El documento describe cómo el uso efectivo de la computadora por parte de algunos empleados en una empresa llevará a que todos sientan la necesidad de usarla también para no quedarse rezagados. Una vez que se comienza a emplear la computadora en un área de la empresa, las demás áreas se verán obligadas a imitarla a pesar de la inversión y capacitación requeridas. Las operaciones administrativas de las empresas se han transformado como resultado de las decisiones de la alta dirección de implementar recursos informáticos dinámicos y modernos,