Este documento habla sobre el liderazgo y los diferentes tipos de liderazgo. Define al líder como una persona que guía a otros hacia una meta común y describe algunas características básicas de un buen líder como anticiparse a los acontecimientos, contagiar entusiasmo y ser un gran comunicador. También discute los diferentes tipos de poder que puede tener un líder sobre otros y los distintos estilos de liderazgo como el autocrático, burocrático y transformacional.

1. INSTITUTO TECNOLOGICO DE ChihuahuaADMINISTRACIÓN DE LA CALIDADLIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPOMAESTRA: MARIA DE LOURDES SALAS WOOKAYEQUIPO # 3Alejandra Alarcón AdamePaulina De Anda CorderoVanessa Aguiñaga FloresRicardo Valdez Rey

2. LIDERAZGO

3. Video 1

4. NECESITAMOS LIDERES EN TODOS LOS NIVELES DE LA ORGANIZACION!!

5. ¿QUE ES liderazgo?

6. Comúnmente relacionamos LIDERAZGOcon: Una figura de autoridad como, unPresidente. Un supervisor.

7. Un grupo de gente con cierta influencia. LIDEREs una persona que GUIAa otros hacia una meta común, mostrándoles el camino y creando un ambiente en el cual los demás miembros del equipo se sientan activamente involucrados en todo el proceso. Liderazgo y Posición Jerárquica:Una persona puede ser el jefe de un grupo y no ser su líder o por el contrario, puede ser el líder sin ser el jefe. El JEFEdecide lo que hay que hacer en virtud de la autoridad que le otorga su posición jerárquica. El LIDER, sin disponer necesariamente de esa autoridad jerárquica, decide la actuación del grupo en base a la influencia o "autoridad moral" que ejerce sobre el equipo.

8. El LIDERAZGOno es sólo un rol reservado a la cúpula directiva de una empresa, es un papel que puede ejercer cualquier persona independientemente del puesto que ocupe. Un empleado que ocupe una posición intermedia o baja dentro de una empresa no tiene por que limitar su actuación, dentro de su esfera de actuación puede adoptar una actitud activay ejercer un liderazgo tan intenso como si ocupara el puesto mas importante de la empresa.

9. Habilidad para conducir equipos: El líder consigue que cada miembro trabaje y aporte lo mejor de sí mismo en la lucha por alcanzar un objetivo común como ganar un campeonato, unas elecciones, mejorar los resultados de una empresa, etc.Visión del FuturoEl líder mira a corto y largo plazo ,marcando objetivos ambiciosos para la organización yconsiguiendo ilusionar a su equipo en la búsqueda de los mismos.

10. Una persona que no tiene la capacidad de anticiparse a los cambios podría llegar a ser un buen coordinador, pero nunca un auténtico líder. Mira siempre hacia delante, señalando nuevos retos y fijando nuevas metas. Es una persona inquieta, inconformista, soñadora, capaz de materializar sus metas y que tiene una confianza ciega en lograr sus objetivos. El FUTURO de la empresa debe buscar su propio bien así como el de cada uno de los empleados. Si no es así, difícilmente se conseguiría el respaldo del grupo, y sin este respaldo no será fácil alcanzar los objetivos.

11. Metas:Un líder plantea metas que persiguen tanto el bien de la empresa como el de cada uno de sus miembros. Además consigue así que las personas se identifiquen con las metas marcadas, que las hagan propias y que luchen por ellas con todo el empeño. Una persona a la que tan sólo le preocupa su bienestar difícilmente podría ser líder en una organizaciónya que tarde o temprano esta terminara por rechazarlo.A la hora de establecer las metas se deben tomar en cuenta las siguientes consideraciones:Ser selectivos al elegir los objetivos-Deben ser difíciles y exigentes, pero realistas y alcanzables.

12. Que sean objetivos muy precisos-La empresa tiene que concentrar sus esfuerzos en conseguir aquellos objetivos bien definidos para reducir el riesgo de que estos no sean alcanzados.Cuantificar los Objetivos-Por ejemplo ser nº 1 por capitalización bursátil, doblar las ventas en tres años, ganar 4 puntos de cuota de mercado, entre otros. De nada servirán meras ideas imprecisas como ser los mejores, crecer, diversificarse.

13. Tener en cuenta la opinión de aquellos que participaran en el logro de estos objetivos- Escucharlos, conocer sus argumentos, prestarles atención. Si las metas les son impuestas resultara muy poco motivador para las personas afectadas ya que no han sido consultadas.La organización se siente especialmente MOTIVADAcuando lucha por unos objetivos con los que se identifica (y que no son meramente impuestos).

