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9.5 Qué sucede si el usuario no acepta las cookies

  • 1.           MOOC. Analítica web. Adenda cookies    9. Adenda cookies    9.5. Qué sucede si el usuario no acepta las cookies  Perfecto, ya hemos informado al usuario, le hemos dispuesto los botones para que acepte o no                                el nivel de privacidad propuesto; Y el usuario está de acuerdo en aceptar las cookies que le                                  proponemos usar.   Pero si no acepta, ¿Qué ocurre al deshabilitar las Cookies? Algunas funcionalidades y servicios                            pueden quedar deshabilitados o tener un comportamiento diferente al esperado como, por                        ejemplo, permanecer identificado, mantener las compras en el “carrito de la compra” en un                            servicio de comercio electrónico o recibir información dirigida a tu localización, entre otros. Si                            deshabilitas el uso de Cookies en este sitio web es probable que el usuario deje de poder                                  acceder a ciertas zonas del mismo o que se degrade notablemente su experiencia de                            navegación.  Las sanciones están a la vuelta de la esquina (aunque ojalá no lleguen a cumplirse pues eso                                  será sinónimo de que se cumple bien la ley por todos los creadores de sitios web). Están                                  llegando las primeras propuestas de sanción por parte de la Agencia Española de Protección de                              Datos.  Según se desprende de los expedientes sancionadores, el criterio interpretativo del órgano                        regulador consiste en la exigencia de supeditar cualquier instalación efectiva de cookies a la                            previa obtención del consentimiento; lo cual sólo será posible cuando en una secuencia                          consecutiva de eventos el consentimiento haya sido previo a la primera inyección del código                            cookie en el ordenador del usuario.  En la práctica esto significa que muchos de los avisos usados en la actualidad por páginas web                                  que vienen inyectando el código cookie de forma simultánea en la primera visita al tiempo que                                muestran un pop­up que advierte al usuario de la posibilidad de bloquear las cookies (y por tanto                                  estas están ya instaladas) modificando las configuraciones de su terminal, son técnicamente                        incorrectas, no cumplen lo exigido con la LSSI en su redacción vigente, que exige una regla de                                  doble step in.   Con arreglo a la legislación anterior estos banners, faldones, “pop up” posteriores a la                            instalación de las cookies eran perfectamente lícitos, ya que solo se obligaba al usuario a saber                                de la existencia de cookies instaladas, comentándole la posibilidad de seguirlas o no soportando                            e incluso, ajustando las opciones de seguridad del navegador o la configuración del terminal.                            Pero de acuerdo a lo actualmente planteado por la Agencia, la página deberá permitir abandonar                             
  • 2.           MOOC. Analítica web. Adenda cookies    la sesión web antes de que dichas cookies quedan instaladas efectivamente en el terminal                            desde un primer momento. La posibilidad de abandonar la página por razón de disconformidad                            del usuario de tolerar cookies debe ser plena; de tal manera que si el visitante ejerce este                                  step­out, su terminal debe haber recibido aún ningún código inyectado en el momento en que                              decide desistir de visitar la página en cuestión. Debe salir limpio de esa visita.  Deberás tener en cuenta, para el caso de las cookies de terceros aunque el titular de la página                                    web pueda no ser beneficiario de las cookies empleadas en su web, continuaría detentando la                              responsabilidad legal por tolerar su instalación por parte de terceros en la página de su                              titularidad, y podría ser sometido a sanción. La sanción por infracción leve de la ley de cookies                                  puede ascender hasta 30.000 Eur [art 39.c)]    Referencias:    ● Ley de Servicios de la Sociedad de la Información  ● Normativa británica (en inglés, situación de UK que lleva más tiempo que España en la  aplicación de esta norma)  ● Video (en inglés) Cookies por el ICO UK