto de gestión.
Noticias Corporativas
PEDRO BILBATUA: "INTENTAMOS MANTENER LAS CAPACIDADES DE LOS/AS
USUARIOS/AS QUE ATENDEMOS PARA QUE SE MANTENGAN ACTIVOS/AS"
En esta ocasión, hemos entrevistado al coordinador del
Programa de Intervención Psicosocial en el Centro
Gerontológico "Egogain" (Eibar), servicio de la Diputación
Foral de Gipuzkoa. El programa lo lleva desarrollando Lagunduz, en
consorcio con Fundación Salud y Comunidad, desde octubre de
2012. Pedro Bilbatua es psicólogo y lleva en el mundo de la
gerontología 17 años. En este centro ha trabajado como monitor y,
desde hace 7, desempeña funciones de coordinador del Programa
de Intervención Psicosocial. Junto a algunos compañeros/as, ha
publicado un libro novedoso, "Psikoestimulazioa lantzeko ariketak"
("Ejercicios de psicoestimulación"), dirigido a estimular las
funciones cognitivas en personas mayores, con ejercicios prácticos
para la intervención en deterioro cognitivo leve.
¿En qué áreas de actuación ofrece actividades el Programa de Intervención
Psicosocial y cuáles son las más solicitadas?
Trabajamos las áreas de salud física, psíquica, de relaciones sociales y de ocio-cultura, realizando
actividades de gimnasia, psicomotricidad, terapia ocupacional, estimulación de funciones cognitivas,

2. relajación, apoyo psicoafectivo, apoyo social, terapias con animales, talleres de cocina..., siendo
todas ellas muy bien acogidas por parte de los/as residentes y con una alta media de participación.
Una de las más novedosas y con la que disfrutan en gran medida es la que se refiere a la
intervención con los perros adiestrados.
¿Qué aporta la intervención psicosocial a los usuarios/as? ¿Y a las familias?
A través de las actuaciones que llevamos en el Programa de Intervención Psicosocial, intentamos
mantener, en la medida de lo posible, las capacidades de los/as usuarios/as que atendemos,
intentando que se mantengan activos, siendo este aspecto, uno de los que nos diferencian de las
instituciones puramente sanitarias, ayudando a interiorizar el sentimiento de "estar en casa".
Además, desde los nuevos modelos de intervención, estamos incorporando, manteniendo los
objetivos de la intervención, actividades que resultan más significativas y placenteras para ellos/as y
que las han realizado en otras etapas de sus vidas.
¿Ha variado mucho el perfil de usuario/a en los últimos años?
Ha habido un cambio progresivo, pero intenso. Hace 20 años, en nuestro centro había muchos
residentes autónomos. Atendiendo a las necesidades, se fueron creando los módulos de atención
integral y, en la actualidad, las personas con gran dependencia y dependencia severas son
aproximadamente el 70% de nuestros residentes.
¿Cómo viven los profesionales del Centro Gerontológico "Egogain" en Eibar, los que
son personal propio de la Administración, que el equipo psicosocial esté
externalizado? Y al revés... ¿cómo lo vivís vosotros/as?
Varios de los servicios que ofrece el centro están externalizados, entre ellos, el nuestro, saliendo a
concurso público cada cierto tiempo. En el día a día y en las relaciones, no hay diferencias entre el
personal propio de la administración y nosotros. Cada uno tiene su cometido y se trabaja en equipo,
sin tener en cuenta estas diferencias.
¿Cómo se trabaja teniendo que seguir directrices de una dirección del centro, que es
un centro público, y las que se te transmiten desde una UTE?
Las directrices marcadas desde la dirección del centro son totalmente compatibles con las
transmitidas desde la gerencia de la UTE. Llevamos varios años, con una u otra empresa, trabajando
el mismo equipo y contamos con una dirección, de formación social, muy sensible e implicada en la
intervención psicosocial, no habiendo surgido nunca problemas para introducir en el programa
aquello que se nos plantea desde dirección, ni para plantear a ésta, aquellas mejoras que queremos
introducir.
¿Qué crees que se ha aportado al servicio desde la UTE?
En cuanto al programa, seguimos, en esencia, con el que llevamos realizando varios años y con las
incorporaciones de los nuevos modelos de intervención. La UTE nos ha aportado apoyo técnico y
material, revirtiendo estas aportaciones en una mejora del servicio. Además, tenemos un contacto
directo y personal que facilita la solución de aquellas dudas o problemas que pudieran surgir.
¿Qué competencias debe tener un profesional que trabaje en el programa?
