Este documento presenta el plan de marketing digital de Lima Today Guide, un servicio de guía turística en línea de Lima. Los objetivos incluyen consolidar el servicio actual, alcanzar las metas de ventas y cuota de mercado en el primer año, y diversificar con 2 nuevos servicios. El documento analiza el público objetivo, la competencia, y las acciones de marketing digital planificadas como posicionamiento en buscadores, enlaces patrocinados, correo electrónico, redes sociales y una aplicación móvil.

2. Situación actual

3. Situación actual

4. Nuestro Producto

5. Objetivos de Marketing
• Consolidar el servicio de Lima Today Guide
• Alcanzar el presupuesto de ventas en el primer año de
operaciones.
• Tener una cuota de mercado del orden del 20% para el
primer año del negocio.
• Diversificar el negocio, identificar oportunidades y crear por lo
menos 2 nuevos servicios adicionales.
• Posicionar la marca “Lima Today Guide” como la principal
guía on line de información turística en la mente del
consumidor.
• Actualizar constantemente las aplicaciones y servicios on line
de acuerdo a la necesidad de los clientes.

6. Definición de Target
Público primario Público secundario
Turistas extranjeros, que visitan Turistas residentes en Lima y
nuestro país por vacaciones y personas de provincia que visitan la
negocios, especialmente capital.
procedentes de Francia y Alemania

7. Análisis de la competencia
Segmento
Primario
Segmento
Secundario

8. Acciones de Marketing Digital
Captación
- Posicionamiento en
Retención
buscadores
-Usabilidad
-Enlaces patrocinados
-Promoción en portales
-Virales
-Email Marketing
Fidelizar
-Sindicación de
contenidos
-Redes Sociales
-Aplicación móvil

9. Palabras en Ingles
Español
Posicionamiento en buscadores
Búsquedas Globales Búsquedas Globales
Palabras Clave Mensuales Palabras Clave Mensuales
Guía Lima 110 000
Travel Leisure
Magazine 8100
Lima Mapa 135000
Peru Guide 4400
Turismo Lima 33100
Travel Lima to Peru 2400
Hotel Lima Perú 22200
Lima Peru Map 2400
Agenda Lima 9900
Travel Peru Guide 1300
Festival Lima 9900
Lima Tourist 880
Gastronomía Lima 4400
Lima Today 390
Lima Attractions 390 Actividades Lima 3600
Trip to Lima 210 Agenda Cultural Lima 2400
Peru Guide Book 144 Monumentos Lima 1000

11. Web Sites
- Buena ubicación de la - Cuenta con un widget de - La pagina cuenta con -Cuenta con un slide-show
Aciertos casilla de búsqueda Facebook, que resalta su opciones que permiten la de destinos, que resulta
- Contenidos presencia en redes sociales interacción con sus bien notorio y que hace
enriquecidos -Sección destinos cuenta usuarios, permitiéndole entender al usuario sobre
- Home apoyado con con contenidos realizar comentarios. que trata este sitio web.
gráficos y fotos enriquecidos - Utiliza botones grandes -La sección destinos
-Sección destinos cuenta que atraen la mirada del cuanta con contenidos
con una buena navegación usuario enriquecidos además con
local -Para los usuarios imágenes
concurrentes, remarca las
cosas nuevas con una
etiqueta en fondo naranja
-Utiliza solamente tres
colores en su línea gráfica
y una misma tipografía.
- Logo poco visible • Se de mucha - Dentro de las internas no - Utiliza colores como el
Desaciertos - Las opciones de la barra importancia a los posee ruta de navegación, azul acero y el gris que son
son poco notorias patrocinio de Google esto hace que el usuario se fríos y usados más en sitios
- Opción de cambio de - No existe una ruta pueda perder. referidos a la tecnología
idioma al pie de página de navegación - Utiliza un color verde - Cuenta con muchos tipos
• Contactarse suave para el texto de de letra, no existe una
solamente aparece títulos u opciones y un azul uniformidad en la fuente y
en el pie de página eléctrico para los textos los tamanos
- Aparenta una web vinculables, este azul hace -El texto de los vínculos
dedicada a Macchu más ruido que el verde tampoco se encuentra
Picchu uniformizado
-No agrupa -El Home se encuentra
correctamente las recargado
opciones de la barra
principal de
navegación

18. Presencia en redes sociales
Para la realización de virales
Servicio al cliente
Branding
Generar tráfico web
Generar una comunidad activa

19. Aplicación Móvil de Lima Today

21. Buscamos…
INDEXABLE
SOCIABLE USABLE

22. Tarifario

23. Presupuesto

24. Conclusiones
• El sector turismo en nuestro país ha experimentado un
crecimiento sostenido que se mantiene en años.
• Internet es una fuente de información importante para el
turista cuando este planifica sus viajes, esto hace que este
sector sea atractivo para los operadores turísticos
• Las formas de acceso a la información cambian
constantemente
• La tecnología permite llegar a otros mercados solamente,
para esto es necesario saber que herramienta utilizar
• La publicidad on line, está creciendo de manera sostenida
debido a que su impacto es mas directo y masivo.
• Todo Plan de Marketing se sustenta en la buena definición
de los objetivos, análisis y la planificación de las acciones a
realizar independientemente de las herramientas que se
utilicen.
• A pesar de que existe la necesidad de información turísticas
existe poca oferta que busque satisfacer esa falencia.
• Es mas importante tener en claro que estrategia se va a
emplear en la web, que las aplicaciones que se van a utilizar.

25. Recomendaciones
• Se debe de saber sobre técnicas de SEO que permitan que
nuestros sitios web sean encontrados fácilmente.
• Tener presencia en las redes sociales que nuestro publico
objetivo utilice, estar en muchas redes sociales incrementa el
manejo de gestión y sobre expone la marca en un medio
donde los consumidores puedes realizar criticas libremente
• Es importante contar con la opinión de expertos en el tema
digital, para validar las acciones a realizarse
• Analizar exhaustivamente la presencia web de los
competidores ya sea en redes sociales, buscadores, sitios
web. Esto nos permitirá conocer las acciones realizadas por
nuestros competidores.
• Poner atención a las nuevas tendencias digitales, como es el
caso de las aplicaciones para smartphone.