Este documento describe el marco teórico y los mapas conceptuales. Explica que el marco teórico proporciona orden y discernimiento a lo observado a través de teorías interrelacionadas. También orienta el estudio, amplía el horizonte, guía el establecimiento de hipótesis y provee un marco de referencia para interpretar los resultados. Los mapas conceptuales ayudan a organizar, interrelacionar e identificar conceptos de manera gráfica y son una técnica útil para el análisis de investigaciones.