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    Según su
    vigencia
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Los clientes pueden
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                                         Los clientes varían hasta que se
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  • 1. Clientes y el mercado Según su vigencia Volumen de compras Según la frecuencia Los clientes pueden ser activos o Los clientes inactivos los activos pueden ser de son quienes bienes o Los clientes pueden alto promedio servicios en fechas ser habitual u o bajo volumen muy recientes. ocasionales Los clientes varían hasta que se Nivel de satisfacción sientan satisfechos