El liderazgo se refiere a la capacidad de guiar a un equipo hacia el cumplimiento de objetivos. Entre las herramientas clave del liderazgo se encuentran la escucha activa, la participación de todos los miembros del equipo, y ser un modelo a seguir para ganarse el respeto de los demás. Un líder también debe valorar los logros del equipo, establecer expectativas realistas y proveer un ambiente de trabajo apropiado y recursos para motivar a los colaboradores.