El documento critica los enfoques tradicionales de gestión por objetivos (MBO) y evaluación del desempeño, señalando que ignoran las necesidades y aspiraciones de los empleados. Sugiere tres pasos para abordar estos problemas: 1) realizar evaluaciones motivacionales que consideren la perspectiva de los empleados; 2) establecer objetivos grupales con tareas compartidas y remuneración colectiva; 3) evaluar también el desempeño de los gerentes desde la perspectiva de sus subordinados. El documento concluye que