Este documento anuncia un taller de tres días sobre el manejo de conflictos que se llevará a cabo en Quito del 25 al 27 de noviembre. El taller costará $75 e incluirá un refrigerio diario y un certificado de aprobación. Los objetivos del taller incluyen desarrollar habilidades de comunicación asertiva, técnicas de mediación y convivencia ciudadana. El taller utilizará estrategias didácticas e interactivas para desarrollar habilidades de negociación a través del autoconocimiento y la inteligencia em

1. TALLER ABIERTO NOVIEMBRE 2013
“MANEJO DE CONFLICTOS”
TE INVITA A PARTICIPAR
En el taller “MANEJO DE CONFLICTOS”,que se realizará en Quito
del 25 al 27 de noviembre en las aulas de NEUROCORP, ubicada en el
pasaje Orbigvi y Av. Atahualpa diagonal a la clínica Internacional, de 7:30
am a 11 am. A un costo de $ 75 dólares incluye un coffe break por día y
Certificado de Aprobación. Reservaciones al 2532322 – 0984974335.
Los principales objetivos del taller son:
1.- Generar valores que desarrollen fortalezas personales
2.- Poner en consideración de los participantes formas de comunicación asertiva,
consideración y respeto personal y compartido.
3.- Desarrollar técnicas de mediación y convivencia ciudadana.
NUESTRA PROPUESTA
Será un taller totalmente vivencial e interactivo que aprovechará de la
experiencia de los participantes combinado con estrategias didácticas de
aprendizaje, desarrollando habilidades de negociación a través del
autoconocimiento y manejo de la inteligencia emocional.

2. CONTENIDO:
Se prevee trabajar de la siguiente forma:
1.- Autoconocimiento
1.1.- Urbanidad e Integración
1.2.- Convivencia Ciudadana
2.- Negociación y Mediación
2.1.- Aspectos cognitivos y sociales
2.2.- Lograr Consensos, ganar ganar.
2.3.- El riesgo de no lograr consensos
3.- Mis Funciones, mis responsabilidades y el bienestar comunitario
4.- Desarrollo de comunicación social
4.1.- Rol de negociador, mediador, comunicador, funcionario y líder comunitario
4.2.- Empatía
4.3.- Contenidos y lenguaje asertivo
5.- El Respeto y la tolerancia
5.1.- Limites del manejo óptimo de información confidencial
5.3.- Confidencialidad vs Transparencia
5.2.- La consideración del pensamiento ajeno
Para reservaciones al 2532322 o al 0984974335, “El aprender es la
llave que abre las mejores puertas”
TheSing, Coach y Capacitación es una empresa que ofrece temas innovadores en
capacitación y asesoría especialmente en la generación de temas de desarrollo humano,
procesos comerciales, gestión de ventas, motivación, oratoria, comunicación, trabajo en
equipo, Integración, Liderazgo, Manejo de Conflictos, Técnicas de Servicio al Cliente o
Usuario Interno o externo, Técnicas de Secretariado y Archivo, Técnicas de Cobranza efectiva
y principalmente coaching, entregando a las empresas herramientas prácticas de mejora en
sus procesos internos con el fin de alcanzar estándares de calidad y rentabilidad en su
servicio.
Hemos realizado capacitaciones a empresas como: Asogopar, Banco Central del
Ecuador, Incop, MIDUVI, Compañía de Seguros Ecuasuiza, Dilipa, Embrans, Banco
Bolivariano, Legal Help, Unideco, Rhulermaq, Cooperativa 14 de Marzo, Grupo
Santillana y a través de este grupo a Colegios y Escuelas, entre otras instituciones.

3. Conscientes de la inversión que representan los procesos de capacitación se garantiza el
desarrollo personalizado de nuestras ofertas de capacitación ajustadas a sus necesidades y
objetivos reales de mejora de su organización, agradecemos su confianza y la oportunidad de
juntos trabajar por nuestras metas comunes.
Por ejemplo para el próximo mes ofrecemos el taller de: