El documento presenta una introducción a las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) describiéndolas como nuevos canales de comunicación que facilitan el proceso de enseñanza-aprendizaje al entrar en escuelas y hogares. Define las TIC como un conjunto de herramientas y canales para tratar, acceder, registrar, almacenar y difundir contenidos digitalizados como hipertextos, multimedia e Internet.