Este documento presenta una tesis para optar el título profesional de Contador Público. La tesis tiene como objetivo determinar los costos operativos y su contribución en la mejora de la rentabilidad de la empresa de servicios García E.I.R.L durante el periodo 2015. El documento contiene la presentación, agradecimientos, dedicatoria, índice general y los primeros capítulos que describen la introducción, marco teórico y diseño metodológico.