14. Modo de actuarEl líder no se puede limitar a tratar de copiar el modo de actuar de otra persona de éxito .Cada líder es diferente y ejerce su liderazgo de manera particular.

15. El modelo de dirección que aplique el líder se irá extendiendo a los distintos jerárquicos de la empresa y cuando los ayudantes vean la manera de actuar de un líder buscaran imitarlo. ¿Autoridad o persuasión?Ellíder tiene que ser una persona capaz de utilizar su autoridad pero también de persuadir.

16. En la mayoría de las ocasiones el liderazgo se debería basar en la persuasiónes decir convencer a los subordinados de actuar de determinada maneraya que su trabajo es mas eficiente cuanto mas convencidos estén de lo que hacen.Persuasión-Se produce un intercambio de ideas en donde el líder expone sus objetivos y trata de convencer tomando en cuenta a sus colaboradores.

17. Recibir ordenes- Cuando la dirección de un grupo se basa en el "orden y mando" se presenta falta de motivación en los empleados y difícilmente dan lo mejor.

18. Uso abusivo de la autoridad-("Porque lo digo yo") Crea un ambiente de tensión que afecta la tranquilidad de la empresa.

19. Entorno LaboralLa actuación del líder influye de manera decisiva en la formación de la CULTURA DE LA EMPRESAa través de su estilo de dirección, de sus decisiones, de su comportamiento personal y de la relación con sus subordinados.El líder se preocupa por conseguir un ambiente de trabajo agradable (serio, riguroso, exigente, pero humano y cálido) en el que los empleados se sientan a gusto , se puedan desarrollar profesionalmente y asistan a trabajar con entusiasmo.¿El líder nace o se hace?Existen líderes que nacen con capacidades innatas y hay otros que se van formando en su desarrollo profesional. Las habilidades innatas favorecen el desarrollo del líder, pero a veces resultan más determinantes la formación adquirida y la experiencia acumulada.Asumir responsabilidades, tomar decisiones, solucionar problemasy hacer frente a situaciones difíciles, permitirá ir forjando a un auténtico líderque en un futuro sea capaz de tomar la riendas de la organización.El líder no tiene que ser un especialista en la materia, pero si debe tener:Una formación sólida e integral

20. Ideas claras

21. Un conocimiento global de todas las actividad que desarrollaEstar a la altura de las circunstancias que se presenten

22. CARACTERISTICAS DE UN LIDER

23. CARACTERISTICAS DE UN LIDER BásicasUn líder debe poseer todas estas características en menor o mayor gradoComplementariasCaracterísticas Básicas

24. Características Complementarias

25. Características Básicas

26. Adelantarse a los acontecimientos

27. Anticipar los problemas

28. Detectar oportunidades antes que los demásVisión a largo plazo

29. Coraje No se desalienta, supera los obstáculos que vayan surgiendo“El líder defiende con determinación sus convicciones”

30. Contagia Entusiasmo Su equipo percibe que las metas que persigue el líder son positivas para la empresa y los empleados

31. Consigue que el equipo le siga“El Liderazgo va siempre unido a un equipo”

32. Gran ComunicadorHabilidad que le permite "vender" su visión, dar a conocer sus planes de manera sugerente. Convincente Persuasivo

33. Sabe presentar sus argumentos de forma que consigue ganar el apoyo de la organizaciónCapacidad de Mando Basa su liderazgo en el arte de la convicción pero utiliza su autoridad cuando es necesarioComprensivoNo una persona blanda

34. No puede abusar del "orden o mando" ya que resulta imposible motivar a un equipo a base de autoritarismoExigenteCon sus empleados y consigo mismo

35. La lucha por unas metas difíciles requiere un nivel de excelencia que se consigue con exigenciaHonestidadEl equipo tiene que estar absolutamente convencido que el líder va a actuar honestamente y no le va a dejar en la estacadaCumplidorEl líder tiene que ser una persona de palabra“Lo que promete lo cumple”

36. CoherenciaVivir aquello que predica.

37. No puede pensar hoy de una manera y mañana de otra radicalmente distinta; confundiría a su equipo. Características Complementarias del Líder

38. TrabajadorDebe mostrar dedicación al trabajo

39. Debe ser capaz de llevar una vida equilibrada, de compaginar su actividad profesional con su faceta personal, familiar, social, etc. CarismáticoEl carisma es una habilidad natural para seducir y atraer a las personas, es auténtico magnetismo personal

40. El carisma permite ganarse al equipo, que se siente atraído por su líder“Aunque es perfectamente posible tener un líder sin carisma”

