Manual Corporativo EnCicla Delivery

1. GUIA DE USO DE MARCA

3. EnCicla
EN
CI
CLA

4. INTRODUCCIÓN
GUIA DE USO - 3
El presente documento tiene información necesaria para el correcto
uso de la marca En Cicla Delivery y su aplicación gráfica.
Es creado acorde a la necesidad de interpretar correctamente sus
elementos para poder comunicar y aplicar en sus diferentes ámbitos.
El adecuado manejo de la marca contribuirá a que los objetivos de
identificación sean alcanzados

5. En Cicla Delivery es una empresa dedicada a la actividad de reparto o
entrega a domicilio con función logística que tiene por finalidad colocar
bienes, servicios, fondos o información directo en el lugar de consumo
o uso, con personal está capacitado para la optimización del trabajo.
¿ A QUÉ NOS DEDICAMOS?
ACTIVIDAD EMPRESARIAL - 4

6. En Cicla Delivery nace en mayo del 2020, con el fin de llevar sus paquetes
de forma segura y confiable, buscando cuidar el medio ambiente motivo
por el cual nos transportamos en bicicletas 100% libre de polución.
NUESTRA HISTORIA
HISTORIA - 5

7. MISIÓN.
Proporcionar soluciones al momento de entregar o recibir paquetes
a personas de todas las edades basadas en la calidad, generando
beneficios en el medio ambiente.
VISIÓN.
Ser una marca líder dentro de la entrega a domicilio reconocida
a nivel nacional por ser eficiente, responsable, comprometida y
ecológica
FILOSOFÍA EMPRESARIAL
FILOSOFÍA - 6

8. CALIDAD
CALIDAD - 7
Contamos con personal capacitado y comprometido.
Excelente servicio y atención al cliente.
Entregas en el tiempo establecido.
Comprometidos con el medio ambiente.
Tratamiento de paquetes con el mayor cuidado.
Garantizamos la satisfacción del consumidor.

9. NUESTROS SERVICIOS
En Cicla Delivery con el fin de servir de una mejor manera transporta
todo tipo de paquetes. Ofrecemos diferentes servicios dentro del
Distrito Metropolitano de Quito:
Recogemos tu paquete en la puerta del emisor y lo entregamos
directamente en las manos de su receptor
Realizamos las compras por ti: No necesitas moverte de la comodidad
de tu casa, nosotros vamos al mercado y lo llevamos a tu casa.
SERVICIOS - 8

10. OBJETIVO GENERAL
Ser la empresa líder dentro del mercado regional que sea reconocida por la
calidad de servicios.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Tener cobertura de entrega en todos los barrios del Distrito Metropolitano
de Quito
Brindar atención , variedad y productos de calidad al consumidor.
Cuidar el medio ambiente manteniendo una forma de transporte amigable
con el mismo.
OBJETIVOS
OBJETIVOS - 9

11. Somos una marca amigable con el medio ambiente dedicada a llevar
a tu hogar, oficina o cualquier sitio dentro de la ciudad capital del
Ecuador paquetes, comida, compras y más, enfocados en facilitar a
todo el público la manera de llevar objetos hacia otras personas
Ofrecemos el transporte de productos de una manera rápida y
eficiente transportados con el mayor cuidado posible.
PRESENTACIÓN.
SOMOS - 10

12. En Cicla Delivery se constituye como empresa unipersonal, dirigida por
un individuo como persona natural, el propietario de la empresa asume
la capacidad legal del negocio, asume las obligaciones a título personal y
de forma ilimitada.
Lo que obliga a la empresa a tramitar: permisos municipales, patente
municipal, certificado de cumplimiento de obligaciones y funcionamiento
del Municipio de Quito.
CONSTITUCIÓN LEGAL
LEGALIDAD - 11

13. DONDE ENCONTRANOS
UBICACIÓN - 12
Avenida Francisco de Orellana
640 y Avenida La Coruña

14. ANALISIS FODA
FODA - 13
FORTALEZAS
Excelente servicio al cliente
Entrega rápida
Personal capacitado
Transporte ecológico
OPORTUNIDADES
Expansión a nivel nacional
Promociones
Contacto directo con el cliente

15. ANALISIS FODA
FODA - 14
DEBILIDADES
Marca nueva dentro del mercado
Pocas información sobre la marca
Bajos recursos financieros
AMENAZAS
Competencia motorizada
Cansancio físico del personal
Repuestos de las bicicletas.