Además de los conocimientos y formación técnica (todos somos psicólogos, trabajadores sociales o
educadores sociales), deben tener capacidad de empatía, de escucha, trabajar el contacto físico, ser
cariñosos, sensibles a la comunicación no verbal y disfrutar con lo que están haciendo, por lo que
tiene un claro componente vocacional. Creo poder afirmar que todo nuestro equipo, reúne éstas y
más cualidades.
¿Es importante que el equipo profesional domine tanto el euskera como el
castellano?
Es fundamental poder comunicarnos en el idioma que el residente nos solicita, por lo que es muy
deseable poder trabajar tanto en euskera como en castellano, consistiendo el idioma, en otra de las
importantes herramientas que debemos disponer y que se complementa con el resto.
¿Cómo lleva el equipo lo de tener que trabajar con jornadas parciales, dado que el
trabajo se realiza muy concentrado a ciertas horas?
El tema de las jornadas, no es lo deseable, pero lo tenemos asumido después de tantos años. Lo que
intentamos es que los miembros del equipo puedan complementar la jornada con intervenciones en

3. otros centros o con otro tipo de actividad.
¿Cómo es tu día a día entonces y qué otras actividades has ido compaginando?
En la actualidad, compagino este puesto con el de psicólogo en el Centro Gerontológico Otezuri de
Zumaia, y como coordinador de formación de Lahar Elkargoa, asociación para la intervención
psicosocial. Durante todos estos años, he trabajado en otras dos residencias más, he impartido
muchos cursos de formación a profesionales del sector y, junto a otros compañeros que cuentan con
amplia experiencia de trabajo en el ámbito de la gerontología, hemos publicado un libro con ejercicios
prácticos para intervención en deterioro cognitivo leve, "Psikoestimulazioa lantzeko ariketak".
¿Qué destacarías de este libro?
Lo editamos hace año y medio, gracias a una subvención de "la Caixa". La obra propone una serie
de ejercicios prácticos de psicoestimulación, útiles para el mantenimiento de las funciones cognitivas
en mayores, tanto en personas sin deterioro cognitivo como en otras con un deterioro incipiente.
El libro utiliza desde dichos populares ("esaera zaharrak"), hasta fotografías y elementos de la
geografía vasca, costumbres populares o recetas tradicionales. Se trata del primer libro de sus
características que se publica en euskera. Posiblemente se edite también en castellano.
Gracias por concedernos esta entrevista, Pedro.
EL CENTRO DE DÍA PSICOGERIÁTRICO "BIZIA" EDITA EL VÍDEO "LO MEJOR DEL 2014"
El servicio, ubicado en Vitoria,
perteneciente al Instituto Foral de Bienestar
Social de la Diputación de Álava, que es
gestionado conjuntamente por Lagunduz y
Fundación Salud y Comunidad, acaba de editar
un vídeo que muestra las actividades llevadas a
cabo por el Área Psicosocial del centro durante el
pasado año 2014. Su objetivo es que tanto los
usuarios/as como sus familiares, puedan conocer
mejor las actividades que se desarrollaron allí a
lo largo del año.
Se trata de un vídeo cronológico, de algo más de 10
minutos de duración, dividido en 3 partes (enero-
abril, mayo-agosto y septiembre-diciembre),
siguiendo la estructura de la revista cuatrimestral del
centro, formada por 3 bloques temáticos diferentes.
En el mismo se pueden apreciar imágenes de las salidas más destacadas que se han organizado a
lo largo del año desde el centro, de las actividades desarrolladas en el centro de psicoestimulación
grupal y psicomotricidad, del programa de terapia asistida con perros, de las actividades de atención
sociocultural como el proyecto "Mayores sobre Ruedas", imágenes también de las actividades
ocupacionales y rehabilitadoras mediante la consola Wii de Nintendo, de la "Fiesta del Encuentro
Familiar Navideño" y de la entrega de regalos de Reyes a nuestros usuarios/as.
Según explicaba Arantza Bañares, coordinadora del Centro de Día Psicogeriátrico «Bizia» de Vitoria,
dada la mejoría experimentada durante el pasado año a nivel cognitivo en el perfil de usuario/a del
centro, uno de los objetivos marcados y logrados fue aumentar las excursiones, lo cual queda bien
reflejado en la grabación.
El vídeo comienza con la canción de Loquillo "Cuando fuimos los mejores" y presenta imágenes de la
visita a la exposición "Baby boom, juguetes para todos" en la Sala Fundación Caja Vital de la capital
alavesa, que mostraba cómo jugó, aprendió y vivió la generación baby boom. Seguidamente, se
pueden visionar imágenes de la salida que nuestros usuarios/as de "Bizia" y sus familiares realizaron
a Ataria, Centro de Interpretación de los humedales de Salburua.
