El pasado 10 de mayo se publicó en el Boletín Oficial del Estado, con ocasión de la publicación de la Ley General de Telecomunicaciones, la modificación de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, que hoy entra en vigor.
Con este artículo, Abanlex Abogados pretende facilitar a los ayuntamientos el cumplimiento de la normativa aplicable para que puedan prestar fácilmente wifi u otros tipos de acceso a Internet a sus ciudadanos.
Con este artículo, Abanlex Abogados pretende facilitar a los ayuntamientos el cumplimiento de la normativa aplicable para que puedan prestar fácilmente wifi u otros tipos de acceso a Internet a sus ciudadanos.
Servicio de cumplimiento de la ley de cookiesAdigital
Desde adigital te ayudamos a cumplir con la normativa vigente en materia de cookies y privacidad.
Un servicio gratuito para el asociado y realizado por el equipo de #adigitalLegal, con más de quince años de experiencia en regulación digital y de ecommerce.
Para más información: https://www.adigital.org/servicio-de-cumplimiento-de-la-ley-de-cookies
El presente estudio tiene por objeto realizar una vigilancia ciudadana del Decreto 6
del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo que “Aprueba Reglamento de
Comercio Electrónico”, y en consecuencia, constatar si los proveedores que
comercializan por medios electrónicos cumplen o no con las exigencias
reglamentarias, replicando para esto la experiencia de un consumidor que realiza una
compra de un bien durable en la página web o aplicación
Servicio de Asesoramiento Jurídico en Páginas Webs y Comercio Electrónico. Adaptación a las exigencias de la LSSICE y Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias
Café AGM: "E-Commerce: Novedades legales y fiscales"AGM Abogados
El pasado 13 de junio de 2014 entró en vigor una norma que ha modificado el régimen de la venta por Internet, o lo que se conoce hoy en día como “E-Commerce”.
Desde AGM Abogados queremos explicarles todas las novedades de esta Ley 3/2014 así como las particularidades de tipo fiscal y la normativa relativa a las obligaciones de facturación en referencia específica a este tipo de ventas online.
Charla impartida por una de las empresas participantes en el proyecto Normativa Cookies para dar un poco de luz a la nueva Norma sobre la Politica de Avisos de Cookies en las web
COMPAÑÍAS TELEFÓNICAS
Circular 1/2004 de 27 de mayo.
Sobre el consentimiento verbal con verificación por tercero en las tramitaciones de preselección de operador
Protección a usuarios del sector audiovisual y de telecomunicaciones, nueva l...Miguel Ramírez
El actual régimen de protección de usuario, aprobado en el 2011, partía de la premisa de que el cliente es un usuario racional que contrata con los proveedores teniendo todo el conocimiento disponible y analizando minuciosamente la información a su disposición. Sin embargo, esta premisa se ha revelado falsa.
Confianza Online & Showroomprive presentan por segundo año consecutivo el Estudio sobre la Confianza de los Españoles en las Compras Online, esta vez dedicado con mayor detalle al sector de la Moda.
Servicio de cumplimiento de la ley de cookiesAdigital
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El presente estudio tiene por objeto realizar una vigilancia ciudadana del Decreto 6
del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo que “Aprueba Reglamento de
Comercio Electrónico”, y en consecuencia, constatar si los proveedores que
comercializan por medios electrónicos cumplen o no con las exigencias
reglamentarias, replicando para esto la experiencia de un consumidor que realiza una
compra de un bien durable en la página web o aplicación
Servicio de Asesoramiento Jurídico en Páginas Webs y Comercio Electrónico. Adaptación a las exigencias de la LSSICE y Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias
Café AGM: "E-Commerce: Novedades legales y fiscales"AGM Abogados
El pasado 13 de junio de 2014 entró en vigor una norma que ha modificado el régimen de la venta por Internet, o lo que se conoce hoy en día como “E-Commerce”.
Desde AGM Abogados queremos explicarles todas las novedades de esta Ley 3/2014 así como las particularidades de tipo fiscal y la normativa relativa a las obligaciones de facturación en referencia específica a este tipo de ventas online.
