El documento presenta la historia, misión, visión y políticas de calidad de Bike Delivery, una empresa de entregas a domicilio en bicicleta. También describe sus servicios, objetivos, constitución legal, análisis FODA, identidad corporativa e imagen. Explica elementos de la identidad visual como el logotipo, colores, tipografía y formatos de materiales de papelería como tarjetas, carpetas y sobres para promover la marca.
1. delivery
INDICE
1 Historia
2 Misión
3 Visión
4 Politicas de calidad
5 Servicios y Productos
6 Obj. General y Especifico
7 Constitucion Legal
8 FODA
9 Identidad Corporativa
10 Imagen Corporativa
11 Terminología
12 Introdución
2. delivery
1
HISTORIA
BIKE DELIVERY nace en el año 2020 con la iniciativa de su fundador y con el propósito de
generar bienestar y comodidad al público entregas a domicilio de manera más ecológica,
nace con la idea de generar cambios de cómo se entregan los productos, a partir de una
bicicleta y un emprendedor, una empresa que realiza todo tipo de envíos, comprometidos
en satisfacer las necesidades de nuestros clientes, atendiéndolos de manera a domicilio,
cómoda y efectiva caracterizándonos en la puntualidad y responsabilidad de entregar el
producto al cliente en un corto tiempo y con un buen trato.
3. MISION
Ser una de las mejores empresas que brinde los servicios de entre-
ga a domicilio, brindando seguridad, y comodidad al momento de
realizar los envíos cumpliendo así con los estándares de calidad
hacia nuestros clientes
delivery
2
5. delivery
POLITICAS DE CALIDAD
Mantener en el mejor estado posible de todos los productos al ser entregados
Seguridad absoluta en la manipulación de los productos
Entregamos lo acordado a tiempo, excediendo las expectativas.
Compromiso y eficiencia con nuestros clientes
....
4
6. delivery
SERVICIOS
Ofrecemos al público los servicios de entrega
a domicilio de todo tipo, sea este de comida,
vestimenta, artículos personales y de todo tipo
que esté a nuestro alcance, lo realizamos al
lugar que se indique siempre con puntualizad y
precisión
5
7. OBJETIVO GENERAL
OBJETIVO ESPECIFICO
Ser líderes en la distribución de productos, satisfaciendo las necesidades
de nuestros clientes, con la presentación de un buen servicio y calidad
del producto, caracterizándonos como responsables, eficaces y
comprometidos así posicionarnos contra la competencia
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes con una atención eficiente
Mejorar la confiabilidad de nuestros clientes
Reducir costos y medios que generen contaminación
Operar de forma efectiva con empleados agiles y dedicados
....
delivery
6
8. delivery
La micro empresa se constituye como una empresa unipersonal, la forma
jurídica que se enfoca es natural para ser constituida el 05 de Junio del
2020. Lo que consede a tramites legales mediantes el servicio de rentas
internas se procede al registro unico de contribuyentes con el permiso de
funcionamiento del Distrito metropolitano de Quito
CONSTITUCION LEGAL
7
9. ...
Fácil accesibilidad en la distribución de productos
Experiencia laboral de nuestros trabajadores
Alianza con locales comerciales
...
Nuevas empresas competitivas
Competencia con empresas ya existentes
Cambio de actitud en los clientes hacia la marca
....
Aplicación de tecnologías más eficientes
Importantes referencias de clientes satisfechos
Mejoras medio ambientales
Apertura de plazas de trabajo
...
Bajo nivel de recursos tecnológicos
Elevada dependencia de los recursos humanos
Tamaño empresarial reducido
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
DEBILIDADES
AMENAZAS
Análisis FODA
delivery
8
10. el confundo de atributos personales da como resultado una entidad donde la
identidad resalta en su logotipo lo que representa detrás de todo eso un equipo
de trabajo que con su esfuerzo resalta los valores de puntualidad, dedicación y
esfuerzo
delivery
IDENTIDAD CORPORATIVA
9
11. delivery
La percepción que maneja nuestra marca va enfocada al público objetivo. Es la
imagen mental que ligada a una microempresa y a lo que ella representa por su
estructura y elementos grafico
IMAGEN CORPORATIVA
10
12. delivery
sologotipo La conjunción de los distintos elementos que componen la identidad
visual de la marca: isologotipo, anagrama color
ercepción Captar las sensaciones a través de los sentidos: percibir un
movimiento, olor, color
ormato Forma y tamaño de impresión, hoja tarjeta de presentación, etc.
