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Redes sociales
en el Mercado
Digital
López Hernández Mariana
Estrategia de Mercadotecnia Digital
4XR2
Un nuevo medio…
• El internet actualmente es un medio no solo de
comunicación sino también de intercambio de
información de todo tipo de temas en todas las
regiones del mundo
• Limitante: Solo tienen acceso a aquellas personas
que tienen conexión a la misma, limitándose por
cuestiones como el tiempo o la falta de un equipo de
cómputo propio,
• Con el avance del tiempo dichas limitaciones han ido
desapareciendo con el avance de la tecnología y el
crecimiento poblacional así como de las necesidades
de comunicación entre las empresas y los usuarios.
Uso científico -
académico
• A través de los años este medio electrónico ha tenido
diversos cambios, es decir, ha ido evolucionando de
manera constante.
• Surgió en los años 50, cuando surge ARPA (Agencia
de Proyectos de Investigación Avanzada) en el seno
del Departamento de Defensa de los Estados Unidos,
misma que en los años 60 realizó pruebas como
soluciones de tipo bélicas usando la transmisión de
paquetes de datos, siendo hasta 1970 que el acceso a
la red estaba restringida solamente a investigadores y
empresas privadas que participaban en proyectos
financiados por la administración.
• Fue para este momento de la historia en que de ARPA, había evolucionado a ARPANET y surge el
nombre de Internet.A través de la búsqueda de medios de transmisión más rápida de la
información entre los distintos países y lugares del mundo.
• Los científicos encontraron diversos términos y formas para poder realizar dichos objetivos, tales
como:
ü El surgimiento del TCP /IP (Control del protocolo de transmisión / Protocolo de Internet).
ü • La transmisión de correos electrónicos.
ü • La aparición de la primer lista de correo THERYLINK (Agrupaba a un centenar de científicos).
ü • La creación del sistema de dominios (.com, .edu, etc., más las siglas de los países, .mx, .ar, .es,
etc.).
ü • La introducción del DNS (Domain Name Server).
ü • La National Sience Fundation (NSF), establece cinco centros para superordenadores, logrando la
principal red para el uso de la comunidad científica, aumentando el desarrollo de internet y de los
procesos de telecomunicaciones.
ü • Para finales de los 80’s, Tim Beners-Lee, investigador en el centro europeo CERN, realizó el
primer esbozo de la World Wide Web; creando el HTML, el HTTPy las URL.
ü • En los 90’s aparece RealAudio que transmite sonido y voz por la red.
Medio de
entretenimiento
en el internet,
por medio de
gamas
• La Redes Sociales (Hi5,
Facebook, YouTube, My Space,
Twitter, Sonico).
• Las páginas web (Tiendas,
empresas, etc.).
• Buscadores (Google, Yahoo,
Bing, etc.).
• Servicios de información /
noticias (Periódicos, televisoras y
transmisoras de radio).Sin
embargo cada uno de ellos tiene
diferentes funciones y ma
• Red de comunicación social en red, con el fin de formar relaciones,
comunidades y otros sistemas sociales, ofrecen un espacio virtual para escribir
y compartir contenidos multimedia con personas de intereses similares
Red social personal la cual busca
compartir y descubrir música, videos,
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Opciones: Actualizar estado, personalizar
el perfil, buscar amigos, administrar
comentarios, redactar y enviar correo,
publicar boletines, administrar
notificaciones, cargar fotografías, cargar y
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Red social personal y profesional donde se busca
compartir estados de ánimo, fotografías y videos
principalmente; administrar solicitudes y búsquedas
de amigos, envío y recepción de mensajes de texto,
notificaciones, generación de eventos, creación de
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Contenidos generados por el usuario en espacios virtuales de alta visibilidad sin
requerir conocimientos tecnológicos avanzado
Medio para expresar opiniones
personales comunicados para todo el
mundo. Manejo de publicación de
opiniones, posibilidad de invitar a
amigos; diseñO en cuanto a las
plantillas, los colores, fuentes y
colocación de elementos de página.
Etc. Envío de fotografías, por archivos
o por medio del móvil, acceso al blog
por pc o móvil.
