El documento propone la creación del Centro de Atención Integral en Salud "Aqua" en Cúcuta, Colombia para atender problemas de salud mental en la comunidad. Justifica la necesidad del centro debido a los altos índices de violencia y bajos niveles de desarrollo en la ciudad. El centro ofrecería programas de prevención, promoción de la salud mental, tratamiento psiquiátrico y psicoterapia. El objetivo es mejorar la calidad de vida de los habitantes de Cúcuta y zonas aledañas que

1. CREACIÓN DEL CENTRO DE
ATENCIÓN INTEGRAL EN SALUD
“AQUA”, EN LA CIUDAD DE CÚCUTA,
COLOMBIA
LIBIA ALEXANDRA PÁEZ CÓD. 60354793
SANDRA LILIANA PINEDA GALVIS CÓD. 60387641
MIREYA SÁNCHEZ CÓD. 60356255
NELLY SILVA CÓD. 60374276
CLAUDIA SUSANA USCÁTEGUI MALDONADO CÓD. 60281829
GRUPO 102058-226

2. ¿Cómo proyectar la
creación
de
un
centro de atención
integral en salud,
encaminado
a
prevenir, promover y
tratar
la
salud
emocional en los
habitantes
de
Cúcuta?
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA
Debido a la difícil situación que
atraviesa Cúcuta, se hace
necesaria la creación de centros
de salud que puedan ofrecer
programas de atención a
personas
con
trastornos
mentales
y
problemas
emocionales,
así
como
desarrollar
una
labor
de
prevención y promoción, lo cual
integra la reeducación acerca
de la adopción de hábitos
saludables y la comprensión de
la salud como un concepto
integral.
El proyecto plantea la creación
del Centro de Atención Integral
en Salud “Aqua”, el cual
atenderá, inicialmente, a adultos
que
presenten
patologías
relacionadas con la salud
mental,
o
que
necesiten
orientación para mejorar el
manejo de sus emociones y de
su calidad de vida mediante la
adopción de hábitos saludables.

3. JUSTIFICACIÓN
La Constitución Política de Colombia en su Artículo 49, manifiesta
claramente el derecho a la salud para todas las personas sin distinción
alguna, puesto que la salud en todos sus aspectos es la base fundamental
de la vida. Partiendo de esta premisa, se hace indispensable ofrecer a los
habitantes de Cúcuta -vulnerables como son a la crisis económica que
atraviesa la ciudad- una oportunidad para mejorar su calidad de vida a
través de la creación del Centro de Atención Integral en Salud Aqua.
El Centro de Atención Integral en Salud Aqua, objeto del presente proyecto,
pretende ofrecer un servicio a la comunidad cucuteña y los municipios
fronterizos bajo los principios de excelencia profesional, calidad humana y
transformación social, buscando así minimizar el impacto de la crisis
económica y social que afronta la ciudad.
Por último, además de brindar un servicio a la comunidad, este proyecto
será un trampolín para las autoras como profesionales de la salud, ya que de
tener éxito, nos permitirá proyectarnos socialmente, para cumplir así con los
principios de la UNAD, cuales son el servicio a la comunidad, la
transformación de nuestro entorno y la construcción de un país en el marco
de la justicia social.

4. OBJETIVO GENERAL
Crear un Centro de Atención Integral en Salud
para prevenir, promover y tratar la salud
emocional en los habitantes de Cúcuta

5. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Realizar un
reconocimie
nto sobre
varios
sectores de
la ciudad, a
fin de
establecer
donde ubicar
el Centro de
Atención
Integral en
Salud,
teniendo en
cuenta
tiempo,
distancia y
asequibilida
d para la
comunidad.
Realizar un
censo en la
comunidad,
con el fin de
determinar
un número
estimado de
las personas
que
necesitan la
Atención
Integral en
Salud.
Realizar
visitas a las
comunas de
la ciudad de
Cúcuta, a fin
de conocer
las
necesidades
y la
problemática
de salud de
la
comunidad.
Realizar
tareas de
promoción
de los
servicios
que se van a
ofrecer a la
comunidad,
a través de
los medios
de
comunicació
n.
Elaborar un
cronograma
con el fin de
dar inicio a
las labores
de apoyo y
mejoramient
o de calidad
de vida de la
comunidad
cucuteña.
Evaluar, a
partir del
tercer mes
de la
creación del
Centro de
Atención
Integral en
Salud, los
avances
alcanzados
teniendo
como base
la opinión, el
comportamie
nto y las
estadísticas
en salud
mental de
los
habitantes
de Cúcuta.