apelera Corporativa El rol que cumple el sobre, la carpeta, las hojas, las tarjetas
que quieren comunicar el mensaje de la empresa
TERMINOLOGIA
11
13. delivery
Este manual se ha desarrollado para garantizar que los elementos gráficos que
conforman la identidad visual de BIKE DELIVERY: el isologotipo, los colores y la
arquitectura del diseño sean empleados de forma correcta y coherente en todas
sus aplicaciones, tiene como objetivos la diferenciación competitiva de la marca y
la normalización de usos en cualquier lugar del mundo
INTRODUCCION
12
16. delivery
15 Isologotipo
16 Cromatica
17 Uso de color
18 Versión cromatica
19 Fondos y variación de color
20 Tipografía Corporativa
21 Elaboración de Marca
22 Construcción de Marca
23 Área autómatica
24 Tamaño de la Marca
25 Corte de Marca
26 Sistema modular de diseño
14
17. delivery
ISOLOGOTIPO: Esta elaborado a
la simetría de una bicicleta donde
la palabra BIKE se va acoplado
letra por letra a la forma de una
bicicleta, donde los rasgos de
cada uno dan la forma deseada, el
uso de la tipografía y la forma de
los trazos establecen la unión en
uno solo para crear un isologotipo
Trazo 1
Eficiencia, responsabilidad
Trazo 1
Protección perfección
15
18. delivery
C M Y K R G B HEXADECIMAL PANTONE
93 0 100 0 23 198 23 # 17c617
C M Y K R G B HEXADECIMAL PANTONE
91 4 100 0 60 160 32 # 3ca020
GAMA CROMATICA
Los colores coorporativos se deben manipular
con porcentajes exactos para el modo de color
RGB, CMYK, HEXAGESIMAL, PANTONE
340 C
355 C
16
20. delivery
delivery delivery
deliverydelivery
Creado a tu alcanze Creado a tu alcanze
Creado a tu alcanze Creado a tu alcanze
a) Full color
b) Escala de grises
c) negativo
d) positivo
a) b)
c) d)
El uso de colores y pantones
son adaptables dependiendo
el fondo en el que se utlice,
deben ser utlizados con
porcetajes exactos.
18
21. delivery
delivery delivery
deliverydelivery
Creado a tu alcanze Creado a tu alcanze
Creado a tu alcanze Creado a tu alcanze
Su fondo principal es el azul
ya que mantiene un contraste
ideal de la marca
El manejo de fondos es
variado pero en estos es
donde resalta mas la marca,
se debe tener precación en
el uso de sus fondos ya que
no todos contrastan con
el isologotipo
19
22. delivery
A B C D E F G H I J K L M N
Ñ O P Q R S T U V W X Y Z
a b c d e f g h i j k l m n
ñ o p q r s t u v w x y z
1 2 3 4 5 6 7 8 9 0
MEDEL
A B C D E F G H I J K L M N
Ñ O P Q R S T U V W X Y Z
a b c d e f g h i j k l m n
ñ o p q r s t u v w x y z
ANTIPASTO PRO
Denota: Estetica, solides, firmesa Denota: Flexibilidad, accesibilidad
Connota: Interes, agrupación, fuerza Connota: Elegancia, confianza, apoyo
20
23. delivery
1) Para la creación del isologotipo no se use utilizo
ninguna letra tipográfica ya que para su elaboración
de cada uno se sus aspectos se lo realizo a partir de
rasgos que conjuntamente todos estos conforman
la palabra BIKE que a su vez tiene la simetría y forma
de una bicicleta. Es así como nace BIKE delivery.
