Diagnostico empresarial de análisis del Entorno

1. PEPITA PRENS
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ANÁLISIS DEL ENTORNO
EMPRESARIAL
DIAGNÓSTICO DE LA EMPRESA OBJETO DE
ESTUDIO
ANGIE JULIANA TOVAR RODRIGUEZ

2. DIAGNOSTICO EMPRESARIAL
PEPITA PRENS
Pepita prens es una empresa se dedica a comercializar insumos para la elaboración de
bisutería y joyería de fantasía fina, comprometidos con el emprendimiento, que ofrece productos
de calidad y precios competitivos a los clientes.
La creación de esta empresa nace mediante una idea de emprendimiento de la propietaria,
ya que en la ciudad no existía un establecimiento donde enseñaran a trabajar la bisutería y mucho
menos existían materiales a precios accesibles.

3. Variables MICRO Y MACRO
Micro:
Segmentación y participación del mercado
Los principales clientes de la empresa son mujeres de todas las edades ubicadas en la
ciudad de Sincelejo.
Características de los clientes
A los clientes les gusta la variedad de materiales que llegan a la empresa, los cursos
gratuitos de bisutería, la actualización de las tendencias del mercado y los precios competitivos.
Ubicación
Los principales clientes de la empresa están ubicados en la ciudad de Sincelejo, aunque
actualmente la empresa cuenta con 4 establecimientos, dos en Sincelejo, uno en el municipio de
Lorica y el otro en el municipio de Montería, todos están ubicados en zona comercial.
Con la apertura de la página de la empresa en redes sociales hay más clientes por todo el país.
Proveedores
Papelería Tauro: Nos suministran todo lo relacionado con la papelería de la oficina.
Almacén olímpica: Nos vende los elementos necesarios para el aseo del establecimiento.
Almacén Bold plast: Nos facilita todo lo relacionado con los empaques.
Distriensambles: Nos ofrecen todo lo relacionado con los materiales de bisutería.
Inversiones Giraldo Sánchez: Nos ofrecen todo lo relacionado con los materiales de bisutería.

4. Análisis de la Competencia
CRITERIO COMPETIDO
R 1
COMPETIDO
R 2
COMPETIDO
R 3
COMPETID
OR
COMPETIDO
R
COMPETIDO
R
Nombre de la
empresa
Cacharrería
Sucre
Aqua Blue Bisutería
stilos
Hernan
Bisutería
Bisuarte Bisutería el
Santo
Descripción Venta de
materiales de
bisutería
Venta de
materiales de
bisutería
Venta de
materiales de
bisutería
Venta de
materiales de
bisutería
Venta de
materiales de
bisutería
Venta de
materiales de
bisutería
Satisfacción
cliente
Muy
solicitado
Muy
solicitado
Normal Normal Normal Bajo
Línea
empresarial
Artículos del
hogar y
variedades
Materiales de
bisutería
Materiales de
bisutería
Materiales
de bisutería
Materiales de
bisutería
Materiales de
bisutería
Recurso
Humano
3 personas 2 personas 4 personas 2 personas 2 personas 2 personas
costos
Tecnología
Imagen
corporativa
Reconocida Popular Popular Popular Popular Popular
Tipo de
proveedores
Terceros Terceros Terceros Terceros Terceros Terceros
Fortalezas Antigüedad
en el
mercado y
precios bajos
Últimas
tendencias.
Mucha
variedad en
el material
Materiales
exclusivos
Antigüedad
en el
mercado,
excelente
atención.
Precios bajos
Debilidades El espacio
del
establecimie
nto es muy
reducido.
Precios altos,
la atención
no es
oportuna.
Precios altos Precios
altos,
espacio del
local muy
reducido
No van de la
mano con lo
último en
tendencia
Poca
variedad en
materiales
MACRO:
Entorno político: La creación de tantas leyes en Colombia afecta a las nuevas empresas,
ya que cada vez hay más impuestos y aranceles.
Entorno social y económico: En Pepita Prens estamos comprometidos con el
emprendimiento para que las personas vean en la elaboración de accesorios un ingreso adicional, y
la generación de nuevos empleos para lograr el desarrollo principalmente en el municipio de
Sincelejo.