6. MARCO DE REFERENCIA
MARCO CONTEXTUAL
Durante varias décadas, Cúcuta ha
Cúcuta es una ciudad colombiana,
basado su economía en el comercio, Hoy, Cúcuta es una de las ciudades con índices
situada al nororiente, capital del
más altos de violencia y más bajos de
para lo cual el valor de la moneda
departamento de Norte de
crecimiento y desarrollo. “Los delitos de
venezolana ha sido, generalmente,
Santander, y punto estratégico
violencia intrafamiliar y lesiones personales han
un aliciente para nuestros
debido a su cercanía con
aumentado considerablemente en lo corrido del
comerciantes y para los
Venezuela. San Antonio y Ureña,
año en comparación con 2012, llegando a cerca
compradores venezolanos. Sin
de 1.000 casos reportados. Cifras de la Policía
municipios pertenecientes al
embargo, actualmente y desde hace
Metropolitana de Cúcuta revelan que se han
fronterizo estado Táchira, quedan
más o menos 30 años, la situación
presentado 378 casos de violencia en los
sólo a 15 minutos, mientras la
de Cúcuta se ha tornado azarosa,
hogares, 119 más que en 2012 (259). Por
ciudad capital del estado, San
insegura y totalmente inestable, por lesiones personales, la Policía ha atendido 524
Cristóbal, está situada a 46 km.
varios factores: el cambio de la
casos, 192 más que en 2012 (332). El promedio
Cúcuta es una ciudad ubicada a
de mujeres y hombres afectados, en mayor
moneda venezolana ya no significa
320 msnm, cuya temperatura
porcentaje en ambos delitos, está entre los 18 a
una oportunidad para los
promedio es 280, y su población
25 años. El coronel Carlos Rodríguez,
compradores venezolanos, el
aproximada es de 800 mil
comandante de la Policía Metropolitana de
intercambio comercial entre
habitantes. Sin embargo, se
Cúcuta, indicó que recientemente fueron
Colombia y Venezuela se ha visto
estima que incluida la población
detenidos cinco hombres sindicados de
restringido seriamente debido a
flotante, que contiene los
violencia intrafamiliar. “Más de 900 personas
políticas del Gobierno venezolano,
han sido detenidas en el 2013, sindicadas de
municipios aledaños de Los
así mismo, el nivel de exportaciones
violencia intrafamiliar y lesiones personales,
Patios, Villa del Rosario y Zulia,
de Cúcuta a Venezuela ha
señaló el oficial”. Así mismo, mantiene una alta
así como los municipios
descendido a niveles nunca antes
tasa de desempleo y de empleo informal. Está
venezolanos de Ureña y San
vistos, lo cual ha dejado a muchos en los primeros lugares de violencia intrafamiliar
Antonio, sobrepasa el millón de
cucuteños en una precaria situación
y maltrato infantil y es la tercera ciudad con
personas circulando diariamente
económica, que ha terminado
índice de personas infectadas con VIH.
por sus calles.
afectando a toda la ciudad.

7. REFERENTES CONCEPTUALES
SALUD
La OMS define la salud como “un estado
completo de bienestar físico, mental y
social y no solamente la ausencia de
enfermedad o dolencia”.
Las tres ideas medulares para el
mejoramiento de la salud están basadas
en esta definición la salud mental es una
parte integral de la salud. La salud
mental es más que la ausencia de
enfermedad y la salud mental está
íntimamente relacionada con la salud
física y la conducta
SALUD MENTAL
En general, la salud mental y los problemas
mentales, están determinados por muchos
factores que interactúan social, psicológica y
biológicamente. La mayor evidencia se refiere a
los riesgos de enfermedades mentales, los
cuales en los países desarrollados y en vías de
desarrollo están asociaos con indicadores de
pobreza,
incluyendo
bajos
niveles
de
educación. La asociación entre pobreza y
trastornos mentales parece ser universal, pues
ocurre
en
todas
las
sociedades,
independientemente de sus niveles de
desarrollo.
CLASIFICACIÓN DE LOS TRASTORNOS
MENTALES SEGÚN EL DSM IV
Ejes:
1. Trastornos clínicos. Otros problemas que
pueden se objeto de atención clínica.
II. Trastornos de la personalidad. Retraso
mental.
III. Enfermedades médicas
IV. Problemas psicosociales y ambientales.
V. Evaluación de la actividad global.
SALUD MENTAL POSITIVA
Actúa como un poderoso factor de
protección
contra
las
enfermedades
mentales. Sin embargo, los trastornos
mentales y la salud mental positiva no se
pueden describir como extremos diferentes
de una escala lineal, sino más bien como
dos
componentes
superpuestos
e
interrelacionados de un solo concepto de
salud mental.