Charla impartida por una de las empresas participantes en el proyecto Normativa Cookies para dar un poco de luz a la nueva Norma sobre la Politica de Avisos de Cookies en las web
COMPAÑÍAS TELEFÓNICAS
Circular 1/2004 de 27 de mayo.
Sobre el consentimiento verbal con verificación por tercero en las tramitaciones de preselección de operador
Protección a usuarios del sector audiovisual y de telecomunicaciones, nueva l...Miguel Ramírez
El actual régimen de protección de usuario, aprobado en el 2011, partía de la premisa de que el cliente es un usuario racional que contrata con los proveedores teniendo todo el conocimiento disponible y analizando minuciosamente la información a su disposición. Sin embargo, esta premisa se ha revelado falsa.
Confianza Online & Showroomprive presentan por segundo año consecutivo el Estudio sobre la Confianza de los Españoles en las Compras Online, esta vez dedicado con mayor detalle al sector de la Moda.
Guía de Compras enfocada a la campaña de Black Friday y Cybermonday. Te ayudamos a resolver las dudas más frecuentes que pueden surgir en este periodo en el que las compras online no dejan de crecer.
CONFIANZA ONLINE presenta el II Estudio sobre e-commerce sobre los datos de 2013Confianza Online
Confianza Online presenta su II Estudio sobre e-commerce basado en los datos de actividad el 2013.
Un año más, el Estudio se ha centrado en analizar las entidades adheridas a Confianza Online, sus páginas webs y comprobaciones realizadas, así como las quejas presentadas por los usuarios de comercio electrónico.
Por ello, el Estudio trata de analizar no sólo, cómo son las empresas de comercio electrónico más representativas en España, cuál es su tamaño, dónde se encuentran ubicadas, a qué sector pertenecen, sino también cómo es el perfil del usuario de Confianza Online.
Entre los datos más significativos del Estudio podemos destacar:
Aumento del 3.6% de e-commerce adheridos frente al año 2012
Sectores que aumentan significativamente:
Hogar y decoración: representan el 16.5%
e-commerce: representan el 28%
Salud y Parafarmacia / Belleza y Cosmética: representan el 21.5%
Perfil medio del usuario de Confianza Online (reclamante): Hombre de 38 años residente en la Comunidad de Madrid
Aumento de empresas que utilizan la tramitación de reclamaciones en 4 sectores principales:
Multichannel
Telecomunicaciones
Electrónica
Electrodomésticos
Datos de actividad
Desde su creación, CONFIANZA ONLINE contabiliza más de 2.000 entidades adheridas que se corresponden a más de 2.700 sitios web. Asimismo, en los primeros 10 años de actividad se han tramitado más de 23.000 reclamaciones (4.700 en 2013), solventando así uno de los apartados que más preocupan a las empresas, la satisfacción del cliente en todos los procesos de compra o de solicitud de servicios online. El mayor porcentaje de las reclamaciones se ha referido a transacciones electrónicas con consumidores, y en concreto a aspectos de facturación, error de precio y plazos de entrega. La mediación online a través de adigital ha permitido que en más de la mitad de los casos que se tramitan se llegue a un acuerdo entre entidad reclamada y reclamante. Las que no se han solucionado en esta vía, y las reclamaciones que se reciben por materia publicitaria, se han resuelto a través de los respectivos sistemas extrajudiciales de resolución de conflictos (la Junta Arbitral Nacional de Consumo o el Instituto Regional de Arbitraje de Consumo de la Comunidad de Madrid (IRAC) y el Jurado de la Publicidad de Autocontrol), o si la reclamada no estaba adherida, ante las autoridades competentes. Desde CONFIANZA ONLINE también se han atendido más de 100.000 consultas, ya sean de entidades adheridas, o con intención de adherirse, así como de usuarios, asociaciones de consumidores, entidades públicas (OMIC, etc).