41. PerseveranteEsfuerzo sostenido para lograr metasFlexibleNo teme cambiar su punto de vista o aceptar la opinión de un subordinado, pues proyecta una imagen de persona abierta, dialogante, flexible, y aumentar su prestigio entre los colaboradores. AutodominioDebe ser capaz de controlar sus emociones

42. Capaz de mostrar serenidad e infundir tranquilidad en los momentos más difíciles“El líder determina en gran medida el estado de ánimo de la organización”

43. PrudenciaEl líder conoce los puntos fuertes y las debilidades de su organización

44. Asume riesgos controlados tras un análisis rigurosoRealistaConoce sus propias limitacionesJusto Debe reconocer los aciertos y fallos de sus colaboradores de manera objetiva

45. Debe ser igual de exigente con todos“Los empleados aceptan que se les exija, lo que no toleran es la injusticia”

46. HumanoLogra no sólo el respeto del equipo, sino también su aprecio.

47. Se muestra de una manera sencilla y natural para su gente.Humilde:Reconocer las propias limitaciones

48. Saber escuchar y pedir consejos,

49. Reconocer los errores

50. Reconocer aciertos de los demás. CULTODebe desarrollarse personalmente para alcanzar un elevado nivel cultural.

51. Saber moverse con soltura para hablar en publico, atender visitas, etc.Un lider debe evitar:Micro gestión

52. Arrogancia

53. El egoísmo

54. Mostrarse inseguro

55. No tener visiónMicro gestiónSeguir demasiado de cerca a sus empleados o manejar demasiadas responsabilidades en la empresa. “Dejaría de ser un líder para ser un acaparador”

56. ARROGANCIARecuerde que no sería un líder sino tuviese una plantilla. Evite comportamientos autocráticos.

57. egoismoUn líder egoístas es incapaz de conformar un equipo de trabajo. Inseguridad

58. No tener vision

59. VIDEO 2

60. TIPOS DE LIDERAZGO

61. LIDERAZGO AUTOCRÁTICOForma extrema de liderazgo transaccional

62. Los líderes tienen el poder absoluto sobre sus trabajadores o equiposLIDERAZGO BUROCRÁTICOHacen todo según el libro

63. Siguen las reglas rigurosamente y se aseguran que todo lo que hagan sus seguidores sea precisoIDEAL para trabajos riesgosos (maquinaria, peso peligroso ,sustancias toxicas, mucho dinero en juego)

64. LIDERAZGO CARISMÁTICOInspiran muchísimo entusiasmo en sus equipos

65. Son muy energéticos al conducir a los demás

66. Tienden a creer más en si mismos que en sus equipos La organización entera podría colapsar el día que el líder abandone la empresa

67. LIDERAZGO PARTICIPATIVO O DEMOCRÁTICOEl líder democrático toma la última decisión pero invitan a otros miembros del equipo a contribuir con el proceso de toma de decisiones

68. Puede adoptarse cuando es esencial el trabajo en equipo y cuando la calidad es más importante que la velocidad o la productividadLIDERAZGO LAISSEZ-FAIRE(FRANCESA) "DÉJALO SER" Los lideres dejan a sus miembros de equipo trabajar por su cuenta.

69. Monitorean lo que se está logrando y lo comunican al equipo regularmente.Es efectivo cuando los individuos tienen mucha experiencia e iniciativa propia

70. LIDERAZGO ORIENTADO A LA TAREALos lideres focalizan solo en que el trabajo se haya cumplido y pueden ser un poco autocráticos.

71. Son muy buenos para definir el trabajo y los roles necesarios, ordenar estructuras, planificar, organizar y controlar.

72. No tienden a pensar mucho en el bienestar de sus equipos, así que tienen problemas para motivar y retener a sus colaboradores.LIDERAZGO ORIENTADO A LAS PERSONAS O LIDERAZGO ORIENTADO A LAS RELACIONESEs el opuesto al liderazgo orientado a la tareaLos líderes están orientados en organizar, hacer de soporte ydesarrollar sus equipos. Fomentan la Colaboracion.Liderazgo naturalNo es reconocido formalmente De muchas maneras este tipo de liderazgo es una forma democrática de liderazgo porque todo el equipo participa del proceso de toma de decisiones. Quienes apoyan el modelo de liderazgo natural dicen que es una buena forma de trabajo en un mundo donde los valores son cada vez más importantes. Otros creen que en situaciones de mucha competencia, los líderes naturales pueden perder peso por otros líderes que utilizan otros estilos de liderazgo.LIDERAZGO TRANSFORMACIONALSon considerados los verdaderos líderes por la mayoría de los teóricos del liderazgo.Inspiran a sus equipos en forma permanente, y les transmite su entusiasmo.

