El documento define las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como el conjunto de recursos, procedimientos y técnicas utilizados para procesar, almacenar y transmitir información. Explica que las TIC incluyen no solo computadoras, sino también Internet y dispositivos remotos. Además, señala que las TIC no son soluciones mágicas, sino herramientas que requieren un uso responsable.