Blogging: Herramientas para
mejorar el uso de los blogs.
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para convertir el HTML en PDF,
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optimizar, indexar dinámicamente,
etc. Es una herramienta
desarrollada por Google, pero que
se encuentra ligada por lo menos
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Red social de carácter personal y
profesional. También llamados, Wikis:
permite escribir, publicar fotografías o
videos, archivos o links. Se considera
una enciclopedia libre con más de
671000 términos, en el cual los usuarios
agregan una serie de definiciones o
descripciones por término y se califican
entre ellos, teniendo al final la mejor
respuesta encontrada.
Procesador de textos en línea:
permite acceder, editar, reformatear y
compartir documentos, posibilita la
creación de contenidos de manera
colectiva y colaborativa. Es de
carácter meramente profesional.
Cuenta con un editor en línea de
office (.doc, .xls. ppt.), permite la
visualizar los documentos y / o
convertirlos en archivo pdf.
Proporciona 1 GB de
almacenamiento en línea. Dicho
servicio se puede instala
Hojas de cálculo en línea: Sirven para
realizar bases de datos, planillas,
operaciones matemáticas, gráficos y
otras tareas similares a las ofrecidas en
Excel.
Plataforma para almacenar, publicar,
compartir y editar fotografías digitales,
subiendo foto por foto, álbumes
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persona o solamente la foto como tal,
además puedes enviar el link o el
álbum completa a tus amigos ya sea de
manera individual o por grupos
Video / TV: Acceso, edición,
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Presentación de diapositivas: Ayudan a
simplificar la elaboración, publicación y
distribución de las presentaciones estilo
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Fuente de información y Canal de distribución
Sin embargo el internet no solo se usa como medio de entretenimiento, uno de los objetivos
iniciales era la transmisión rápida de información. El gran crecimiento y a la apertura al
público en general del mismo, así como su utilización para aspectos comerciales; dicha
información es amplia, proveniente de diversos países, de diversas empresas e incluso de
diversos idiomas, por lo que se tiene lo siguiente:
• Herramientas que ayudan a organizar y optimizar el proceso de búsqueda e identificación
de contenidos.
Buscadores: Hay genéricos y especializados y son motores de búsqueda de
información a través de la red.
Generación de información en el
buscador por popularidad,
actualmente el principal del mundo,
contiene muchas y variadas
aplicaciones, que ha ido
adquiriendo conforme pasa el
tiempo como parte de su estrategia
de negocio.
Portal de venta de productos on-
line, en este puedes encontrar, por
un lado las opiniones de los
lectores o personas que ya han
tenido trato con alguno de los
vendedores así como la posibilidad
de adquirir:
Portal on-line que además de ofrecer
diversos productos y servicios de
comunicación y entretenimiento,
cuenta con uno de los buscadores
más exitosos y recurridos del mundo
Lector de RSS - Agregadores Feeds: Encontrar y presentar la actualización o
renovación del contenido.
Actualmente el principal del mundo, contiene
muchas y variadas aplicaciones (Por ejemplo
google maps, te permite ver un mapa en vista
satelital de todas las regiones del mundo), que
ha ido adquiriendo conforme pasa el tiempo
como parte de su estrategia de negocio.
Marcadores sociales de favoritos (Social Bookmark) y nubes de Tags:
Administradores de favoritos creados para almacenar, etiquetar, organizar y
compartir colectivamente, los links más relevantes de la red.
Aplicaciones
y servicios
(Mashups).
Mapa de
aplicaciones
creativas y en
permanente
renovación.a)
• Organizador de proyectos: Ofrecen atractivas
herramientas para el trabajo, facilitan la
organización de equipos que trabajan de manera
distribuida, apoyados en el uso de internet.
• Webtop: Páginas web que ofrecen las mismas
funcionalidades que un escritorio, pero de manera
virtual, ofrecen servicios de gestión de
información, lectores de feeds, canales de
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• Almacenamiento en la web: Servicios de
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• Reproductores y agregadores de música:
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  • 2. Un nuevo medio… • El internet actualmente es un medio no solo de comunicación sino también de intercambio de información de todo tipo de temas en todas las regiones del mundo • Limitante: Solo tienen acceso a aquellas personas que tienen conexión a la misma, limitándose por cuestiones como el tiempo o la falta de un equipo de cómputo propio, • Con el avance del tiempo dichas limitaciones han ido desapareciendo con el avance de la tecnología y el crecimiento poblacional así como de las necesidades de comunicación entre las empresas y los usuarios.