También, el documento muestra las dos salidas al Centro Cultural Montehermoso de Vitoria para
conocer la exposición "ARQUÉ. Federico Arocena- Gregorio Querejazu. 1956-1975", organizada por
el Archivo Municipal de Vitoria-Gasteiz Pilar Aróstegui. Pero este año también se han incorporado
otras novedades.

4. "Este año, hemos buscado cuidar más la música para que estuviera en mayor concordancia con la
imagen, y hemos encontrado 3 autores y 3 estilos diferentes que se adaptan bien a las tres partes en
las que se divide el vídeo. Hemos logrado que el vídeo tuviera un tono más esperanzador, que
reflejara alegría, dentro de lo que es la patología, y no tanto tristeza", afirmaba Arantza Bañares.
Tras la música de Loquillo, se escucha "Historia de amor" (Love Story) de Astrud Gilberto,
acompañando a las imágenes del programa de terapia asistida con perros, y finalmente, "L'Oiseau"
de Vox Angeli", con las imágenes más navideñas, con las cuales se finaliza la tercera parte del vídeo,
correspondiente a los meses de septiembre a diciembre.
En esta ocasión, el tiempo de preparación de este vídeo ha costado menos tiempo que el pasado
año, según nos trasladaban desde el Centro de Día Psicogeriátrico "Bizia". En total, ha supuesto
unos 3-4 días de montaje, al contar ya con el material audiovisual.
Cabe señalar, en este sentido, que los equipos profesionales de todos los centros de mayores que
gestionamos, elaboran cada año un material similar para que tanto los usuarios/as como sus
familiares, puedan ver las actividades que se llevan a cabo en los centros.
La elaboración de estos documentos visuales supone un trabajo extra para los equipos, ya que su
realización es laboriosa y se debe dedicar un tiempo complementario, esfuerzo que es valorado
positivamente desde la de nuestra entidad, ya que el día a día requiere que nuestros usuarios/as
sigan atendidos y participen en actividades y éstas se siguen realizando con el mismo cariño y
entrega.
Ver vídeo
LA MUJER, PROTAGONISTA DURANTE UNA SEMANA EN LA RESIDENCIA Y CENTRO DE DÍA
"ROGER DE LLÚRIA" DE REUS
El Día Internacional de la Mujer se celebró
mediante diferentes actividades de manualidades,
tertulias y buenos días, en este centro de
titularidad de la Secretaría de Inclusión Social y de
Promoción de la Autonomía Personal (SISPAP) del
Departamento de Bienestar Social y Familia de la
Generalitat de Catalunya, gestionado por Lagunduz y
Fundación Salud y Comunidad.
Cada mañana, una usuaria dedicó unas bonitas palabras a
través de la megafonía del centro, informando a residentes,
familiares y trabajadores/as, del día en el que se
encontraban, acompañadas por la lectura de una poesía o escrito y una canción dirigida a todas las
mujeres del centro.
La experiencia fue positiva, ya que este gesto generó un espacio de protagonismo para las mujeres,
que compartieron este bonito momento con todos los/as compañeros/as, tal y como muestran las
fotografías.
El miércoles, día 4, como cada miércoles de la semana, nos reunimos después de comer con todas
las mujeres del barrio y las del centro, para tomar café y participar de la tertulia que, en este caso, se
centró en el reconocimiento de la labor de las mujeres. Este encuentro semanal, dirigido por el
psicólogo del centro y una voluntaria de la asociación de vecinos del barrio, está muy bien valorado
por todos aquellos/as que se reúnen en este espacio para compartir experiencias, historias y risas.
Y para dejar constancia de la Semana de la Mujer, todos los/as residentes elaboraron un precioso
mural con el nombre de cada una de las usuarias del centro, que quedó expuesto en el vestíbulo del
mismo. El mural representa el árbol de la felicidad el cual, en este caso, está formado por el nombre
de cada una de las residentes, desde el tronco, las ramas y hasta cada hoja.
Mujeres y hombres, a través de los talleres organizados por el animador sociocultural y las
terapeutas ocupacionales, pintaron y recortaron durante toda la semana los nombres femeninos, y
como si se tratase de un trabajo realizado en cadena, los usuarios con mayor deterioro cognitivo
hicieron ejercicios de motricidad fina elaborando bolitas con el papel de pinocho morado que sirvió
para decorar el mural y hacer un enorme lazo, símbolo del Día de la Mujer.
De este modo, finalizamos la semana con una lazo morado en la solapa de cada camisa, jersey o

5. camiseta, de todos los usuarios/as de la Residencia y Centro de Día "Roger de Llúria", que
satisfechos con lo que dio de sí la Semana de la Mujer, con todos los talleres realizados, quieren
aprovechar estas líneas para desear lo mejor a todas nuestras mujeres, que tanto lo merecen y tanto
han trabajado.
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