16. Tener un uso correcto en lo que refiere a la marca hará que esta resalte
valores y servicios que la misma promueve.
IMÁGEN CORPORATIVA
EN CICLA DELIVERY - 15

17. CONSTRUCCIÓN DE LA MARCA
EN
CI
CLA

18. ISOLOGOTIPO
CONSTRUCCIÓN DE LA MARCA - 17
La construcción de la marca En Cicla es un
isologo, creado en una forma circular para
generar confianza en el espectador. Dentro
se visualiza una bicicleta de 1870 por dos
motivos; uno porque es el artefacto que es
llamado por primera vez bicicleta y porque
es más atractiva visualmente.
EnCicla viene de una jerga local usada para denominar a la
bicicleta, haciendo refrerencia a la actividad de la empresa.

19. TIPOGRAFÍA
CONSTRUCCIÓN DE LA MARCA - 18
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 ! $ & ?
BOURBON GORTESQUE
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 !
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 !
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 !
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 !
BIYSK.
regular
italic
bold
bold italic

20. TIPOGRAFÍA
CONSTRUCCIÓN DE LA MARCA - 19
La Bourbon Grotesque es una tipografía de tipo sans serif de la
familia grotesca que ha sido modificada para convertirla en rounded
para aportar suavidad en sus líneas. Es una tipografía legible, fuerte
y juvenil. No encontramos las variantes minisculas, tampoco algunos
símbolos.
Biysk es una fuente tipografica de tipo Sans Serif Rounded, es suave y delicada
aporta dinamismo y un estilo juvenil. en su familia no encontramos las fuentes
de caja alta pero tenemos las variantes como son regular, italic, bold y bold
italic.
BOURBON
gROTESQUE
Biysk

21. CROMÁTICA
CONSTRUCCIÓN DE LA MARCA - 20
CMYK
RGB
HEXADECIMAL
PANTONE
C: 35% M: 94% Y: 50% K: 53%
R: 91 G: 33 B: 53
5b2135
PANTONE 7421 C
CMYK
RGB
HEXADECIMAL
PANTONE
C: 0% M: 47% Y: 89% K: 0%
R: 238 G: 157 B: 46
ee9d2e
PANTONE 1375 C
CMYK
RGB
HEXADECIMAL
PANTONE
C: 0% M: 0% Y: 0% K: 0%
R: 255 G: 255 B: 255
FFFFFF

22. SIGNIFICADO CROMÁTICO.
CONSTRUCCIÓN DE LA MARCA - 21
Es un matíz oscuro del color rojo, también es conocido como
conche de vino, borgoña o burdeo. Este color aporta al diseño
elegancia, sobriedad y da la sensación de antigüedad
Rojo vino
Color amarillo usado en la tipografía tiene el aporte de juventud
y dinamismo, es un color fuerte y cálido, que evoca rapidez a su
vez hace referencia al servicio que brinda EnCicla Delivery.
amarillo
CANARIO
El color blanco da sensación de frescura y paz. A parte que nos
ayuda a tener un contraste mucho mas definido de nuestra
marca aportando luz a la misma.
Blanco

23. CROMÁTICA SECUNDARIA
CONSTRUCCIÓN DE LA MARCA - 22
CMYK
RGB
HEXADECIMAL
PANTONE
C: 0% M: 85% Y: 41% K: 0%
R: 220 G: 64 B: 99
dc4063
ANPA 721-0 Ad Pro
CMYK
RGB
HEXADECIMAL
PANTONE
C: 66% M: 0% Y: 47% K: 0%
R: 122 G: 190 B: 161
7ABEA1
PANTONE 338 U
CMYK
RGB
HEXADECIMAL
PANTONE
C: 0% M: 51% Y: 67% K: 0%
R: 244 G: 152 B: 88
f49858
PANTONE 150 U
CMYK
RGB
HEXADECIMAL
PANTONE
C: 49% M: 0% Y: 42% K: 0%
R: 163 G: 212 B: 172
A3D4AC
PANTONE 344 U
CMYK
RGB
HEXADECIMAL
PANTONE
C: 0% M: 38% Y: 80% K: 0%
R: 234 G: 173 B: 73
EAAD49
PANTONE 129 U

24. SIGNIFICADO CROMÁTICO.
CONSTRUCCIÓN DE LA MARCA - 23
En el fondo observamos este color que nos da la sensaciòn de un
atardecer, de paz y serenidad.
rosa
Este color es del grupo de los cálidos, nos da fuerza y dinamismo.
Hacemos referencia con el a la juventud y rapidez.
naranja
El color amarillo es el color más brillante dentro del circulo
cromático es por esto que aporta luz y nos refleja la sensación
de dinamismo.
amarillo
Da la sensación de frescura y relajación asociada con los colores
del mar y el cielo. Es un color del grupo de los fríos.
aquamarina
Es un color frío que nos ayuda a dar un contraste cálido-frío con los
demás colores, nos da sensación de frescura.
azul menta

