Las TIC se están incorporando cada vez más en el sector de la salud, mejorando la calidad de vida de las personas y facilitando el acceso a la información, la investigación, el diagnóstico y el tratamiento. Las TIC permiten la colaboración entre los agentes implicados y ponen al paciente en el centro. Además, las TIC están mejorando la eficiencia en la gestión de los servicios de salud y facilitando la movilidad del personal sanitario mientras mantienen el acceso a los historiales médicos. Finalmente, las TIC permitirán en

1. LAS TIC EN EL SECTOR DE LA SALUD
La incorporacion de las tic en la salud esta suponiendo un cambio para la mejora de la
calidad de vida de las personas, favoreciendo el desarrollo de las herramientas
dirijidas a dar respuestas en el area como la planificacion, la informacion, la
investigacion, la gestion, prevencion, promocion o en el diagnostico o tratamiento. El
reto lo constituyen las TIC como base sobre la que implantan aplicaciones
verdaderamente utiles. Entornos de colaboracion entre todos los agentes implicados
y centrados en el paciente.
UNA SALUD GLOBAL
Los nuevos instrumentos como internet, las comunicaciones moviles y las redes de
medio de comunicación, estan promoviendo la interconexion mas amplia que jamas ha
existido entre unas personas y otras y entre estas y todo tipo de organismos e
instituciones. Esto ha dado un lugar a un acceso cada vez mas facil y a la informacion
y a un intercambio mucho mas rapido de conocimiento.
La explosion de la internet y las comunicaciones son una manifestacion de la
magnitud de la evolucion en curso,fundamentalmente por la extencion de su alcance a
todos los ambitos de actividad y sobre todo por que esta enfocada alos ciudadanos y
carácter global.
En el ambito de la salud las TIC se estan haciendo presentes cada vez mas. La practica
clinica gira al rededor de datos, informacion y conocimiento.
La internet se esta convirtiendo en una ayuda de informacion para los medicos y sus
pacientes, ya que por este medio se pueden consultar la segunda opinion, grupos de

2. apoyo entre pacientes servicios de telemedicina y muchas mas posibilidades como el
flujo de informacion entre los actores, usando historias clinicas electronicas mas
seguras, mejorando la calidad de los servicios. Facilitando a los ciudadanos una
gestion mas eficiente y comoda para los mismos.
UN ESCENARIO PARA LAS TIC
La tecnologia ha servido de soporte para los profecionales sanitarios como
instrumentos, medios de diagnosticos y terapeuticos muy diversos.
Los hospitales se estan convirtiendo cada vez mas en entidades con muchas
necesidades de comunicación entre medicos y otro personal sanitario como los
pacientes, personal administrativo y de gestion. Las Tic tambien afectan a los
servicion de salud con sistemas que facilitan la movilidad del personal sanitario,
mientras tienen acceso a historiales medicos y otros datos relativos al paciente.
Podemos distinguir tres grandes grupos de aplicaciones telematicaas multimediua
para la salud:
-Infraestructura corporativas que dan conectividad electronica y soportes avanzados
con fines generales y administrativos, aunque se utilicen tambien datos medicos.
-Aplicaciones de servicios de informacion para profesionales y pacientes, accesos a
bases de datos y de conocimientos.
-Aplicaciones orientadas a dar soporte de comunicación en las tareas medicas,
clinicas y quirurgicas, son las que representan mas genuinamente la capacidad de las
comunicaciones.

3. Una de las motivaciones para aplicar la TIC en organizaciones sanitarias publicas y
privadas, se encuentra en mejorar la eficiencia de la gestion. En la provicion de
cuidados medicos interviene una multitud de agentes que necesitan comunicarse,
compartir e intercambiar informacion. Pueden ayudar a mejorar la equidad en el
acceso salvando distancias geograficas, de tiempo y de otro tipos, mediante la
utilizacion de telemedicina tales como telerradiologia, telecardiologia, teleconsulta
general, comunicación privada especializada o el hospital en casa.
LOS USUARIOS DE LAS TIC EN EL SECTOR SANITARIO
Existe una diferenciacion de las apliciones, la forma de su implantacion, las
modalidades de operación y sus ritmos de desarrollo dependiendo del segmento del
usuario a quien va dirigidas. Se puede distinguir varias categorias: los consumidores,
los pacientes los profecionales ylas organizaciones sanitarias. En principio son
consumidores, clientes potenciales de los servicios sanitarios.
Dentro del conjunto de la poblacion en general los pacientes afectados de problemas
en salud cobran especial relieve como usuarios potenciales de las aplicaciones TIC.
Dentro de los pacientes, se distinguen colectivos que pueden considerarse mayores,
enfermos cronicos y agrupaciones de pacientes organizados en asiciaciones.
Especialmente estas ultimas se han visto potenciadas por internet, permitiendo a los
pacientes o sus cuidadores crear sus propios grupos de autoayuda en la red.
El colectivo lo forman medicos, enfermeros, farmaceuticos y profesionales de otros

4. tipos trabajando directamente en el sector, las aplicaciones mas utilizadas por lo
medios son: el correo electronico y las busquedas de informacion bibliografica sobre
temas clinicos.
Hay organizaciones publicas como los establecimientos de defensa, servicios
municipales, etc junto con instituciones in animo de lucro como la cruz roja,
considerando estas organizaciones del sector privado donde operan mas de 40
compañias de seguros medicos. Es fundamental el papel de los directivos de estas
organizaciones como motor de cambio. Los aumentos de eficiencia, ahorro de costos,
satisfaccion del usuario o mejoras en la gestion o en la actividad asistencial son
factores a contemplar a la hora de incorporar nuevas herramientas tecnologicas. Los
aspectos de seguridad de datos y confidencialidad son de plena actualidad y las
soluciones para sanidad se estan beneficiando de los avancessobre firma electronica
y certificacion.
CONCLUSIONES
La TIC nos permite tener acceso mas facil y seguro a las entidades sanitarias, como
historias clinicas electronicas aumentando la calidad de atencion de los usuarios, y en
los profesionales de la salud les facilita una mayor informacion de los pacientes, las
TIC se deben tomar como una herramienta de facil acceso para llegar brevemente a las
soluciones de los problemas practicos reales logrando mejoras tangibles a la calidad
de los servicios de salud en el futuro no muy lejano.