2) Esquema de bocetos
3) Vectorizar la imagén
4) Componer color
5) Elegir eslogán
delivery
Creado a tu alcanze
21
24. delivery
delivery
Creado a tu alcanze
---------------------
------
------
Radio
12X
--------------
---
---
---------------
---
---
---
------
---
------
-------------
---
---
---
----
-----------
----------------------------------
--------------------------------------------------
------------------------------------
-------------------------------------------
--------------------------
---------------------
------------------------------
--------
--------
------------
-----
---------------------
------
-------------
4 x 2 x 4 x1 x
4 x
6x
4x
6 x
3x
2 x
1 x4 x
La medidad el isologotipo
sostiene un calculo donde
(x) representa la proporción
que aplica a cualquier
formato
22
25. delivery
delivery
Creado a tu alcanze
--------
--------
0.5 mm
0.5mm
Para cuidar la legibilidad y
proteccion de la marca debera
respetar esta área donde no
debe interbenir ningun otro
obstaculo
23
27. delivery
Este corte de marca obliga a suprimir
su texto para que su icono genere un
mensaje rapido y sencillo
Está normativa sera aplicable siempre
y cuando la marca halla generado un
posicionamiento reconocido en el
mercado
-----------------
25
28. delivery
delivery
Creado a tu alcanze
SISTEMA MODULAR
El sistema modular pretermina la ubicación
exacta del isologotipo estableciendo una
linea grafica uniforme y adecuada
26
29. delivery
27
CAPITULO 2
28 Formato papel
29 Papelería básica
30 Tarjeta de presentación
31 Identificadores
32 Carpeta
33 Hoja membretada
34 Sobre
36 CD
37 Factura
38 Retenciones
39 Sellos
30. delivery
A0 841 x 1189
A1 594 x 841
A2 420 x 594
A3 297 x 420
A4 210 x 297
A5 148 x 210
A6 105 x 148
A7 74 x 105
A8 52 x 74
A9 37 x 52
A10 26 x 37
Formato Dimensiones en mm
En el presente manual corporativo se
presenta los siguientes formato en INEN
que se rigen en las dimensiones
FORMATO PAPEL
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31. delivery
El uso diario de Elementos Corporativos se convierte en una manera sencilla pero efectiva de
fortalecer tu marca. Un diseño de Papelería Corporativa propio consigue que elementos sencillos
se conviertan en grandes puntos de apoyo
delivery
delivery
PAPELERÍA BÁSICA
29
32. delivery
TARJETA DE PRESENTACIÓN
delivery
Creado a tu alcanze delivery
510 41 61 - 2912614
Oficinas: AV 12 de Octubre y Colon
Bike_delivery@gmail.com
099 273 3846
BIKE DELIVERY
85 mm
55mm
18 mm 18 mm49 mm
10mm15mm30mm
12mm12mm31mm
18mm5
mm
18
mm
5
mm
7 mm
68 mm
10 mm30 mm
Tamaño
85 mm x 55 mm
( tiro y retiro )
Materia
Cartulina mate
de 250 g
Tipo de impresión: Brillo UVI
Justificación: La tarjeta brindara la información sobre: Ubicacion, contactos y email sobre
los servicios que brinda BIKE DELIVERY
PROPIETARIO
Arlinton Morejón
a) Tiroa) Tiro b) Retiro
30
33. delivery
delivery
Creado a tu alcanze
delivery
Creado a tu alcanze
ARLINTON MOREJÓN
15 mm 15 mm25 mm
55 mm
85mm
19 mm
4
mm
35mm25mm25mm
5
mm
15 mm 15 mm25 mm
20mm30mm35mm
IDENTIFICADORES
a) Tiro b) Retiro
7mm
Tamaño
55 mm x 85 mm
( tiro y retiro )
Materia
Platico PVC
Tipo de impresión: Digital
Justificación: Los identificadores o credenciales se usan generalmente para indentificar
al personal y vicervesa hacia los clientes
31
34. delivery
delivery
Creado a tu alcanze
CARPETA a) Tirob) Retiro
95mm122mm80mm
420 mm
210 mm
162 mm
24 mm 24 mm
157 mm
297mm
14mm
32
40mm
210 mm
210 mm
20 mm
Tamaño
420 mm x 297 mm
( tiro y retiro )
Materia
carton
Tipo de impresión: Digital
Justificación: El uso de las
carpetas son mportantes ya
que aguardan toda
documentación que ofrece
BIKE DELIVERY
35. delivery
delivery
Creado a tu alcanze
510 41 61 - 2912614
Oficinas: AV 12 de Octubre y Colon
Bike_delivery@gmail.com
099 273 3846
200mm45mm32mm
83 mm
210 mm
297mm
10
mm
10
mm
10
mm
10
mm
67 mm 40 mm
HOJA MEMBRETADA
Tamaño
A4 210mm x 297 mm
Materia
papel bon 115 g
Tipo de impresión: Offset full color
Justificación: La hoja membretada es un factor importante
donde colocamos todo el contenido visual correspondiente
a información elementos graficos y documentos.