25. El isologo es presentado en sus formas de uso más común que son: el diseño full color, la marca en
escala de grises y su forma en negativo y positivo, para resaltar la forma correcta de contrastar en los
diferentes fondos que pueden ser usados.
Esta es la forma correcta en la que el isotipo debe ser usada para que la marca sea visible y llamativa.
USO CORRECTO.
CONSTRUCCIÓN DE LA MARCA - 24
Full Color Escala de grises Negativo Positivo

26. MARCA SOBRE FONDO CLARO PREDOMINANTE
MARCA SOBRE FONDO OSCURO PREDOMINANTE - 25

27. USO DE LA MARCA SOBRE FONDO CLARO NO CORPORATIVO
USO DE LA MARCA SOBRE FONDO OSCURO NO CORPORATIVO - 26

28. El isologo se inscribe sobre una cuadricula
de 14 x por 12x, tomando en cuenta que el
valor de x es la altura de la palabra delivery.
Con estos valores aseguramos que el uso
tenga siempre una proporción correcta.
CONSTRUCCIÓN
CONSTRUCCIÓN DE LA MARCA - 27
x
12 x
14 x

29. La zona de seguridad del isologo es de 1x
tomando en cuenta que x es la altura de la
palabra delivery. Esta área alrededor de la
marca no debe tener elementos que obstruyan
su correcta lectura.
ZONA DE SEGURIDAD
CONSTRUCCIÓN DE LA MARCA - 28
1x

30. Para la correcta visualización el tamaño
mínimo de impresión de la marca será de 1,5
cm x 1,8 cm.
Dentro de las plataformas digitales el isologo debe
tener un tamaño mínimo de 42,5 px x 51,02px.
TAMAÑOS DE USO
CONSTRUCCIÓN DE LA MARCA - 29
1,5 cm
1,8 cm
Soportes Impresos
42,5 px
51,02 px
Soportes Digitales

31. PAPELERÍA CORPORATIVA
EN
CI
CLA

32. La tarjeta de presentación es un documento
que contiene información de una persona para
su contacto.
Su tamaño es de 9cm x 5cm
TARJETA DE PRESENTACIÓN
PAPELERÍA CORPORATIVA - 31
9 cm
9 cm
5 cm
5 cm
TIRO
RETIRO
Soporte: Plegable 210 gr.
Tipo de Impresión: Offset Full Color
INFORMACIÓN PARA IMPRESIÓN
1,5 cm
1,5 cm

33. La hoja membretada nos ayuda a que un documento
sea mucho más formal, esta cumplirá la función de
informar de que empresa proviene el documento y
nos da información básica de la misma.
HOJA MEMBRETADA
PAPELERÍA CORPORATIVA - 32
Soporte: Papel Bond 75gr .
Tipo de Impresión: Digital Full Color
Tamaño: A4 (21cm x 29,7cm)
INFORMACIÓN PARA IMPRESIÓN
EnCicla Delivery
Avenida Francisco de Orellana 640 y Avenida La Coruña
Telefono: +593 987805575
5,5cm
12 cm
0,81 cm
13, 03 cm
2,12 cm
3,5 cm
2,8 cm

34. El sobre americano tiene una ventana donde puede
ser colocada la información del remitente.
Este servira para proteger y contener documentos
que puedan doblarse.
SOBRE AMERICANO
PAPELERÍA CORPORATIVA - 33
Soporte: Papel Bond 90gr .
Tipo de Impresión: Digital Full Color
INFORMACIÓN PARA IMPRESIÓN
VISTAS SOBRE CERRADO
Juan Fernando Armijos
Jorge Piedra y Paula Montal
0995256150
Juan Fernando Armijos
Jorge Piedra y Paula Montal
0995256150
22cm
11cm
20 cm
10,5 cm
3,5 cm
1 cm
3cm
10,5 cm

35. El sobre manila es de un formato más
grande al americano.
Este servira para proteger y contener
documentos que no puedan doblarse.
SOBRE MANILA
PAPELERÍA CORPORATIVA - 34
Soporte:
Papel Bond 90gr .
Tipo de Impresión:
Digital Full Color
INFORMACIÓN PARA IMPRESIÓN
23 cm
3 cm
32cm
46cm
1,5 cm
/ EnCiclaDelivery @ EnCiclaDelivery

36. 31,5cm
20 cm
8 cm
CARPETA A4
PAPELERÍA CORPORATIVA - 35
44 cm
24,97 cm
20 cm
6,43 cm
22 cm

