Este documento define las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) como herramientas y programas que tratan, administran, transmiten y comparten información mediante soportes tecnológicos. Explica que las TIC incluyen la informática, Internet y las telecomunicaciones y que se utilizan en sectores como la educación, la robótica y la administración pública. También clasifica los tipos de TIC en redes, terminales y servicios.