Este documento clasifica a los clientes según su volumen de compras, vigencia, frecuencia de compra y nivel de satisfacción, pudiendo ser de alto, promedio o bajo volumen, activos o inactivos, habituales u ocasionales, y variando desde satisfechos hasta insatisfechos.

1. segun volumen de compras:
los clientes pueden ser de
alto, promedio o bajo
volumen.
segun la vigencia:
los clientes pueden ser
activos o inactivos. segun el nivel de
satisfaccion:
los clientes y el mercado son
varios: los clientes varian desde lo
que se sienten satisfechos
segun la frecuencia: hasta los insatisfechos.
los clientes pueden ser
habituales u ocasionales.