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36. delivery
delivery
Creado a tu alcanze
510 41 61 - 2912614
Oficinas: AV 12 de Octubre y Colon
Bike_delivery@gmail.com
099 273 3846
160 mm
180mm
34
12 mm
5
mm
25 mm5
mm
70 mm
55 mm
5
mm
5
mm
30mm35mm62mm
SOBRE PARA OFICIO
Tamaño
160 mm x 180 mm
(sobre abierto)
Materia
papel bon 90 g
Tipo de impresión: Offset full color
Justificación: Este tipo de sobres se usa habitualmente
para el uso de de entrega de oficios dodne se lo puede
doblar. con una solapa adesiva facil de manejar
37. delivery
510 41 61 - 2912614
Oficinas: AV 12 de Octubre y Colon
Bike_delivery@gmail.com
099 273 3846
317mm
delivery
Creado a tu alcanze
470 mm
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SOBRE PARA DOCUMENTO
Tamaño
470 mm x 317 mm
(sobre abierto)
Materia
papel bon 90 g
Tipo de impresión: digital
Justificación: Este tipo de sobres se
usa habitualmente para el uso de
entrega documuentos formato A4.
Con una solapa adesiva facil de
manejar
125 mm125 mm
317mm
25mm20mm5
mm
5
mm
5
mm
5
mm
220 mm
18mm
23 mm
22mm267mm
197mm
38. delivery
delivery
Creado a tu alcanze
delivery
delivery
Creado a tu alcanze
248 mm
36
120 mm
40 mm25 mm 55mm
120 mm
7
mm
60 mm 53 mm
180mm
20mm20mm30mm24mm10
mm
38mm18mm
120 mm
120mm
40 mm 40 mm40 mm
30 mm
22mm53mm45mm
EMPAQUE Y CD
Tamaño
120 mm x 120 mm
radio cd 56 mm
Materia
couche 120 g
Tipo de impresión: Offset full color
Justificación: El uso de cd es para la entrega de archivos
digitales donde se brindara mas información de los
servicios delivery
39. delivery
delivery
Creado a tu alcanze
Subtotal
IVA
Total
Descripción P. Unitario
Canti
dad Total
Importe con letras
Cliente:
R.F.C:
Dirección:
00000001Fecha:
510 41 61 - 2912614
Oficinas: AV 12 de Octubre y Colon
Bike_delivery@gmail.com
099 273 3846
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FACTURA
Tamaño
150 mm x 205 mm
Materia
Papel químico
Tipo de impresión: Offset full color
Justificación: Documento que avala la compra-venta
de un servicio, y más allá de amparar a los
involucrados dando fe de que la transacción
150 mm
205mm
40. delivery
delivery
Creado a tu alcanze
COMPROBANTE DE RETENCIÓN
NO. 002 - 001 - 123456789
FIRMA
FECHA
R.U.C/ C.ISr (es)
DIRECCIÓN
DATOS
Ejercicio
fiscal
Base impuesta
por la retención Impuesto % de retención Valor retenido
DESCRIPCIÓN
510 41 61 - 2912614
Oficinas: AV 12 de Octubre y Colon
Bike_delivery@gmail.com
099 273 3846
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RETENCIONES
Tamaño
160 mm x 230 mm
Materia
Papel bond 90 g
Tipo de impresión: Offset full color
Justificación: Concepto que se utiliza para retener un
salario o de otra percepción económica para pagar un
impuesto o una deuda en caso de embargo
230mm
230 mm
41. delivery
delivery
Creado a tu alcanze
RECIBIDO
delivery
Creado a tu alcanze
CANCELADO
39
SELLOS
Tamaño
40 mm x 40 mm
radio 20 mm
Materia
Sellos trodat
Tipo de impresión: Offset full color
Justificación: Concepto que se utiliza para retener un
salario o de otra percepción económica para pagar un
impuesto o una deuda en caso de embargo
40 mm
40mm
43. delivery
UNIFORMES
Tallas:
S 35" - 37"
M 38" - 40"
L 41" - 43"
XL 44" - 46"
Materia
1) Polo
2)Algodon
Tipo de impresión:
1) Bordado 2) Sublimado
Justificación: Tanto la camiseta Polo como la de Algodon mantienen los mismos colores coorporativos
La camiseta polo usaran el personal administrativo
La camiseta de algon es para el personal que anda en el exterior es decir los empleados de entrega
1) 2)
41
45. deliver
y
delivery
43
VEHICULOS
Justificación: El medio que usaremos para el reparto y entrega de nuestros servicio es por medio
de una biciclete que se podra utilizar de cualquier tipo o marca siempre y cuando lleve estampado
el sello de la empresa.