8. IDENTIFICACIÓN DEL SERVICIO
PREVENCIÓN Y
PROMOCIÓN de la
salud mental en
adultos; mediante
programas que
enseñan a manejar el
estrés y a desarrollar
estrategias para
enfrentar el complejo
mundo de hoy sin
poner en riesgo el
equilibrio emocional.
TALLERES
PERMANENTES sobre
temas como hábitos
de vida saludable,
nutrición sana y
natural, autoestima,
pensamiento positivo,
actividades
recreativas y
deportivas, con el fin
de promover la salud
como una filosofía de
vida y una decisión de
cada persona, de
lograr el equilibrio
mente-cuerpo y poder
llevar una vida plena,
digna de ser vivida.
TRATAMIENTO de
pacientes con problemas
de salud mental, a través
de psicoterapia,
tratamiento
farmacológico,
conformación de grupos
de apoyo, estrategias
dirigidas por
profesionales del más
alto nivel, atendiendo al
principio de excelencia
en el servicio e
idoneidad científica, los
cuales identifican a Aqua
y la llevarán a
posicionarse como el
mejor centro de su clase
en la ciudad y la zona
fronteriza.

9. DESCRIPCIÓN DE LOS USUARIOS DEL
SERVICIO
Los beneficiarios del
Centro de Atención Integral
en Salud Aqua, serán, en
principio, hombres y
mujeres adultos que
habitan el área
metropolitana de San José
de Cúcuta y los municipios
que comprenden la zona
fronteriza de la ciudad,
como son San Antonio del
Táchira, San Cristóbal, y
Ureña.
Los usuarios del centro
son personas que tienen
dificultades con el
manejo de su vida
emocional, por factores
como el estrés
ocasionado por la
problemática social y
económica y por la
adopción de hábitos
poco saludables.
Respecto a la clase
socioeconómica,
nuestros usuarios serán
personas que buscan
atención médica
particular, o bien,
pacientes que
pertenecen a una EPS
con la cual el Centro ha
establecido convenio
para el préstamo del
servicio.

10. ANÁLISIS DE LA DEMANDA
Para la estimación de la
demanda del Centro de
Atención Integral en Salud
Aqua, se tiene en cuenta la
información estadística del
DANE, la cual proyecta para
el Área Metropolitana de
Cúcuta en el año 2015, una
población de 1.355.723
habitantes. En la
participación por sexos
continúa el predominio
femenino con el 50.4%
frente al 49,6% del
masculino.
Se prevé atender para el
año 2014 un promedio
de cinco pacientes
diarios durante el
primer semestre y diez
durante el segundo,
para un total de 2.160
intervenciones el primer
año.

11. ANÁLISIS DE LA OFERTA
El Área Metropolitana de Cúcuta cuenta con un Hospital Psiquiátrico, la ESE
Hospital Mental Rudesindo Soto, ubicado en Cúcuta, que cuenta con el servicio
hospital para pacientes. Hasta la fecha no ha incluido el servicio ambulatorio de
salud mental. En la ESE Hospital Mental Rudesindo Soto existen 107 camas
distribuidas así:
Psiquiatría
38
Farmacodependencia
20
Cuidado Agudo Mental
14
Cuidado Intermedio Mental
35
Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS) con servicio de Psicología
en el Departamento Norte de Santander:
IPS
PÚBLI
CAS
16
IPS
PRIVA
DAS
168
TOTA
L IPS
184
IPS CON SERVICIO
DE PSICOLOGÍA
PUBLICA
2
IPS CON SERVICIO
DE PSICOLOGÍA
PRIVADA
51
TOTAL
PROPORCIÓN
53
29%
El Área Metropolitana de Cúcuta cuenta sólo con tres centros de atención en
salud emocional, los cuales son:
 Clínica Psicoterapéutica
 Centro Psicoterapéutico Integral
 Centro de Psicología y Terapias

