El documento discute las ventajas de la telefonía fija y móvil. La telefonía fija ha sido tradicionalmente el servicio más extendido y barato, pero la telefonía móvil ha crecido espectacularmente y ahora supera a las líneas fijas. Aunque la telefonía móvil es más cara para el usuario individual, su despliegue de infraestructura es más barato y ha ayudado a ampliar el acceso en áreas rurales a través de sistemas de prepago y el uso compartido de terminales.