46. VEHICULOS
delivery
44
ACCESORIOS
Caracteristicas
Mochila alcochada semi rígida con cinturón y escalerillas
metalicas, cerrado frontal con velcro y chapa frontal con
bolcillos delanteros y cintas reflectivas
400 mm
480mm
400
m
m
Caracteristicas
Casco cubierto por una carcasa externa, en su interior
cubierto por poliestireno y almohadillas de uso
esclusivamente para el trabajo y protección
Mochila Casco
47. delivery
45
RÓTULO
Material:
Lona o banner
Tipo de impresión:
Impresion en 1400 bpi
Justificación: El rótulo publicitario esta diseñado para llamar la atención para que genere impacto
a primera instancia de lo que queremos presentar
2000 mm
1200mm
48. delivery
46
ROLL UP
2060mm
1000 mm
Caracteristicas
La estructura de estos exhibidores son displays
publicitarios ideales para la pubicidad de manera
eficas y economicos una opción viable para dar
visibiildad para el servicio que ofrecemos.
Materia
1) Lona o
Banner
53. delivery
51
AFICHE
Caracteristicas
El afiche es un texto a través del cual
se difunde un mensaje en una campaña
publicitaria con la intención de promover
un servicio
Material
Couche de 150 g
500mm
350 mm
54. delivery
52
delivery
Creado a tu alcanze
510 41 61 - 2912614Oficinas: AV 12 de Octubre y Colon Bike_delivery@gmail.com 099 273 3846
Una nueva forma
de hacer tus pedidos
a domicilio
01.07.20PRONTO QUITO
FLYERS
Caracteristicas
Tambien llamados volantes de pequeña
dimensión y gramaje reducido, utilizados
para trasmitir información
Material
Couche 200 g
109mm
78 mm
55. contratar nuestros servicios?
delivery
53
TRIPTICO
delivery
Creado a tu alcanze
delivery
Creado a tu alcanze
delivery
Creado a tu alcanze delivery
Creado a tu alcanze
Por qué debes
contratar nuestros servicios?
BIKE DELIVERY es una empresa que se especializa en el servicio de entregas a
domicilio donde todo lo que pidas te lo llevamos, donde quieras
cuando quieras y lo que quiera.
Rápido y seguro
confiable y ecoógico
Pide productos de cualquier tienda o
restaurante de tu ciudad.
Te lo llevamos a ti en cuestión de minutos
Te llevamos lo que necesitas
Entrega rápida
Ordena lo
que quieras
Buen servicio
delivery
Creado a tu alcanze
delivery
Creado a tu alcanze
Justifición
Material para promover información en la
cual se divide en tres partes y cada una
contiene la información adecuada
Material
Papel de 150 g
210mm
297 mm
75 mm
57. delivery
55
INSTAGRAM
Caracteristicas
La agenda publicitaria forma parte del
materia promocional del merchandising
cubierta por una pasta tipo curpiel z
Justifición
Instagram es una herramienta para promover información sobre el servicio que brindamos su mayor
parte es usada para vender o adquirir un servicio