73. Necesitan sentirse apoyados solo por ciertos empleados.TIPOS DE PODER

74. Con los estudios de French y Raven en 1959 se identificaron CINCO FUENTES DE PODER que un individuo tiene sobre otros.

75. Poder Legitimo:Es derivado del puesto oficial de una persona en una organización. Por ejemplo cuando un presidente tiene poder sobre su pueblo.

76. Poder CoercitivoDerivado de la habilidad de una persona para infundir temor en otro individuo. Por ejemplo la de un Jefe a su Subordinado.

77. Poder de RecompensaEs lo opuesto al poder coercitivo por que se deriva de la facultad de conceder recompensas por obedecer a los deseos del superior. Por ejemplo el premiar o incentivar a la mayor y mejor producción.

78. Poder de expertoSe deriva de la percepción o creencia del subordinado de que el superior posee una habilidad notable o conocimientos y experiencia en ciertas áreas. Por ejemplo las personas siguen a aquellos que son buenos en dicha disciplina que les interesa.

79. Poder de ReferenciaEsta basado en la identificación del individuo con un líder a quien se tiene en gran estima, es admirado y con frecuencia imitado por el subordinado. Lo que todo administrador debería ser.

80. TEORÍAS DE LIDERAZGO

81. Teoríade RasgosConsideran que el líder nace con rasgos, características o cualidades innatas que no se pueden desarrollar por mucha formación que se reciba.

83. CARACTERISTICAS DE LOS TRABAJADORES SEGÚN LAS TEORIAS X O Y de Douglas Mc GregorLas teorías X y Y, dos maneras de percibir el comportamiento humano adoptadas por los lideres para motivar a los empleados y obtener una alta productividad.

84. TeoriaXLa mayor parte de las personas no tienen interés en trabajar y preferirían no hacerlo

85. Las personas no son propensas a tomar iniciativa

86. Necesitan de una fuerte presencia “superior” que le dé dirección a sus actividades

87. Los superiores deben enfatizar continuamente las necesidades de orientar las tareas de los subordinados esperando mejoras en la productividadPara alcanzar estos niveles de productividad de acuerdo con el esquema establecido por la gerencia, deben darse incentivos económicos a cambio.

88. El trabajo del gerente no incluye la función de coach.

89. La mayor parte de las personas se sienten cómodas recibiendo directivas de sus superiores.

90. La mayor parte de las personas no quieren ser responsables de su trabajo y menos aun ser los responsables.

91. La mayoría no tienen ambiciones.Teoria YLa mayor parte de las personas no tienen desinterés en trabajar; dependiendo de las condiciones pueden ver el trabajo como una fuente de satisfacción o de castigo

92. Las personas son propensas a tomar iniciativa siempre que estén comprometidos con los objetivos a alcanzar.

93. Estos miembros organizacionales no necesitan de una fuerte presencia “superior” que le dé dirección a sus actividades y que también establezca métodos de control sobre las mismas.

94. Los superiores no tienen necesidad de enfatizar permanentemente en sus subordinados la importancia de la productividad y otros aspectos cuantitativos por encima de indicadores cualitativos.La mayor parte de las personas se sienten cómodas trabajando en forma autónoma cuando recibe apoyo de sus superiores bajo situaciones no-repetitivas en su trabajo.

95. La mayor parte de las personas tienen interés en hacerse responsables de sus actos.

96. La mayor parte de las personas prefieren no apoyarse sobre las espaldas de otros; tienen ambiciones personales y están dispuestas a hacer los esfuerzos necesarios para alcanzar lo que ambicionan.

97. Para alcanzar niveles altos de productividad de los participantes organizacionales, los gerentes deben fortalecer su relacionamiento con los subordinados teniendo en cuenta las distintas necesidades de éstos, dando incentivos de distinta índole además de los incentivos económicos.

98. El trabajo del gerente debe tener en cuenta la función de coach.Dinamica 1 y 2

99. Trabajo en Equipo

100. La palabra "equipo" implica la inclusión de más de una persona, lo que significa que el objetivo planteado no puede ser logrado sin la ayuda de todos sus miembros, sin excepción. Es como un juego de fútbol: todos los miembros del equipo deben colaborar y estar en la misma sintonía para poder ganar.Trabajar en equipo implica compromiso, no es sólo la estrategia y el procedimiento que la empresa lleva a cabo para alcanzar metas comunes. También es necesario que exista liderazgo, armonía, responsabilidad, creatividad, voluntad, organización y cooperación entre cada uno de los miembros.Este grupo debe estar supervisado por un líder, el cual debe coordinar las tareas y hacer que sus integrantes cumplan con ciertas reglas.