Confianza Online crece un 30% en su 10º Aniversario según su Memoria de Actividad del 2012
La asociación sin ánimo de lucro Confianza Online ha publicado los resultados obtenidos durante el año 2012. En ellos se puede comprobar que el total de adheridos ha aumentado más de un 30% respecto al año anterior, superando las 1.800 empresas adheridas, lo que hace un total de más de 2.400 sitios web con el Sello de Confianza Online. Otro de los datos a destacar deriva del servicio prestado a los usuarios; la opción de resolver extrajudicialmente controversias con las empresas adheridas: más del 60% se han resuelto satisfactoriamente por acuerdo de mediación.
Confianza Online, creada en el 2003 y primer sello de ámbito nacional en recibir el Distintivo Público de Confianza en Línea, sigue consolidándose como el Sello de calidad de la ética online alcanzando en el año 2012 de 1.829 empresas adheridas, aumentando más de un 30% respecto al año anterior, y contando así, con un total de 2.473 páginas web luciendo el Sello de Confianza Online.
Parte del éxito ha sido gracias a sus 105 Agentes Oficiales, los cuales han contribuido dando a conocer las claves de las buenas prácticas del Sello de Confianza Online, ayudando de esta manera a lograr las excelentes cifras anteriormente mencionadas.
La actividad de resolución extrajudicial de controversias es un elemento fundamental de la actividad de Confianza Online; ya que la Secretaría Técnica ha tramitado durante el pasado año más 5.440 reclamaciones, de las cuales más del 98% han sido por transacciones electrónicas con consumidores y el resto por publicidad interactiva. En la mediación entre empresa y consumidor por reclamaciones de comercio electrónico se han alcanzado más de 1.600 de acuerdos, en el 61% de los cuales, el consumidor ha quedado satisfecho, lo que demuestra que los adheridos a Confianza Online están comprometidos con la mejora de sus procedimientos e intentan remediar las posibles incidencias, ofreciendo una solución satisfactoria para ambos, sin tener que acudir a la costosa vía judicial.
En 2012 Confianza Online ha divulgado sus compromisos a través de la campaña publicitaria que se ha difundido en televisión, prensa, radio e Internet bajo el lema “Ganarse la confianza es cuestión de tiempo: de un solo segundo”, cuya creatividad se puede consultar en: https://www.confianzaonline.es/conocenos/comunicacion/publicidad/
A su vez, ha participado en varias ferias especializadas en el sector como Eshow, ExpoEcommerce y Biz Barcelona; y ha realizado varias colaboraciones con autoridades como el Convenio firmado con la Comunidad de Madrid para trata de articular mecanismos de colaboración en la resolución extrajudicial de reclamaciones para los consumidores madrileños.
Acerca de: CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es) Confianza Online es una Asociación privada sin ánimo de lucro cuyos socios son Adigital, AUTOCONTROL y red.es.
Derechos de las personas con discapacidad. Análisis documental..pdfJosé María
El Real Patronato sobre Discapacidad es un organismo autónomo que tiene entre otros fines la promoción de la aplicación de los ideales humanísticos, los conocimientos científicos y los desarrollos técnicos para el perfeccionamiento de las acciones públicas y privadas sobre discapacidad.
COONAPIP II FORO DE MUJERES BUGLÉ Elaborado por: Yanel Venado Jiménez/COONAPI...YuliPalicios
Es una copilación de fotografías y extractos
del II Foro de Mujeres Buglé: Por la Defensa de los Derechos Territoriales, realizado en el corregimiento de Guayabito Comarca Ngäbe-Buglé de Pannamá. A través de estas imágenes y sus reseñas, buscamos presentar estrategias
para responder a las amenazas a las que se enfrentan, reforzar el cuidado y vigilancia del territorio, los derechos y la cultura, como mecanismos de defensa territorial, aportes que fortalezcan colectivamente la protección de
los derechos territoriales del Pueblo Buglé.
2. 1.- Obtención del consentimiento para utilización cookies a través de los
navegadores art.22.2
Se mantiene la obligación de obtener el consentimiento para la utilización de
cookies, pero en los casos que se obtenga a través de la utilización de los
navegadores, se elimina la necesidad de que para la obtención del mismo, el
usuario deba realizar una acción expresa cuando proceda a la instalación o
actualización del navegador. Se trata de una modificación de eficacia practica
limitada puesto que los supuestos de obtención del consentimiento a través
navegadores son escasos. Se recomienda consultar la Guía sobre Cookies
2.- Supresión de la palabra “publi” o “publicidad” en los e-mail o sms art. 20.1
Se elimina la obligación de identificar los e-mails o sms con la palabra
“publicidad” o “publi”, aunque se mantiene la necesidad de que sean
claramente identificables y la obligatoriedad de la identificación de la persona
física o jurídica que las realice.
