El documento presenta información sobre la netiqueta, la Web 2.0 y trucos y atajos para trabajar en Word y el computador. La netiqueta se refiere a las convenciones para el comportamiento en espacios virtuales. La Web 2.0 permite la retroalimentación de conocimientos y la creación de contenido por los usuarios. Algunos atajos útiles en Word y el computador incluyen copiar, cortar y pegar con Ctrl + C, Ctrl + X, Ctrl + V, y deshacer con Ctrl + Z.