Este documento habla sobre las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y su uso en la gestión de organizaciones. Define las TIC como conjuntos de tecnologías para procesar, almacenar, recuperar e intercambiar información usando dispositivos físicos y digitales. Explica que las TIC incluyen internet y computadoras, y permiten el fácil acceso y transporte de información, la automatización de tareas y nuevas formas de pensar. También discute desafíos y oportunidades de las TIC