12. ANÁLISIS DE PRECIOS
Los precios de los servicios que
ofrecerá el Centro de Atención
Integral en Salud Aqua, están
determinados según los costos de
inversión hechos en la compra de
equipos
médicos
y
gastos
administrativos, tales como la
remuneración
de
personal
administrativo y médico, además de
una necesaria comparación en los
precios de los servicios que ofrecen
centros similares en la ciudad.
SERVICIOS
Consulta psiquiátrica
Sesión Consulta sucesiva
Transporte de ambulancia
Servicio de inyectología
Hospitalización
Toma
de
pruebas
de
laboratorio
Psicoterapia
COSTO
$50.000
$30.000
$45.000
$15.000
$40.000
$25.000
$30.000

13. CÓMO SE VA A LLEVAR A CABO EL
SERVICIO
El Centro de Atención Integral en Salud Aqua, contará inicialmente con 11
profesionales altamente calificados y entrenados en las siguientes áreas de la
salud: tres psicólogos, un neuropsicólogo, un psicólogo cognitivo conductual, dos
psiquiatras, dos terapistas ocupacionales, un médico general; los cuales cubrirán
los servicios de prevención, control y tratamientos a través de la orientación para
el manejo de las emociones y la construcción de calidad de vida mediante el
mejoramiento de hábitos y rutinas.

14. LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO
Barrio La Riviera, San José de
Cúcuta, cerca del centro de la
ciudad.
Área lejos de zonas de
contaminación e insalubridad
Área urbana
Fácil
acceso
a
vías
comunicación y transporte
de
Servicios públicos básicos
Espacios de esparcimiento y
zonas verdes

15. NECESIDADES DE RECURSO HUMANO
2
Secretarias Recepcionis
tas
1
Coordinador
del Centro
3 Psicólogos
2 Operarios
de Servicios
Generales
1
Neuropsicól
ogo
2 Terapistas
Ocupacional
es
1 Psicólogo
cognitivo
conductual
1 Médico
General
2
Psiquiatras

16. NECESIDADES DE MAQUINARIA Y EQUIPO
2
Archivadore
s
1
Ambulancia
15
Camillas
1
Radar de
resonancia
magnética
funcional
15
Divanes
1
Impresora
multifuncion
al
1
Equipo de
cardiología
7
Aires
acondiciona
dos
1
Planta
eléctrica
3
Computador
es

17. NECESIDADES DE ADECUACIONES Y
OBRAS FÍSICAS
El Centro de
Atención
Integral en
Salud Aqua
cuenta con la
mejor
infraestructura
y tecnología
de punta.
Su planta
física es un
moderno
edificio de
cuatro pisos
organizado
por áreas., así:
En el primer
piso se
encuentra el
área
administrativa,
la recepción y
registro de
pacientes y la
sala de
espera.
En el segundo
piso está el
área de
diagnóstico,
control y
tratamientos.
En el tercer piso
están las áreas
de terapia
psicosocial,
orientada a
personas se
encuentren
estabilizadas,
pero que
requieren de
apoyo para
recuperar las
capacidades
psicosociales y
neurocognitivas.
En el cuarto
piso está el
área de
prevención y
promoción,
donde se
imparten
talleres para
aprender a
adoptar
hábitos de
vida
saludable.

18. CONCLUSIONES
Con certeza podemos decir que el
presente proyecto fue realizado bajo los
parámetros ofrecidos el curso de Diseño
de Proyectos,
El Centro de Atención Integral en Salud
Aqua será implementado para dar
solución a un problema de salud de la
comunidad cucuteña, promover y prevenir
futuros problemas de salud mental y
favorecer el bienestar de los habitantes de
la ciudad y la zona fronteriza.
El Centro de Atención Integral en Salud
Aqua, es una entidad que espera
diagnosticar, prevenir y tratar los
problemas que afectan la salud emocional
de los habitantes del Área Metropolitana
de Cúcuta. Al mismo tiempo, el Centro
desarrollará acciones que mejoren la
calidad de vida de sus habitantes,
mediante la ejecución de hábitos y rutinas
saludables.
La realización de este proyecto nos brinda
las bases necesarias para dar solución a
un problema detectado en nuestro
entorno, a través de los servicios que
ofrecerá el Centro a la población de la
zona fronteriza.
Mediante la realización del proyecto las
integrantes
del
grupo
colaborativo
logramos apropiarnos de los conceptos
del módulo y, a la vez, desarrollar las
competencias para formular proyectos.

19. BIBLIOGRAFÍA
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