  • 3. Uso científico - académico • A través de los años este medio electrónico ha tenido diversos cambios, es decir, ha ido evolucionando de manera constante. • Surgió en los años 50, cuando surge ARPA (Agencia de Proyectos de Investigación Avanzada) en el seno del Departamento de Defensa de los Estados Unidos, misma que en los años 60 realizó pruebas como soluciones de tipo bélicas usando la transmisión de paquetes de datos, siendo hasta 1970 que el acceso a la red estaba restringida solamente a investigadores y empresas privadas que participaban en proyectos financiados por la administración.
  • 4. • Fue para este momento de la historia en que de ARPA, había evolucionado a ARPANET y surge el nombre de Internet.A través de la búsqueda de medios de transmisión más rápida de la información entre los distintos países y lugares del mundo. • Los científicos encontraron diversos términos y formas para poder realizar dichos objetivos, tales como: ü El surgimiento del TCP /IP (Control del protocolo de transmisión / Protocolo de Internet). ü • La transmisión de correos electrónicos. ü • La aparición de la primer lista de correo THERYLINK (Agrupaba a un centenar de científicos). ü • La creación del sistema de dominios (.com, .edu, etc., más las siglas de los países, .mx, .ar, .es, etc.). ü • La introducción del DNS (Domain Name Server). ü • La National Sience Fundation (NSF), establece cinco centros para superordenadores, logrando la principal red para el uso de la comunidad científica, aumentando el desarrollo de internet y de los procesos de telecomunicaciones. ü • Para finales de los 80’s, Tim Beners-Lee, investigador en el centro europeo CERN, realizó el primer esbozo de la World Wide Web; creando el HTML, el HTTPy las URL. ü • En los 90’s aparece RealAudio que transmite sonido y voz por la red.
  • 5. Medio de entretenimiento en el internet, por medio de gamas • La Redes Sociales (Hi5, Facebook, YouTube, My Space, Twitter, Sonico). • Las páginas web (Tiendas, empresas, etc.). • Buscadores (Google, Yahoo, Bing, etc.). • Servicios de información / noticias (Periódicos, televisoras y transmisoras de radio).Sin embargo cada uno de ellos tiene diferentes funciones y ma
  • 6. • Red de comunicación social en red, con el fin de formar relaciones, comunidades y otros sistemas sociales, ofrecen un espacio virtual para escribir y compartir contenidos multimedia con personas de intereses similares Red social personal la cual busca compartir y descubrir música, videos, actividades cotidianas y amigos, etc. Opciones: Actualizar estado, personalizar el perfil, buscar amigos, administrar comentarios, redactar y enviar correo, publicar boletines, administrar notificaciones, cargar fotografías, cargar y grabar videos, cargar y crear playlist de música, escribir y administrar blog, administrar credenciales, buscar juegos, y crear eventos. Red social personal y profesional donde se busca compartir estados de ánimo, fotografías y videos principalmente; administrar solicitudes y búsquedas de amigos, envío y recepción de mensajes de texto, notificaciones, generación de eventos, creación de grupos, manejo de aplicaciones de entretenimiento (juegos, test, horóscopos, etc.), realización de publicaciones y comentarios a fotos y videos, manejo de chat.
  • 7. Contenidos generados por el usuario en espacios virtuales de alta visibilidad sin requerir conocimientos tecnológicos avanzado Medio para expresar opiniones personales comunicados para todo el mundo. Manejo de publicación de opiniones, posibilidad de invitar a amigos; diseñO en cuanto a las plantillas, los colores, fuentes y colocación de elementos de página. Etc. Envío de fotografías, por archivos o por medio del móvil, acceso al blog por pc o móvil. Blogging: Herramientas para mejorar el uso de los blogs. Lectores, organizadores, recursos para convertir el HTML en PDF, respaldar, etiquetar, buscar, difundir, optimizar, indexar dinámicamente, etc. Es una herramienta desarrollada por Google, pero que se encuentra ligada por lo menos para el registro con Facebo Red social de carácter personal y profesional. También llamados, Wikis: permite escribir, publicar fotografías o videos, archivos o links. Se considera una enciclopedia libre con más de 671000 términos, en el cual los usuarios agregan una serie de definiciones o descripciones por término y se califican entre ellos, teniendo al final la mejor respuesta encontrada.