Modificaciones LSSI (abril 2014)
3. 3.- Nuevo régimen sancionador sobre cookies art. 38.4.g) y 3.i
Con esta modificación se corrige el régimen sancionador y se tipifican las
infracciones correspondientes al incumplimiento de la regla del consentimiento
previo para la utilización de “cookies”.
Se considera como:
a) Infracción leve: la utilización de cookies cuando no se hubiera facilitado la
información u obtenido el consentimiento del destinatario (multa de hasta
30.000€).
b) Infracción grave la reincidencia en el plazo de tres años. (multa de 30.001 a
150.000€).
Modificaciones LSSI (abril 2014)
4. 4.-Responsabilidad de las redes publicitarias por el uso de cookies art 37 párr. 2
Se establece que las redes o agencias publicitarias serán responsables por la
vulneración de las normas sobre “cookies” cuando no hubieran adoptado las
medidas necesarias para exigir del editor o prestador del servicio el cumplimiento
de los deberes de información y la obtención del consentimiento del usuario.
5.- Modificación del régimen sancionador para el envío de e-mails art. 38.3.c)
Se modifica la tipificación de la infracción grave sobre el envío de comunicaciones
comerciales no solicitadas a través de e-mail, de forma que se considera grave el
envío masivo o insistente o sistemático a un mismo destinatario de
comunicaciones comerciales. en lugar del envío de más de tres comunicaciones en
el plazo de un año.
Modificaciones LSSI (abril 2014)
5. 6.- Introducción de la figura del apercibimiento art. 39 bis 2
Introduce la posibilidad de que en lugar de imponer una sanción económica la
empresa sea apercibida en el caso de infracciones graves y leves cuando sea la
primera vez que se comete una infracción, subsane sin demora las
irregularidades, la actividad económica que genera la página responsable sea de
escasa entidad u otras circunstancias atenuantes.
7.- Moderación de las sanciones art. 39 bis 1
Se permite que el órgano sancionador pueda aplicar la escala correspondiente a
la infracción inmediatamente inferior si se producen determinadas
circunstancias, como son entre otras: la apreciación de una cualificada
disminución de la culpabilidad, se haya regularizado la situación irregular de
forma diligente, reconocimiento espontáneo de la culpabilidad.
Modificaciones LSSI (abril 2014)
6. 8.- Graduación de las sanciones adhesión a códigos de conducta art. 40
Se establece un nuevo criterio como elemento para graduar el importe de la
sanción dentro los limites mínimo y máximo que correspondan como es que la
empresa este adherida a un código de conducta.
9.- Responsabilidad de las redes publicitarias sobre juego on-line
Se obliga a las agencias y redes publicitarias a comprobar si los anunciantes de
juego on-line disponen de título habilitante y a facilitar información,
considerándolas responsables subsidiarias.
10.-Opción de darse de baja art.21.2 y 22.1
Se añade como forma a través de la cual los usuarios pueden solicitar dejar de
recibir emails además de mediante una dirección electrónica valida a través de
un correo electrónico.
Modificaciones LSSI (abril 2014)
7. 11.- Códigos de conducta art.18.1
Se adecua la regulación de los códigos de conducta a la Ley de Competencia
Desleal, que establece los requisitos generales que deben cumplir los códigos de
conducta.
12.- Ampliación de las funciones de colaboración de Red.es y Ciberseguridad
Se amplían las funciones de colaboración de Red.es con las autoridades
judiciales del orden penal y administrativas competentes en la lucha contra
actividades ilícitas que se realicen desde un dominio.es y se regula la cesión de
datos personales de los titulares de dominios por parte de Red.es. Se faculta a
INTECO para pedir la colaboración a los prestadores de servicios de la sociedad
de la información.
Modificaciones LSSI (abril 2014)