5. Entorno ambiental: creamos conciencia en los clientes para que tengas bolsas
reutilizables para colaborar con el medio ambiente, también se clasifica la basura.
Entorno tecnológico: La tecnología le ha permitido a la empresa darse a conocer más por
el uso de las redes sociales, mediante esta herramienta nos realizan pedidos, observan los variedad
de materiales que se manejan, los precios, etc.

6. Matriz FODA
FORTALEZAS
 La empresa es reconocida por
muchas personas.
 La empresa cuenta con clientes
de todas las edades, lo que genera que
sea visitada con frecuencia.
 El horario que manejan para la
atención es extendido.
 Los materiales que ofrecemos a
los clientes son de excelente calidad.
 Se maneja un producto estrella
como lo son la clases gratuitas de
bisutería.
 La empresa cuenta con
instalaciones grandes.
 Nos interesamos por atender de
forma excelente a los clientes.
 Se manejan envíos y domicilios
por medio de la página de la red
social instagram.
OPORTUNIDADES
 Cerca a los puntos hay muchos
locales comerciales, heladerías, hoteles,
está el parque e iglesia principal,
colegios y sedes universitarias lo cual
hace que muchas personas pasen por el
frente y entren a visitarnos.
 Una de las competencias cercanas
cierra más temprano, la otra solo tiene
2 personas para la atención.
 El mercado cada vez exige más
variedad por lo que se pueden agregar
otros servicios como lo es la venta de
joyas finas.
 Para fechas especiales se pueden
realizar ofertas, rifas, concursos.
 Se puede usar los medios de
comunicación del pueblo para dar a
conocer los productos que se ofrecen.
 Utilizar implementos tecnológicos
para la creación de accesorios en
bronce.
DEBILIDADES
 Poco personal para la atención en
temporadas altas y la atención de la
página de red social.
 Alguna mercancía que se solicita
a los proveedores demora mucho
tiempo para llegar.
 Algunas veces no tenemos listos
los pedidos en el tiempo prometido.
 Algunas veces tenemos
demasiadas personas en las clases de
bisutería lo que dificulta la atención.
AMENAZAS
 A media cuadra de la empresa hay
4 establecimientos y una cuadra 2
establecimientos más.
 Uno de los establecimientos
cercanos también maneja precios bajos,
variedad de materiales y materiales
exclusivos.
 Las lluvias afectan las ventas.

7. Estrategias FO
 Con la excelente ubicación de la empresa y calidad de nuestros materiales se
logrará mantener el posicionamiento en el mercado.
 Con el uso de la red social se pueden realizar rifas y concursos para ganar mas
clientes.
Estrategias FA
 Durante las lluvias se pueden realizar ofertas en la mercancía para que asi nos
visiten.
 Con nuestra excelente atención a los clientes podremos seguir conquistándolos
para evitar que se muden hacia la competencia.
Estrategias DO
 Las veces que no se tenga un pedido listo podemos optar por hacer un
obsequio al cliente, de esta forma nos disculparíamos por no cumplir lo prometido.
 Las veces que se tenga demasiadas personas en la clase de bisutería de puede
optar por sugerirles cambiar el horario y le enseñaríamos una nueva técnica.
Estrategias DA
 Se puede contratar a otra persona para que nos apoye en las temporadas altas
para evitar que los clientes se muden a los locales cercanos.
 Se debe hablar con los proveedores para que nos despachen más rápido la
mercancía para evitar que los clientes se desesperen y se muden a otro establecimiento.

8. Análisis
La empresa goza de muchos puntos a favor empezando por la ubicación estratégica
que posee, la excelente ubicación, el reconocimiento que tiene en el mercado, y lo más
importante es que obtiene un beneficio a cambio de ayudar a que los clientes también
emprendan y obtengan ingresos adicionales, lo que debe hacer para mantenerse en el
mercado es contactar más proveedores que solucionen el tema de las entregas puntuales de
la mercancía para no quedar sin inventario y a medida que la demanda crece debe optar
por aumentar la parte del personal para que la atención al cliente no decaiga, y puedan
quedar totalmente satisfechos.