Este documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo las redes, terminales y servicios disponibles. Explica que las TIC permiten manipular, almacenar, transmitir y encontrar información a través de ordenadores, programas, redes y terminales como teléfonos móviles y computadoras. También describe varios servicios populares como correo electrónico, audio, música, televisión y servicios públicos que ahora están disponibles en línea.