37. La carpeta mantiene los colores corporativos, sirve para documetos tamaño A4.
CARPETA A4
PAPELERÍA CORPORATIVA - 36
Soporte: Plegable 215 gr.
Tipo de Impresión: Offset Full Color.t
INFORMACIÓN DE IMPRESIÓN

38. FACTURA
PAPELERÍA CORPORATIVA - 37
Soporte: Papel Químico.
Tipo de Impresión: Digital
INFORMACIÓN DE IMPRESIÓN
EnCicla Delivery
Avenida Francisco de Orellana 640
y Avenida La Coruña
Telefono: +593 987805575
RUC. 1721390936001
Factura N° 0001
DD MM AA
CANT. DETALLE P UNIT TOTAL
Nombre:.......................................................................... ..........................................
Domicilio:...........................................................................................................................
RUC/C.I:..............................................................................................................................
Telf:
SUBTOTAL
IVA
TOTALFIRMA
9,5 cm
14,8 cm
10,5 cm
10 cm

39. IDENTIFICADORES
PAPELERÍA CORPORATIVA - 38
Material: Tarjeta PVC
Impresión: Digital Tiro y Retiro
Tamaño: 8,5 cm x 5,5 cm.
Los identificadores ayudarán a que el cliente y demás personal de la empresa pueda ser identificado
y se conozca el cargo que ocupan.
Genera confianza y credibilidad.
9,5 cm
8,5 cm
5,5 cm
MICKAEL CHEREL
REPARTIDOR
Nº 00001
2 cm

40. SELLOS
PAPELERÍA CORPORATIVA - 39
Material: Goma
Tamaño: 4 cm x 3,15 cm.
Los sellos son automaticos fabricados en goma tamaño standar de 4cm x 4cm y el área de impresión del
mismo sera de 4cm x 3,15cm. Estos nos servirán al momento de entregar un producto tener constancia
en documentos de que el cliente cancelo su cuenta o recibio en buen estado su paquete.
4 cm
3,15 cm

41. EMPAQUE DE CD
PAPELERÍA CORPORATIVA - 40
Material Empaque: Plegable 150gr.
Tamaño: 12,5 cm x 12,5 cm (cerrado).
El empaque de material plegable bribdará la protección al cd, el mismo que contendra información que
el cliente requiera y nos ayudará también a tener respaldos de los archivos empresariales.
25 cm
12,5cm
12cm12,5cm
1 cm

42. APLICACIONES
EN
CI
CLA

43. UNIFORMES REPARTIDORES
APLICACIONES INTERNAS - 42
Material Culotte y Maillots: Poliester o malla
Impresión: Sublimación.
Sexo: Masculino/Femenino.
Tanto Culottes como Maillots están fabricados en poliester o malla, esta es una tela ligera, transpirable
y de gran elasticidad que ayudará a nuestros repartidores a estar más frescos al momento de tener que
recorrer distancias largas
CULOTTE
MAILLOTS

44. UNIFORMES REPARTIDORES
CASCO
APLICACIONES INTERNAS - 43
Material: Policarbonato.
Impresión: Tampografía.
Sexo: Maculino/Femenino
Para la protección de nuestro personal todos los repartidores están en obligación de usar casco, el
policarbonato es un material rigido y de excelente resistencia a los impactos, es ligero y un aislante de
calor que ayudará a nuestros trabajadores a estar comodos.

45. ROMPEVIENTOS
Material: Poliester.
Impresión: Serigrafía.
Sexo: Maculino/Femenino
UNIFORMES REPARTIDORES
APLICACIONES INTERNAS - 44
Chaqueta Rompevientos, está cumplirá la función de proteger del frío y la lluvia a nuestros repartidores.
Fabricada en Poliester es ligera y comoda además de ser impermeable.

46. CAMISETA POLO
Material: Algodón.
Marca: Bordado.
Sexo: Maculino/Femenino
UNIFORMES OFICINAS
APLICACIONES INTERNAS - 45
Para un ambiente de oficina una camiseta polo en algodón para comodidad de nuestros trabajadores es
ligera y fresca, aporta elegancia y buena presencia. La camiseta lleva los colores prncipales de la marca
EnCicla Delivery.

47. SEÑALETICA
APLICACIONES INTERNAS - 46
Material: Metal
Impresión: Vinil de corte.
Esta nos sirve para ubicarnos a trabajadores y clientes dentro de la empresa. La señaletica interna fabri-
cada en metal para mayor durabilidad y resistencia.

