El resumen trata sobre la relación entre la gestión del conocimiento y la Web 2.0. Explica que la gestión del conocimiento se ocupa de identificar, capturar, recuperar y evaluar el conocimiento mientras que la Web 2.0 permite la interacción entre usuarios y el cambio de contenido en sitios web. Concluye que ambos están relacionados porque permiten compartir información y conocimiento entre personas y contribuyen a la innovación.