Lovely’s es una empresa online fundada por Manuela Cuadros en 2012, especializada en la creación y venta de accesorios de moda únicos y artesanales. Se enfoca en la satisfacción del cliente, ofreciendo productos de alta calidad y promoviendo la interactividad con sus consumidores. La misión de la empresa es expandirse a nivel nacional e internacional, contribuyendo a la economía y generando empleo a través de su trabajo creativo.

1. Lovely’sManuela Cuadros
Moda y clase hechas
arte

2. indiceLOVELY’S ................... 2
Introducción ............... 2
Historia...................... 2
MISIÓN...................... 2
VISIÓN ...................... 2
NUESTROS VALORES....... 2
OBJETIVOS CORPORATIVOS 2
NUESTROS PRODUCTOS ... 2
INFORMACIÓN .............. 2
CONDICIONES DE
NEGOCIACIÓN .............. 2
Presentación................ 2
Nombre, eslogan y logotipo 2
TESTIMONIOS ............. 2
TESTIMONIOS ............. 2

3. LOVELY’S
Introducción
Lovely’s es una empresa online dedicada a la elaboración y
comercialización de accesorios para todo tipo de mujer y hombre, donde
encontrarás los mejores diseños y en particular la creatividad, el amor y
exclusividad con que están hechos, así mismo conocerás desde el
manejo de nuestra empresa y cada uno de nuestros integrantes, hasta
la implementación de las nuevas colecciones y todo lo que está de
moda, también nuestra historia, algo de como empezamos, la creadora
y nuestros clientes.
Esta empresa está diseñada conforme a la petición de nuestros clientes,
todas sus ventas y promociones son on line y proporciona día a día
muestras día a día por medios de comunicación las tendencias y la
interactividad virtual con nuestros clientes.
Lovely’s es impulsada por la creatividad, el amor y la innovación de los
productos que se elaboran teniendo un sello de calidad y autenticidad e
igualmente implementando el estilo, la moda y el arte como su objetivo
y la satisfacción de los clientes.
Ubicada como ente principal en la ciudad de Tuluá y con la participación
de otras ciudades como Cali e Ibagué.
Manejamos precios únicos y promociones emocionantes, disfruta de
cada una de las cosas que podemos ofrecerte.

4. Historia
Fue creada el 5 de Abril de 2012, por una
emprendedora mujer llamada Manuela
Cuadros, quien en su principio lo tomó con
un solo pasatiempo y por
consiguiente decidió poco a poco con su
creatividad, lanzar sus creaciones a la
venta online y desde allí, la empresa a
tomado un excelente rumbo y a medida
del tiempo ha implementado nuevas
aficiones por la creación de
lindos accesorios hechos 100% a mano y
de la misma manera implementar más
accesorios de moda, siempre manejando
el estilo, la creatividad, la moda y el arte.

5. MISIÓN VISIÓN
LOVELY’S en el año 2018 espera tener
una gran acogida a nivel nacional e
internacional, esperando abarcar varias
ciudades y ofrecer una alta gama de
accesorios no solo para mujeres sino
también para hombres, aumentando
nuestra producción y generando ventas al
por mayor y delta; de esta manera
también se ofrece la posibilidad a muchas
de personas de obtener un empleo, así
contribuiremos con la economía del país,
teniendo un gran grupo de trabajo con el
fin de entregar cada día un servicio
integro a nuestros clientes.
LOVELY´S es una empresa on-line
creada para la elaboración y
comercialización de accesorios con el
objetivo de brindarle a nuestros clientes
productos 100% a mano, únicos y
exclusivos de excelente calidad, que
cumplan con los requerimientos de
nuestros clientes, contando con un
personal especializado en las labores
que realizan. Nuestra empresa se
caracteriza por el compromiso, la
creatividad y las excelentes
herramientas para la atención con el
cliente.

6. NUESTROSVALORES
OBJETIVOSCORPORATIVOS
LOVELY’S
Lovely´s se ha caracterizado por una serie de valores
a la hora de atender a los clientes entre los cuales se
encuentran:
-Amor
-Amabilidad
-Calidad de los productos.
-Honestidad.
-Puntualidad.
-Responsabilidad.
-Disciplina.
-Servicio.
-Lealtad.
-Respeto.
-Eficiencia en el manejo de recursos.
-Lograr un reconocimiento positivo de todos los
clientes a nivel nacional.
-Ofrecer productos con la máxima calidad e
innovación.
-Entregar los productos a nuestros clientes
siempre a tiempo

7. NUESTROS PRODUCTOS

9. Nombre de quien
responde
Manuela Cuadros
Restrepo
@manuelacuadros95
INFORMACIÓN

10. CONDICIONESDENEGOCIACIÓN
Tipo de transporte: Envios nacionales y domicilios en Tuluá.
Tipo de empaque: Dependiendo de la preferencia del comprador, se
utilizan empaques para las pulseras tales como: Bolsas de colores,
cajas tipo joyería y bolsas de pana.
Flete: El cliente paga el valor del producto mas la consignación y el
envío de este en caso de que sea en otra ciudad.
Tiempo de entrega: De acuerdo al pedido hecho por el cliente, por lo
general se venden productos ya fabricados, por lo que su entrega es
inmediata, ya en caso de un pedido en especial o personalizado, se
manejan plazos de dos días para la entrega.
Marca directa o intermediaria: LOVELY´S
Forma de pago: Actualmente solo se maneja el pago en efectivo pero
se está gestionando el uso de tarjetas de crédito también a un mediano
plazo.
Plazos de pago: Se manejan plazos dependiendo del cliente, si son
clientes nuevos, solo se vende en efectivo y de contado, mientras que
con clientes fieles de LOVELY´S se manejan plazos de dos contados al
valor total del producto, con la intención de que se pague el producto
en el plazo de alrededor de 30 días, eso sí teniendo en cuenta que si
se paga de contado se genera un pequeño descuento, mientras que con
el crédito a clientes fieles no se realiza este descuento.
Manejo en caso de daño de productos: En caso de daño o deterioro de
alguno de los productos por parte del cliente, se maneja una garantía
en la cual el cliente paga el valor del repuesto dañado y no se le cobra
por el arreglo, en caso de que el producto esté defectuoso, si se
maneja una garantía total por parte del vendedor.

11. Presentación

12. Nombre,eslogany
logotipo
Nuestro nombre lovely’s hace
referencia a preciosos, el amor con
que se diseña cada accesorio hace
parte de nuestro día a día, es por
eso que se decidió poner este lindo
nombre a esta empresa.
El eslogan es escogido porque en
particular queremos siempre
ofrecerles a nuestros felices
clientes todas las tendencias y que
luzcan un hermoso diseño
siempre, es por eso que siempre la
moda y la clase prevalece en
nuestra empresa y por
consiguiente haciendo referencia a
nuestro arte.
Nuestro logotipo inspira libertad la
libertar de amar lo que hacemos,
del esfuerzo y dedicación hacia
cada uno de nuestro trabajo y es
por eso que nuestro pajarito
representa amor, arte y creación.

13. TESTIMONIOS

14. TESTIMONIOS

15. UBICACIÓN
Tuluá-valle
Calle 30 # 27-93 b/salesianos
Calle 18 pasaje A # 17-42
Cali-valle
Sur-Multicentro etapa 2
Ibagué- Tolima
B/ santa rita 2da etapa manzana 5 casa 19