48. MAQUETACIÒN
APLICACIONES INTERNAS - 47

49. DEPARTAMENTOS
APLICACIONES INTERNAS - 48
DEPARTAMENTO.
MARKETING2
RECEPCIÓN4
BODEGA6
ESTACIONAMIENTO
DE BICICLETAS7
CALL CENTER5
SALA DE
REUNIONES3

50. Material: Metal
Impresión: Vinil de corte.
EnCicla Delivery transporta paquetes en bicicleta, las biciletas de la empresa guardan un aspecto clásico
con las comodidades modernas.
VEHÍCULO
APLICACIONES EXTERNAS - 49

51. Mochila para transporte es amplia y en la parte interna esta cubierta de aluminio que ayudara a que los
paquetes mantengan la temperatura en el caso de comida, es impermeable.
MALETA PARA ENTREGA
APLICACIONES EXTERNAS - 50
Material: Nylon recubierto con poliu-
retano
Impresión: Serigrafía Vinil textil.

52. Identifica con la marca la ubicacòn física de las oficinas donde se atienden a los clientes. El mismo que
será impreso en lona traslucida, con una caja de luz de 3m x 1,25m x 20cm que se iluminará con luz led
blanca, haciendo resaltar los colores fuertes de la marca.
RÓTULO
APLICACIONES EXTERNAS - 51
Material: Lona Traslucida Blacklite.
Impresión: Offset
3 m
1,25 m

53. También se ubicará en la ventana frontal del local la marca en blanco con vinil de corte para su larga
duración y exposición al ambiente de Quito.
MAQUETACIÓN DE RÓTULO
APLICACIONES EXTERNAS - 52

54. Material: Lona.
Impresión: Offset
ROLL UP
APLICACIONES EXTERNAS - 53
2.06 m
0.85 m

55. AGENDA
Los materiales P O P son incentivos que daremos a nuestros clientes como regalo para que sigan usando
nuestros servicios.
MATERIAL P.O.P
MERCHANDISING - 54
Material: Agenda Pasta Dura
Impresión: Offset

56. IMÁN PARA NEVERA
MATERIAL P.O.P
MERCHANDISING - 55
Impresión: Offset

57. Flyer nos ayuda a tener contactos con posibles clientes y
brindamos información corta pero directa.
Material: Couche 70 gr
Impresión: Offset
FLYER
MATERIAL PUBLICITARIO IMPRESO - 56
HACEMOS LAS COMPRAS POR TI
CONTACTANOS
14,8 cm
10,5 cm

58. El Afiche nos da informaciòn rápida, en este caso usamos el
minimalismo para causar espectativa e intriga en el espectador.
Material: Papel de Caña
Impresión: Digital
AFICHE
MATERIAL PUBLICITARIO IMPRESO- 57
42 cm
29,7 cm
CUIDAMOS EL PLANETA

59. Los usuarios de plataformas digitales reciben
publicidad a diario, esto impulsa a que las
personas consuman o accedan a un servicio
PUBLICIDAD PARA INSTAGRAM
MATERIAL PUBLICITARIO DIGITAL - 58
1080 px
1080 px

60. ÍNDICE
EnCicla Delivery Guia de Uso.
ENCICLA
- Introducción ................................................................................................ 3
- Actividad......................................................................................................... 4
- Historia .......................................................................................................... 5
- Filosofía ......................................................................................................... 6
- Calidad ........................................................................................................... 7
- Servici ............................................................................................................ 8
- Objetivos ....................................................................................................... 9
- Presentación ............................................................................................... 10
- Legalidad ...................................................................................................... 11
- FODA ............................................................................................................... 13
- Imágen .......................................................................................................... 15
CONSTRUCCIÓN DE LA MARCA
- Isologo .......................................................................................................... 17
- Tipografìa .................................................................................................... 18
- Cromática ................................................................................................... 20
- Uso Correcto .............................................................................................. 24
- Construcción .............................................................................................. 27

61. ÍNDICE
EnCicla Delivery Guia de Uso.
PAPELERÍA CORPORATIVA
- Tarjeta de Presentación........................................................................... 31
- Hoja Membretada ...................................................................................... 32
- Sobres ............................................................................................................ 33
- Carpeta .......................................................................................................... 35
- Factura ........................................................................................................... 37
- Indicadores ................................................................................................... 38
- Sello ................................................................................................................. 39
- CD ..................................................................................................................... 40
APLICACIONES.
INTERNAS
- Uniformes ..................................................................................................... 42
- Señaletica ..................................................................................................... 46
EXTERNA.
- Vehículo .......................................................................................................... 49
- Maleta ............................................................................................................. 50
- Rótulo .............................................................................................................. 51
- Artes ................................................................................................................ 52