  • 8. Procesador de textos en línea: permite acceder, editar, reformatear y compartir documentos, posibilita la creación de contenidos de manera colectiva y colaborativa. Es de carácter meramente profesional. Cuenta con un editor en línea de office (.doc, .xls. ppt.), permite la visualizar los documentos y / o convertirlos en archivo pdf. Proporciona 1 GB de almacenamiento en línea. Dicho servicio se puede instala Hojas de cálculo en línea: Sirven para realizar bases de datos, planillas, operaciones matemáticas, gráficos y otras tareas similares a las ofrecidas en Excel. Plataforma para almacenar, publicar, compartir y editar fotografías digitales, subiendo foto por foto, álbumes completos, es posible etiquetar a cada persona o solamente la foto como tal, además puedes enviar el link o el álbum completa a tus amigos ya sea de manera individual o por grupos
  • 9. Video / TV: Acceso, edición, organización y búsqueda de materiales multimedia (audio y video). Presentación de diapositivas: Ayudan a simplificar la elaboración, publicación y distribución de las presentaciones estilo PowerPoint Fuente de información y Canal de distribución Sin embargo el internet no solo se usa como medio de entretenimiento, uno de los objetivos iniciales era la transmisión rápida de información. El gran crecimiento y a la apertura al público en general del mismo, así como su utilización para aspectos comerciales; dicha información es amplia, proveniente de diversos países, de diversas empresas e incluso de diversos idiomas, por lo que se tiene lo siguiente: • Herramientas que ayudan a organizar y optimizar el proceso de búsqueda e identificación de contenidos.
  • 10. Buscadores: Hay genéricos y especializados y son motores de búsqueda de información a través de la red. Generación de información en el buscador por popularidad, actualmente el principal del mundo, contiene muchas y variadas aplicaciones, que ha ido adquiriendo conforme pasa el tiempo como parte de su estrategia de negocio. Portal de venta de productos on- line, en este puedes encontrar, por un lado las opiniones de los lectores o personas que ya han tenido trato con alguno de los vendedores así como la posibilidad de adquirir: Portal on-line que además de ofrecer diversos productos y servicios de comunicación y entretenimiento, cuenta con uno de los buscadores más exitosos y recurridos del mundo
  • 11. Lector de RSS - Agregadores Feeds: Encontrar y presentar la actualización o renovación del contenido. Actualmente el principal del mundo, contiene muchas y variadas aplicaciones (Por ejemplo google maps, te permite ver un mapa en vista satelital de todas las regiones del mundo), que ha ido adquiriendo conforme pasa el tiempo como parte de su estrategia de negocio. Marcadores sociales de favoritos (Social Bookmark) y nubes de Tags: Administradores de favoritos creados para almacenar, etiquetar, organizar y compartir colectivamente, los links más relevantes de la red.
  • 12. Aplicaciones y servicios (Mashups). Mapa de aplicaciones creativas y en permanente renovación.a) • Organizador de proyectos: Ofrecen atractivas herramientas para el trabajo, facilitan la organización de equipos que trabajan de manera distribuida, apoyados en el uso de internet. • Webtop: Páginas web que ofrecen las mismas funcionalidades que un escritorio, pero de manera virtual, ofrecen servicios de gestión de información, lectores de feeds, canales de comunicación, calendarios, agenda de direcciones, herramientas para escribir blogs, etc. • Almacenamiento en la web: Servicios de almacenamiento remoto; gratuito y de pago. • Reproductores y agregadores de música: herramientas y sitios web desarrollados para facilitar: la creación, edición, organización, distribución, publicación, reproducción y búsqueda de audios.